HOME / ¹®¼°øÀ¯ / ¸®Æ÷Æ®/³í¹® / °æ»ó°è¿
0
0°ÇÀÇ Èı⺸±âISO 9000 Á¤ÀÇ¿Í µµÀÔ»ç·Ê ºÐ¼® º¸°í¼¿¡ ´ëÇØ ±â¼úÇÑ ¸®Æ÷Æ® Âü°íÀÚ·áÀÔ´Ï´Ù.
Àüü 28 page Áß 14 page±îÁö ¹Ì¸®º¸±â°¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
1Àå ¼·Ð
2Àå º»·Ð
1. ISO 9000 ½Ã¸®ÁîÀÇ Á¤ÀÇ ¹× µµÀÔÀÇ ¹è°æ
2. ISO 9000 ½Ã¸®ÁîÀÇ ¹ßÀü°úÁ¤
3. ISO 9000 ½Ã¸®ÁîÀÇ °³¿ä ¹× ¿î¿µ
4. ISO Ç°Áú ½Ã½ºÅÛ
5. ISO 9000 Ç°Áú ½Ã½ºÅÛ ¿î¿µ»óÀÇ Àå ¡¤ ´ÜÁ¡
6. ±¹³»¡¤ ¿Ü ±â¾÷ÀÇ µµÀÔ »ç·Ê
7. ISO9000 ½Ã¸®Áî µµÀÔÀÇ ¹®Á¦Á¡
3Àå ISO9000½Ã¸®Áî µµÀÔÀÇ Àü¸Á°ú Çâ ÈÄ ³ª¾Æ°¥ ¹æÇâ
1. ISO9000ÀÎÁõÀÌ °ð Ç°Áú°æ¿µÀº ¾Æ´Ï´Ù
2. Áö¼ÓÀûÀÎ ³ë·Â(»çÈÄ°ü¸®) ÇÊ¿ä
3. ÇØ´ç ȸ»çÀÇ Æ¯¼ö¼º °í·Á
4. ISO9000¿¡ ´ëÇÑ Àü»çÂ÷¿øÀÇ ÀÌÇØ°¡ ÇÊ¿ä
5. ISO9000ÀÎÁõ Á¦µµÀÇ ¹®Á¦¿Í ³ª¾Æ°¥ ¹æÇâ
Âü°í¹®Çå
¥°.¼ ·Ð
¿À´Ã³¯ Ç°Áú°æ¿µÀÇ ¸ñÀûÀº ´Ü¼øÈ÷ °øÁ¤ÀÇ ºÒ·®·üÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î ÁÙÀÌÀÚ´Â µ¥ ±×Ä¡´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó, °æ¿µÀÇ ÃÑüÀû Áú(òõ), Áï °æ¿µÇ°Áú À» ³ôÀÌ´Â °ÍÀÌ´Ù. Á¾ÇÕÀû Ç°Áú°æ¿µ(tqm)À̶õ ¾÷¹«ÀÇ ¸ðµç ±¹¸é¿¡¼(total), °í°´ÀÇ ¿ä±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°°íµµ ³²µµ·Ï(quality), Á¶Á÷ÀÇ ¿ª·®À» À¯ÁöÇÏ°í °³¹ßÇÏ´Â °Í(management)À̶ó´Â Ç°Áú°æ¿µÀÇ Çö´ëÀû Á¤ÀÇ´Â ÀÌ·¯ÇÑ »ç½ÇÀ» ºÐ¸íÈ÷ ÇÏ°í ÀÖ´Ù(±è¿¬¼º ¿Ü, 2004)
»ê¾÷ È°µ¿ÀÇ ±Ù´ëÈ¿Í »ý»ê Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½ºÀÇ ´Ù¾çÈ, º¹ÀâÈ·Î Á¦Ç°°ú ¼ºñ½ºÀÇ ¿µÇâÀ» ¹Þ°Ô µÇ´Â À̸¥¹Ù ÀÌÇØ °ü°èÀÚµéÀÌ ¸¹¾ÆÁö°Ô µÇ¾ú°í ½ÃÀå °æÀïÀÌ Ä¡¿ÇØÁö¸é¼ °í°´ÀÌ ¿ä±¸ÇÏ´Â Ç°ÁúÀ» Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¿¡ ´ã´Â ³ë·ÂÀÌ ¹«¾ùº¸´Ùµµ Áß¿äÇØÁ³´Ù(ÀÌȸ¼º, 2001).
