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1장 카드인증 및 회원인증
2장 상품 분류
3장 각 쇼핑 카테고리
4장 주문단계
5장 이용안내
6장 고객센터
7장 회원정보변경
8장 담당MD에게 물어보기
9장 아나바다
10장 주택매매 및 임대정보
11장 쇼핑몰클럽
12장 꽃배달 서비스
13장 이삿짐 서비스
* * * 인스머니 실제 대형 쇼핑몰 구축을 위해 사용되었던 스토리 보드 00카드인증 및 회원인증 쇼핑메인 정보분실문의전화 이용안내문구 (충성카드번호입력 오류 및 아이디 패스워드 입력오류) 오류화면 입력사항 오류시 화면명 화면번호 특이사항 카드인증 및 회원인증
1.쇼핑몰의 특성상 00가족을 위한 패쇄형 사이트이므로 db와 연동하여 고객의 00카드 인증을 받는다.
2. db로 부터의 인증허가 후 쇼핑몰의 아이디와 패스워드를 부여 및 고객의 배송정보를 받아 추후 연속적인
의 db와의 접속을 피한다.
3.접속 오류 : 1) 00카드번호 입력 시 고객의 전화를 통해 문제 해결유도.
2) 아이디 입력 시 고객의 배송정보 중 주민등록 번호 및 이메일로 인증 받아 팝업창이나 메일로
발송한다 (추후 핸드폰 문자 메세지 이용 여부 논의)
3) 패스워드 입력 시 고객의 아이디와 배송정보 중 주민등록 번호나 이메일로 인증 받아
팝업창이나 메일로 발송한다 (추후 핸드폰 문자 메세지 이용 여부 논의)
4) 아이디 및 패스워드 모두 분실 시 고객의 배송정보 중 주민등록 번호 및 이메일로 인증 받아
팝업창이나 메일로 발송한다 (추후 핸드폰 문자 메세지 이용 여부 논의)
화면명 화면번호 특이사항
공 동 구 매 하나의 상품을 공동으로 구매를 유도하여 기존의 단가를 좀 더 낮추어 소비자에게 판매한다.
이 벤 트 상 품 각 md의 선정된 상품 중 가장 저렴한 상품(시중가대비)을 이벤트상품으로 배치한다.
이 달의 best상 품 각 md의 선정된 상품 중 고객에게 가장 인기 있는 상품을 선정하여 재 판매를 유도한다.
이 달의 best 상품평 고객의 상품 평 중 상품판매에 도움이 되거나 쇼핑몰의 이미지를 높인 상품평을 평가해
매1회 선정하여 사은품을 발송하여 고객의 참여도를 높인다.
각 제품 상세정보에 있는 추천하기로 평가됨
고객이 뽑은 md 고객에게 더 나은 서비스를 드리고자 노력하는 모습을 보여주며, md의 신뢰도를 평가받아
쇼핑몰의 신용도를 높여 고객에게 안심하고 쇼핑을 할 수 있게 유도한다.
각 제품 상세정보에 있는 추천하기로 평가됨
고객센터 고객들의 불편사항을 항상 들어주며 더 나은 서비스로 쇼핑에 대한 불안감을 줄여준다.
(기능: 고객게시판, 이용문의, 상품문의(담당 md 카테고리별 분류), 아이디& 패스워드 찾기)
이메일로 쇼핑관련소식듣기 추후 쇼핑몰의 새로운 소식이나 고객들의 기념일들을 받아 메일로 알려주며,
쇼핑 도우미의 역할 및 소식지의 역할을 하여 지속적인 쇼핑몰의 접속을 유도한다.
쇼핑몰 좌측 메뉴 설명 화면명 화면번호 특이사항 쇼핑몰 우측 메뉴 설명
아 나 바 다 00가족의 생활적인 안정을 도우며 절약문화를 확립 시켜 항상 고객의 입장에 있는 쇼핑몰의
이미지를 심어준다.(게시판 형식)
주택매매 및 임대정보 00 및 00이 잦은 00가족을 위해 해당 지역의 주택정보 및 임대정보를 알려준다.
(게시판형식) 쇼핑몰 club (이하 생략)
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사용후기 (9)
2014-01-0811******
좋은 자료 감사합니다. ^^ 제가 찾던 자료입니다.
2013-07-31ki**
스토리보드의 내용이 자세하게 잘 나와있네요.
2013-01-25do****
초보자도 보고 활용할 수 있는 좋은 자료네요.
2012-10-24ji*****
좋은 자료 정말 유용하게 사용하겠습니다. 감사합니다.
2012-09-14pj**
좋은 웹 기획을 위한 참고 자료로 유용합니다.
