1장 사회복지실천원리와 과정의 이해
1. 사회복지실천원리의 이해
2. 사회복지실천과정의 이해
2장 사례관리
1. 역사적 기원 및 발달
2. 기본 원칙 및 특성
3. 사례관리의 기능과 목적
4. 사례관리 과정과 모델
3장 사회복지실천윤리와 딜레마
1. 사회복지실천과정에서의 윤리적 갈등
2. 윤리적 딜레마의 대처 방안
3. 비윤리적 사안
사회복지실천원리와 과정의 이해
1.사회복지실천원리의 이해
① 사회복지사 자신의 인식과 성찰의 기반 : 사회복지사는 자신의 특별한 강점을 발견하고
형성하며, 결점이 미치는 영향을 최소화하기 위해 자기 자신에 대해 계속해서 점검하고 성장하도록 노력해야 함.
② 클라이언트를 이해하고 수용하되 객관성 유지 : ‘통제된 정서적 관여’로 균형 유지.
③ 사회복지실천은 다양한 사람들과 함께하는 활동 : 인간의 다양성을 인정하고 존중해야 함
④ 지식을 기반으로 한 실천 : 자신의 실천 활동과 직접적으로 관련된 최신 지식을 끊임없이
탐구하고, 필요한 지식을 활용하는 방법을 알고 있어야 함.
⑤ 사회복지사 윤리강령의 준수와 그에 따른 실천 : 가치가 얽힌 사회문제를 해결하기 위해
서 사회복지사는 윤리강령을 기준으로 실천해야 함.
⑥ 전체로서의 인간에 초점을 두는 전문적 실천 : 클라이언트의 현재와 미래에 주의를 기울
이고, ‘환경 속의 개인’이라는 기본 개념을 유지하며 개입하는 것이 필요함.
⑦ 수용과 존중을 기반으로 클라이언트를 변화 : 비심판적 태도를 유지하되, 비합법적이거나
타인에게 해를 끼치는 행동에 대해서는 동조해서는 안 됨.
⑧ 사회복지실천은 클라이언트에게 비전 제시
⑨ 사회복지실천은 강점 지향적 : 클라이언트가 자신의 강점을 인식 활용하도록 도와줌.
⑩ 클라이언트를 개별화하고 참여 최대화 : 클라이언트의 자기결정권을 최대화함.
⑪ 클라이언트가 스스로 문제를 해결할 수 있도록 지지
⑫ 개입 과정에 대한 지속적인 평가와 점검
2.사회복지실천과정의 이해
① 접수 및 관계 성립
-클라이언트와 관계를 성립하고, 기관의 서비스에 대해 소개함.
-클라이언트의 욕구와 기관의 서비스 내용이 관련성이 적을 때, 적절한 기관으로 의뢰함.
② 자료 수집(조사) 및 사정-클라이언트의 욕구와 관련된 정확한 정보를 수집함.
-클라이언트의 상황과 관련된 심리사회적 요인을 수집함.
-관련된 사회체계에 대해 정확하게 관찰하고 이해함.
-클라이언트의 심리 내적, 대인 관계적, 환경적 요소에 대해 명확하게 이해하고 이들 간의 상호 작용에 대해 이해함.
-클라이언트의 지각적 인지적 감정적 요인에 대해 평가함.
③ 계획과 계약
-클라이언트의 욕구와 사정에 기초하여 달성 가능한 목표를 설정. (이하 생략)