¼¼°è´Â º¯ÇÏ°í ÀÖ°í Áö±¸´Â Çϳª°¡ µÇ°í ÀÖ´Ù. ±¹³»½ÃÀåÀÌ ¿Ü±¹±â¾÷¿¡°Ô °³¹æµÇ¾î ±¹³» ¼ö¿ä¿¡ ±â¹ÝÀ» µÎ°í ÀÖ´Â ±â¾÷¿¡°Ô Ä¿´Ù¶õ Ÿ°ÝÀ» ÁÖ°í ÀÖÀ¸¸ç, ±¹Á¦È°¡ µÇ¾î ÀÖÁö ¾Ê´Â ±â¾÷ÀÇ »ýÁ¸¸¶Àú À§ÇùÇÏ°í ÀÖ´Ù
±×·¯³ª ´Ù¸¥ ±¹°¡µéÀÇ ¼öÀÔ °³¹æÀº ¿ì¸® ±â¾÷µéÀÇ ÇØ¿Ü ÁøÃâÀ» Àüº¸´Ù ½±°Ô ÇØÁÖ°í º¸´Ù ¸¹Àº ¹ßÀüÀÇ ±âȸ¸¦ Á¦°øÇØ ÁÖ°í ÀÖ´Ù.
±¹Á¦È, ¼¼°èÈ ½Ã´ë¿¡ ¹ß¸ÂÃß¾î iso(±¹Á¦Ç¥ÁØȱⱸ)ÀÇ ¿ªÇÒÀÌ Áõ´ë µÇ¾ú°í, ¼¼°è½ÃÀå¿¡¼ »óÇ°ÀÇ ÀÚÀ¯·Î¿î À¯ÅëÀ» º¸ÀåÇÏ´Â Ç°Áú °æ¿µ ½Ã½ºÅÛÀÇ ÅëÀÏµÈ ±Ô°ÝÀÎ iso 9 ½Ã¸®Áî°¡ Á¦Á¤µÇ¾ú´Ù.ÀÌ ±¹Á¦Ç¥ÁØÀº Àü ¼¼°èÀÇ °ÅÀÇ ¸ðµç ±¹°¡¿¡ ÀÇÇؼ ÀÚ±¹ÀÇ ±¹°¡Ç¥ÁØÀ¸·Î äÅõǰí ÀÖÀ¸¸ç, À¯·´¿¬ÇÕ¿¡¼´Â Áö¿ªÀ¸·Î Æ÷ÁØÀ¸·Î äÅõǾú´Ù.
µû¶ó¼ ¿Ü±¹¹ÙÀ̾îµéÀ̳ª ¼öÃâÀ» ÁÖ·ÂÀ¸·Î ÇÏ´Â ±¹³»ÀÇ ´ë±â¾÷µéÀº ±×µéÀÇ °ø±Þ¾÷ü³ª Çù·Â¾÷üµé¿¡°Ô iso 9 ÀÎÁõÀ» ÃëµæÇϵµ·Ï ¿ä±¸ÇÏ´Â »ç·Ê°¡ Á¡Â÷ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Ù(ÀÌÁ¾¼® & °ø±æÅÃ, 1996). 21¼¼±â´Â ±Û·Î¹ú½Ã´ë·Î Ä¡¿ÇÑ °æÀï¿¡¼ °æÀï·ÂÀÌ ¾î´À ¶§º¸´Ù Àý½ÇÈ÷ ¿ä±¸µÇ°í ÀÖ´Ù
±â¾÷Àº ¿À·ÎÁö ±â¾÷¸¸À» »ý°¢ÇÏ´Â ÀÇ»ç°áÁ¤º¸´Ù´Â ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀûÀÎ º¸´Ù °úÇÐÀûÀÎ ÀÇ»ç°áÁ¤À» ÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
Áï, ÀÚÀ縦 µé¿©¿Í¼ »ý»ê°úÁ¤À» °ÅÃÄ ¼ÒºñÀÚÀÇ ¼Õ¿¡ ³Ñ¾î°¡ Á¦Ç°À» »ç¿ëÇϱâ±îÁö Ç°Áú¼öÁØÁ¦°í¿Í ºñ¿ëÀÇ ÃÖ¼ÒÈ·Î º¸´Ù °íÇ°ÁúÀ̸ç Àú·ÅÇÑ Á¦Ç°À» ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô Á¦°øÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
