1장 욕구조사
1. 욕구의 개념과 유형
2. 욕구조사의 개념과 필요성
3. 욕구조사에 포함될 내용
4. 욕구조사의 종류
5. 욕구조사의 자료수집방법
2장 프로그램평가조사
1. 프로그램평가의 개념
2. 프로그램평가의 목적과 중요성
3. 프로그램평가의 종류
4. 프로그램평가의 기준과 평가요소
5. 프로그램평가조사의 개념과 절차
6. 프로그램평가조사의 모델
욕구조사와 프로그램평가조사
1.욕구조사
1) 욕구의 개념과 유형
-욕구 : “인간의 생존과 성장발전을 위해 필요하여 구하는 것
* 사회적 욕구
① 규범적 욕구로서 전문가가 특정 상황에서 규정한 욕구이다
② 느낀 욕구로서 개인이 결핍에 의하녀 느낀욕구이다
③ 표현된 욕구로서 서비스의 수요에 기초한 욕구이다
④ 비교 욕구로서 비슷한 자격을 가지고 있으면서도 서비스를 받지 못하는 욕구
2)욕구조사의 개념과 필요성
-개념
지역사회 또는 특정집단의 사회문제를 해소하기 위한 서비스의 개발이나 기존 서비스의 보완을 위한 작업에 앞서 대상집단의 욕구를 정확히 파악하기 위해 실시하는 조사이다
-필요성
① 기관중심적이고 기관편의적인 프로금램이나 정책의 운영에서 벗어나 수혜대상자의 욕구를 바탕으로 한 수혜자 중심적이고 수혜자 친화적인 프로그램이나 정책을 운영하기 위해 욕구조사를수행할 필요가 있다.
② 기관운영을 체계적이고, 전문적으로 수행하기 위해 욕구조사가 필요하다.
③ 기관자원을 효율적으로 운영하고, 체계적인 조직화를 이룩하기 위해 욕구조사가 필요하다.
④ 역동적인 환경변화에 적극 대응하기 위해 욕구조사가 필요하다.
⑤ 프로그램이나 정책대안상호간의 연계성을 향상시키고 관련기관과의 협력체제를 구축하기 위해 욕구조사결과 나타난 유익한 정보를 공유할 필요가 있다.
⑥ 프로그램이나 정책대안의 필용성을 적극적으로 옹호할 필요가 있다
⑦ 기관의 정체성을 확립하고 존립근거를 마련해야 할 필요성이 있다.
3)욕구조사에 포함될 내용
(1)기초자료 : 지역사회의 일반적 특징에 관한자료(연령분포,가족수,가구주연령,거주기간, 직업구성, 소득수준, 빈곤인구율, 주택보급률,법죄율, 공공부조수혜자 등
(2)욕구파악을 위한 자료
①생활영역에 관한 현재상태 파악을 위한자료
-경제,고용,가정생활,교육상태,주거,신체적정신적건강, 가정관리, 여가,생활에 대한만족도, 범죄 및 사법등
②기존 서비스 평가를 위한 자료
③새로운 서비스 개발에 필용한 자료.
(3)활용자원에 관한자료
①지역사회 정보체계(생활정보지, 언론매체,전단지,아파트단지별소식지,인터넷 등)
②지역사회 서비스자원(공사적자금, 기존직원전문성제고, 신교직원 개발 훈련에 (이하 생략)
