 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
1장 해외구매 대행 쇼핑몰이란?
2장 해외구매 대행 쇼핑몰 현황
3장 피해 사례
4장 피해 현황
5장 주의사항
해외구매대행쇼핑몰 피해사례
목차
해외구매 대행 쇼핑몰이란?
해외구매 대행 쇼핑몰 현황 피해 사례 피해 현황 주의사항
해외구매 대행 쇼핑몰이란?
해외 구매 대행 업체는 구매 대행과 국제 특송 이라는 두 가지 역할을 동시에 함
자신의 사이버몰에 해외 유명 사이버몰에서 판매하는 상품정보를 올려놓음.
소비자에게 구입 대금을 미리 받아 해외 사이버몰에서 제품을 구매해 소비자에게 배송하는 판매방식을 취하고 있다.
해외구매 대행 쇼핑몰 현황 여성의류 전문쇼핑몰 , 명품스타일 여성정장 , 캐주얼 의류 , 원피스 , 가방판매
.
주간 순방문자 xxxx.xx.xx 명 , 주간 페이지뷰 xxxx.xx.xx,499 회 주간 순방문자 xxxx.xx.xx 명 , 주간 페이지뷰 1,xxxx.xx.xx 회 kt 에서 운영중인 해외구매대행 쇼핑몰 주간 순방문자 19,159 명 , 주간 페이지뷰 36,062 회 피해사례(1)
해외구매대행사이트 ‘오렌지플러스’에서 같은 브랜드의 옷을 2벌 주문
각각의 배송비로 15 원을 지불
쇼핑몰측에 전화하니 “주문이 각각 다르게 되며, 배송도 하나씩 따로 되기 때문”이라고 설명
dhl로 배송된 제품을 확인해보니2개 상품이묶음 배송
피해사례(1)
각각제품에 대하여 배송비를 지불 했는데묶음으로 배송했으니 1건의 배송비를 환불 해달라고 요청
쇼핑몰측은 이를 거부한채억울하면 소비자고발센터에 제보하라고만 하고 있음
피해사례(1) 수입대행가 44 원 배송료 15 원 관세 2420 원 국제배송료 12580 원 59 원짜리 티셔츠 구입시 피해사례(1) 피해사례(1) 수입대행가 44 원 배송료 15 원 관세 4840 원 국제배송료 12580 원 59 원짜리 티셔츠 2장 구입시 수입대행가 44 원 배송료 15 원 판매자 배송차익 12580 원 피해사례(2)
30대 이 모씨는 해외 구매대행 업체를 이용해 10만9 원짜리 해외 유명운동화를 구입
제품이 배달되지 않음
이메일을 통해 여러차례 배송을 독촉했으나 계속 지연
업체에 환불을 요청하자 환불해 주겠다고 하면서도 환불 약속을 지키지 않고 있음.
피해사례(3) 20대 정 모씨는 전자 상거래로 코트를 구입 받아보니 당초 주문한 검은색이 아닌 진회색
“색상이 다르다”며 코트의 반송과 비용 환불을 요구
업체는 “해외 사이트에 색상이 진회색으로 표시돼 있었고 우리는 단지 구매 대행만 하다 보니 책임이 없다”고 주장
반품은 가능하지만 추가 비용 9만5 원을 부담해야 한다는 업체측 설명에 정씨는 이도 저도 못하고 있다.
피해 현황 유형별 피해 제품별 피해 주의사항
해외구매 대행사이트를 이용할 경우에도 상품을 배송받은 뒤 일주일 안에 청약을 철회 가능
반품 때 수수료가 붙는 경우가 많음 (이하 생략)
