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조(모둠) 이름 리필해조 조(모둠) 명단 활동 분야 (중복체크가능)
경제정의( √ ) 정치( ) 문화ㆍ예술ㆍ종교( ) 노동정의( )
사회적약자( √ ) 여성ㆍ가족( ) 청년ㆍ세대( ) 교육ㆍ학술( )
환경ㆍ생태( ) 안전ㆍ보건ㆍ의료( ) 세계시민( ) 사회복지( )
인권( ) 지역ㆍ자 珝便올�( ) 언론ㆍ미디어( ) 기타( )
활동 주제
대기업 프렌차이즈 카페의 아메리카노 리필 가능 사실 명시화
활동 방법 (중복체크가능)
[1범주] 캠페인 및 시위( ) 체험활동( ) 현장단체 참여활동( )
조사연구( √ ) 제도 및 정책개선( √ ) 기타( )
[2범주] 설문조사( √ ) 심층인터뷰( ) 참여관찰( ) 미디어 제작( √ )
기타( 현장 실태 조사 ) 활동 내용 (주요 내용을 500∼600자 내외로 요약하시오)
1.활동주제 및 필요성(의의)
절반 이상의 대기업 프랜차이즈 커피전문점에서 아메리카노가 무료 혹은 소액의 금액으로 1회 혹은 다회 리필이 가능하지만, 매장에서 이를 제대로 명시하지 않고 있어 많은 소비자들이 이사실을 알지 못하고 있다. 따라서 받을 수 있는 서비스임에도 받지 못하고 있는 실정이다
이에 대해 우리는 리필 가능 사실을 많은 소비자들이 알 수 있게 대기업 프랜차이즈 커피 전문점이 리필 가능 안내를 제대로 명시할 수 있도록 하고자 이 주제를 다루게 되었다. 리필 가능 안내가 제대로 명시된다면 커피를 더 마시고 싶을 때 리필이 된다는 사실을 몰라 제 값을 주고 커피를 한 번 더 구입한다거나 재정적 문제 때문에 참는다거나 하는 소비자들이사라지기 때문에 소비자의 효용을 극대화 할 수 있다
2.활동내용 및 결과
-조원들이 각각 다른 지역에서 커피전문점 현장조사를 통해 대부분의 매장에서 아메리 카노 리필 안내가 명시되지 않고 있음을 확인했다.
-151명을 대상으로 익명의 설문조사를 실시한 결과 리필 안내 명시의 필요성을 확인 했다.
-기업과 공정위에 각각 리필 안내를 명시해달라는 민원을 넣어 긍정적인 답변도 받았 고 부정적인 답변도 받았다.
-카페에 리필 안내가 명시되지 않은 것을 ucc로 제작하려다가 촬영을 거부당했다.
3.비전 만들기
공정위에서 답변한 바를 토대로 기업의 이와 같은 광고 행태는 문제 되는 것이 아니라는 사실을 알게 되었다.그렇기 때문에 광고를 잘 해놓지 않는 카페 가맹점을 찾게 되면 본사에 시정요청을 하는 것을 우선으로 하되, ucc등과 같이 지속적으로 커피리필이 가능하다는 사실을 홍보하는 것이 필요할 것으로 전망된다.
<시민교육> 현장활동 포트폴리오(보고서) 요약문
※ 모든 항목에 대하여 빠짐없이 기입하여 주시기 바랍니다.
별첨
-설문조사 결과(클릭)
-공정위 답변 (이하 생략)
