HOME / ¹®¼°øÀ¯ / ¸®Æ÷Æ®/³í¹® / °æ»ó°è¿
0
0°ÇÀÇ Èı⺸±â°í°´¸¸Á· ÀÌ·Ð ¹× »ç·ÊºÐ¼® ÀÚ·áÀÔ´Ï´Ù.
1Àå ¼·Ð
1. °í°´¸¸Á·ÀÌ·Ð
2. °í°´¸¸Á·ÀÇ º»Áú
2Àå º»·Ð
1. °í°´¸¸Á·ÀÇ Á߿伺
2. °í°´¸¸Á· ¼ºñ½º ¿øÄ¢
3. °í°´ ¸¸Á· ¼ºñ½ºÀÇ ½Ã½ºÅÛ
4. °í°´¸¸Á·µµ Á¶»çÀÇ °³³ä
5. °í°´¸¸Á· ÃøÁ¤ ±â¹ý
6. ±¹°¡°í°´¸¸Á·Áö¼ö - NCSI
7. °í°´¸¸Á· ¸ð´ÏÅ͸µ
8. °í°´¸¸Á·ÀÌ·ÐÀÌ ±â¾÷¿¡ ÁÖ´Â 3°¡Áö ÀÌÁ¡
9. °í°´¸¸Á· ¼º°ø/½ÇÆÐ »ç·Ê
3Àå °á·Ð
¸¸µå´Â ¼ºñ½º ºñ¹ý °í°´¸¸Á· °í°´¸¸Á· ÀÌ·Ð ¹× »ç·Ê contents ¼·Ð ¥° º»·Ð ¥± °á·Ð ¥²
1.°í°´¸¸Á·ÀÌ·Ð
2.°í°´¸¸Á·ÀÇ º»Áú
1.°í°´¸¸Á·ÀÇ Á߿伺
2.°í°´¸¸Á· ¼ºñ½º ¿øÄ¢
3.°í°´ ¸¸Á· ¼ºñ½ºÀÇ ½Ã½ºÅÛ
4.°í°´¸¸Á·µµ Á¶»çÀÇ °³³ä
5.°í°´¸¸Á· ÃøÁ¤ ±â¹ý
6.±¹°¡°í°´¸¸Á·Áö¼ö-ncsi
7.°í°´¸¸Á· ¸ð´ÏÅ͸µ
8.°í°´¸¸Á·ÀÌ·ÐÀÌ ±â¾÷¿¡ ÁÖ´Â 3°¡Áö ÀÌÁ¡
9.°í°´¸¸Á· ¼º°ø/½ÇÆÐ »ç·Ê
°í°´¸¸Á· ¼ ·Ð
1.°í°´¸¸Á· À̶õ?
¼·Ð
°í°´ÀÇ ÇÊ¿ä¿Í ±â´ë¿¡ ºÎÀÀÇÏ¿© ±× °á°ú·Î¼ Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½ºÀÇ Àç ±¸ÀÔÀÌ ÀÌ·ç¾îÁö°í
¾Æ¿ï·¯ °í°´ÀÇ ½Å·Ú°¨ÀÌ ¿¬¼ÓµÇ´Â »óÅ ǰÁú, À¸¸é ³ôÀ»¼ö·Ï ¸¸Á·¼öÁØÀÌ ³ô°í,
¹Ý¸é Á¦Ç°ÀÇ ¼º´É¿¡ ´ëÇÑ ÀνÄÀÌ ±¸¸Å Àü ±â´ë¸¦ µû¶ó°¡Áö ¸øÇϸé
°í°´ÀÇ ºÒ¸¸Á·Àº Ä¿Áø´Ù.
°í°´¸¸Á· (cs: customer satisfaction) °í°´ÀÌ ±¸¸Å ÈÄ Çϳª
2.°í°´¸¸Á·ÀÇ º»Áú
°í°´¸¸Á·ÀÌ Áß¿äÇÑ ÀÌÀ¯ Áö¼ÓµÇ¾î¾ß ÇÏ´Â ÀÌÀ¯ ¼·Ð µÑ ¼Â
°í°´¸¸Á·Àº Ãß»óÀû Àǹ̸¦ ±¸Ã¼ÈÇÏ´Â ÃøÁ¤°ú ½ÇÇàÀÌ ¿ä±¸
³Ý
°í°´¸¸Á·Àº Àü·« ¼ö¸³°ú ÇÔ²² Àü»çÀû °øÀ¯¿Í Âü¿©°¡ ¼ö¹Ý
°í°´¸¸Á·Àº ´Ü¼øÇÑ °í°´¸¸Á·À» ³Ñ¾î °í°´°¨µ¿, °í°´ÇູÀ¸·Î ¿¬°á
°í°´¸¸Á·Àº Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½º, ±â¾÷ À̹ÌÁö¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î Á¢±Ù
º» ·Ð
1.¸¸Á·ÀÇ Á߿伺
°í°´Á· ºÒ¸¸Á·ÀÇ °á°ú º»·Ð ÀáÀç°í°´»ó½Ç ºÒ ¸¸ Á· Á¦Ç° ¼ºñ½º ¸¸ Á· À籸¸Å ÁÁÀº ±¸Àü ÀüÆÄ °íÁ¤°í°´È®º¸ ½Å±Ô°í°´ âÃâ À籸¸Å ÁßÁö ³ª»Û ±¸Àü ÀüÆÄ °í°´»ó½Ç ¸ÅÃâ°¨¼Ò ¸ÅÃâÁõ´ë (ÀÌÇÏ »ý·«)
¹ÞÀº º°Á¡
0/5
0°³ÀÇ º°Á¡
¹®¼°øÀ¯ ÀڷḦ µî·ÏÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
¹®¼°øÀ¯ Æ÷ÀÎÆ®¿Í Çö±ÝÀ» µå¸³´Ï´Ù.
Æ÷ÀÎÆ® : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 5,000P Áö±Þ
Çö±Ý : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 2,000¿ø Áö±Þ