1주차.이미지관리와 커뮤니케이션  
1.이미지(image)란 무엇인가?
내가 내 자신에 대해 어떻게 인식하는가?
내 주위 사람들은 내 자신에 대해 어떻게 생각하는가?
제 3자는 내 자신에 대해 어떻게 생각하고 있을까?
누가 어떤 상황에서 이미지에 대한 정의를 내리느냐에 따라 각양각생의 정의가 내려질 수 있다.이미지에 대한 학문적 정의, 특정 인물의 이미지 컨설팅을 위한 이미지 컨설턴트의 실용적 정의, 그리고 개인이 자신이나 상대방에 대해 가지고 있는 이미지에 대한 정의 등 무수히 많은 정의가 존재한다.
1) 커뮤니케이션 학자의 학문적 정의
1922년 ‘public opinion이라는 책에서 미국의 여론조사가 이자 언론인인 월터 리프만(walter lippman)은 이미지를 개인이 특정 대상에 대해 가지고 있는 “머리속의 그림 pictures in our head”으로 정의: 개인은 직접 경험할 수 없는 주위 환경 또는 인물에 대해 직접 보고, 듣고, 느낄 수 없기 때문에 그 환경 또는 인물에 대한 이미지를 “의사환경 pseudo environment으로 간주한다.즉, 개인이 직접 경험할 수 없는 환경, 대상, 인물 등에 대한 그림을 자신의 머리 속에 스스로 그려나간다는 것이다.
무엇이든지, 학문적으로 정의를 내리면 복잡해지고 어려워진다.
2) 이미지 컨설턴트의 정의
“주관적인 개개인의 생각 속에 존재하는 정형화 된 모습”(김은영)
“남과 나를 차별화하는 개인 브랜드 전략”(이정숙):
-인간관계
-자기 pr
-언론훈련(media training)
-패션감각
“따뜻한 카리스마” (이종선):  
-커뮤니케이션
-공감능력
-신뢰
-설득력
-겸손
-유머
-인연
-비전
3) ‘이미지관리와 커뮤니케이션’에서의 정의
개인의 커뮤니케이션 행동(인지, 태도, 행위)에 의해 형성되고, 수정되며, 변화될 수 있는
상징적 표상 symbolic representation  
(1) 가변적 특성: 이미지는 고정된 것이 아니라고 보기 때문에 다양한 커뮤니케이션 기술 또는 전략을 사용하여 이미지를 변경할 수 있다.(예.부정적 이미지를 긍정적 이미지로, 약한 이미지를 강한 카리스마 이미지로, 또는 과격한 이미지를 부드러운 이미지로)
(2) 주관적 특성: 이미지는 개인의 머릿속에 그려지는 상이기 때문에 시간, 상황이나 장소, 맥락에 따라 이미지를 다양하게 연출할 필요가 있다.(예.친구들에게 비춰지는 이미지와 회사 면접 시 면접관들에게 비춰지는 이미지는 상당히 주관적인 차이가 있다)   (이하 생략)