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조직변화전반에 대한 연구(경영조직론) - 썸네일 1
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본문 내용
    조직변화 전반에 대한 연구 (경영조직론)  Ⅰ.들어가며  
    1.조직변화의 개념
    변화란 외부 또는 내부 압력에 대한 계획적 또는 비계획적 반응을 의미하며, 개방시스템으로서의 기업조직도 항상 환경과 상호작용하며 환경과의 상호작용에서 생존하기 위해 환경변화에 따른 기업변화를 시도하게 된다.
    2.조직변화의 배경
    1) 외부환경의 압력
    급속한 기술변화, 고객욕구의 다양화, 치열한 시장경쟁, 정보기술의 발달 등 외부환경의 변화는 핵심성공요인(csf)의 변화를 불러오고 이에 따라 자율적이고 유연한 조직, 낮은 계층조직, 정보의 공유 등의 요구되는 조직특성의 변화를 가져온다.
    2) 내부환경의 압력
    외부환경의 변화외에도 고용불안의 가속화, 전통적 유교적 가치관의 붕괴, 개성화, 관료주의에 따른 조직병폐 심화 등의 내부환경 변화 역시 조직의 csf를 변화시켜 분권화, 임파워먼트, 유연조직, 다기능화 등의 조직특성으로서의 변화를 불러온다.
    Ⅱ.조직변화의 방향  
    1.조직변화 방향의 네 가지 축
    1) 고객지향성
    고객지향성이란 고객의 입장에서 생각하여 고객의 욕구나 가치를 효과적으로 충족시킬 수 있도록 조직을 설계하고 관리하는 것을 말한다.이는 기업의 운명은 기업 자신이 아닌 고객에 의해 결정되고 조직운영의 원칙이 기업 내부에서 고객편의 원칙으로 전환되는 등 고객지향적 조직의 형태로 전환되어야 함을 의미한다.(bsc, 리엔지니어링, 프로세스조직)
    2) 개인지향성
    개인지향성이란 개인 혹은 소집단의 자율성과 창의성을 극대화시킬 수 있도록 조직을 설계, 관리하는 것으로 조직구성원 각자가 자신의 능력이나 적성에 맞게 스스로 경력계획을 세우고 자신의 능력을 평가하고 달성할 수 있는 기준을 제시하며, 이를 조직이 지원함으로써 각 개인의 능력이 최대한으로 발휘될 수 있도록 조직을 설계하고 관리하는 방안이다.(학습조직, 팀조직, qwl)
    3) 공생지향성
    공생지향성이란 기업활동을 내부화하거나 지나치게 경쟁함으로써 발생하는 비용을 최소화하고, 기업간 상호신뢰와 협력을 통하여 쌍방간에 공생적 이익을 극대화 할 수 있도록 조직을 설계하고 관리하는 것으로 기존 조직이 불확실 요소를 기업의 내부통제하에 두어 예측가능하게 하고 경쟁원리를 도입하여 효율성을 도모하고자 한 것과는 달리 자신보다 잘 아는 개인 혹은 조직이 존재한다는 것을 인정하고, 상호신뢰관계를 형성하여 공생의 가치를 극대화하는 조직설계 및 관리방안이다.(네트워크 조직)
    4) 학습지향성
    학습지향성이란 지식의 중요성을 인식하고 지식창출과 지식관리를 체계적으로 실시하여 항상 배우는 조직을 설계하고 운영하는 것을 말한다.(하이퍼텍스트 조직)
    2.구조적 변화방향
    1) 높은 관리계층에서 낮은 관리계층으로

    전통적 조직은 분업화 원리에 의하여 수평적으로 세분화되어 있었고 따라서 이를 관리하기 위해 수직적으로도 복잡성이 높을 수 밖에 없었다. 또한 승진이 보상의 핵심이 됨에 따라 관리계층은 증가할 수 밖에 없었다

    그러나 이러한 관리계층은 안정적, 체계적 관리는 유지되었으나 불확실성이 높은 현대사회에서는 의사결정의 지연 및 정보의 왜곡과 누락을 피할 수 없었다. 따라서 계층수를 줄여 현장중심의 경영을 통해 변화관리를 주도하고 의사결정의 신속성을 제고하여 환경의 불확실성을 감소시켜야 한다

    2) 높은 공식화에서 자율적 합의 중시
    공식화는 종업원들로 하여금 일정한 방향으로 사람들의 행동양식을 규정하여 안정된 작업결과와 질서를 유지시킬 수 있고 업무상 혼선을 줄일 수는 있으나, 형식주의와 문서만능주의가 만연되고 사고의 경직화가 초래된다.이러한 공식화는 환경이 안정된 고 성장기에는 가능하나 불확실성이 높은 환경에서는 공식적인 절차보다는 상황에 따라 직무담당자간의 자율적 합의에 의하여 탄력적으로 조정하는 것이 훨씬 효율적이다.
    3) 수직적 관계에서 수평적 관계로
    전통적인 조직은 관리계층이 많다보니 자연적으로 수직적 관계를 중시했으나 부문의 이익이 전체의 이익에 우선하는 등의 역효과도 발생하였다.따라서 팀제 등의 도입을 통해 관리계층을 줄이고 수평적 고관계로 전환해 조직의 유연성을 확보하여야 할 것이다.
    4) 권한의 집중에서 권한의 위임으로   (이하 생략)
TZ-SHR-99049 조직변화전반에 대한 연구(경영조직론)
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목차
    1장 들어가며
    1. 조직변화의 개념
    2. 조직변화의 배경

    2장 조직변화의 방향
    1. 조직변화 방향의 네 가지 축
    2. 구조적 변화방향

    3장 조직변화의 차원
    1. 점진적 변화와 급진적 변화
    2. 반응적 변화와 예측적 변화
    3. 참여적 변화와 강압적 변화

    4장 조직변화의 유형
    1. 조율적 변화(Tuning)
    2. 전향적 변화(Reorientation)
    3. 적응적 변화(Adaptation)
    4. 혁신적 변화(Re-creation)

    5장 조직변화의 과정
    1. 조직변화의 허용조건
    2. 변화가능조건
    3. 변화압력조건

    6장 Lewin의 조직변화과정
    1. 해빙단계
    2. 변화단계
    3. 재동결단계

    7장 조직변화의 안정화 방안(재동결단계)
    1. 후유증 치유단계: 지혈과 봉합
    2. 안정화 단계: 시스템 재구축
    3. 재도약 단계: 패러다임의 전환

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