»çȸÀÇ ¸ðµç ºÐ¾ß, ±¹°¡, Á¤ºÎ, ±¹¿µ±â¾÷, ´ëÁß¼Ò±â¾÷, ±×¸®°í »ê¾÷ÇöÀå¿¡¼±îÁö, ¿ì¸®´Â °æ¿µÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.±×·¯³ª ´ëºÎºÐÀÇ °æ¿ì °æ¿µ¿¡ ´ëÇÑ ¿Ã¹Ù¸¥ »ç°í¿Í ÀνÄ, ±×¸®°í ½ÇõÀÌ À߸øµÇ¾î ¿©·¯ ¸é¿¡¼ ±¹·Â³¶ºñ¿Í ÀÛ¾÷¿¡ ÀÖ¾î¼ÀÇ ºñÈ¿À²(ÞªüùëÒ), ºñ´É·ü(ÞªÒö×Ë)ÀÌ ¸¸¿¬µÇ¾î ±¹Á¦ °æÀï·Â¸¶Àúµµ ¾àȵǾî ÀÖ´Â Çö»óÀ» ¾ÈŸ±õ°Ô ´À³¢°í, ÀÌÁ¨ ¸ðµç ºÐ¾ß¿¡¼ ¿Ã¹Ù¸¥ °æ¿µ(Ìèç½)¿¡ÀÇ ±æÀ» ã¾Æ¼ ½ÇõÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¶ÇÇÑ, iso 9 °ú tqmÀÇ °ü°è¿¡ ´ëÇÑ ±â¼úµµ Áß¿äÇÏ´Ù°í º»´Ù. ±ÝÀÏ iso 9 Àº ¼¼°èÀûÀÎ boomÀÌ µÇ°í ÀÖÀ¸³ª ÀÌ°ÍÀº ´ÙºÐÈ÷ iso 9 ¿¡ ´ëÇÑ °ú´ëÆò°¡¿¡¼ ¿Â °ÍÀ̶ó°í º»´Ù
iso 9 ÀÇ ÀÎÁõÀ» ¹Þ´Â °ÍÀº global·Î »ç¾÷À» Àü°³Çϱâ À§ÇÏ¿© ÇÊ¿äÇÑ ¸î °¡ÁöÀÇ ±âº»Àû ¿ä°Ç¿¡ Áö³ªÁö ¾ÊÀ¸¸ç °æÀï·ÂÀ» °¡Áø »ç¾÷À¸·Î ¼ºÀå½ÃÅ°±â À§Çؼ´Â iso 9 ÀÇ ÀÎÁõ°ú ´õºÒ¾î tqmÀÌ ÇÊ¿äÇÏ°Ô µÈ´Ù´Â °ÍÀ» ¸íÈ®È÷ ¾Ë¾Æ¾ß ÇÑ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ¥±.º» ·Ð
1.iso 9 ½Ã¸®ÁîÀÇ Á¤ÀÇ ¹× µµÀÔÀÇ ¹è°æ
1.1 iso 9 ½Ã¸®ÁîÀÇ Á¤ÀÇ
iso 9 ½Ã¸®Áî¿¡ ´ëÇÑ Á¤ÀÇ´Â ´Ù¾çÇÑ ¹®Çå¿¡¼ ã¾Æº¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ±è¿¬¼º ¿Ü(2004)´Â iso 9001Àº ±¹Á¦Ç¥ÁØȱⱸ(international organizational for standardization : iso)¿¡¼ Á¦Á¤ÇÑ Ç°Áú °æ¿µ ½Ã½ºÅÛ ¿ä±¸ »çÇ×À» ±ÔÁ¤ÇÑ ±Ô°ÝÀ¸·Î ±¹°¡º°·Î »óÀÌÇÑ Ç°Áú °æ¿µ ½Ã½ºÅÛ ¿ä±¸ »çÇ×À» ±ÔÁ¤ÇÑ ±¹Á¦ ±Ô°ÝÀ¸·Î ±¹°¡º°·Î »óÀÌÇÑ Ç°Áú º¸Áõ ±Ô°ÝÀ» ±¹Á¦ÀûÀ¸·Î ÅëÀÏÇÏ¿© ±¹Á¦ Åë»óÀ» ¿øÈ°È÷ Çϱâ À§ÇÑ °ø±ÞÀÚ¿Í ±¸¸ÅÀÚ »çÀÌÀÇ Ç°Áú °æ¿µ°ú Ç°Áú º¸Áõ¿¡ °üÇÑ ±âÁØÀ¸·Î ±âº»ÀûÀ¸·Î °í°´ ¸¸Á·À» À§ÇÑ ±Ô°ÝÀÌ´Ù¶ó°í ¼³¸íÇÏ°í ÀÖ´Ù
±¸ÀÚÇ× ¿Ü(2003 : 34)´Â iso 9 ½Ã¸®Áî´Â ±¹Á¦ Ç¥ÁØÈ ±â±¸(international organization for standardization)¿¡¼ Á¦Á¤ÇÑ Ç°Áú½Ã½ºÅÛ ÀÎÁõÀ» À§ÇÑ ±¹Á¦ ±Ô°ÝÀ¸·Î Á¶Á÷ÀÇ Ç°Áú ½Ã½ºÅÛÀ» ½É»çÇÔ¿¡ ÀÖ¾î iso 9 ½Ã¸®Áî Áß ÇØ´ç ±Ô°Ý(9001)¿¡ ÀûÇÕÇÑ°¡¸¦ Æò°¡ÇÏ¿©, ÀÎÁõÀ» ºÎ¿©ÇÏ´Â Á¦µµÀÌ´Ù¶ó°í ¼³¸íÇÏ°í ÀÖ´Ù.
1.2 iso 9 ½Ã¸®ÁîÀÇ µµÀÔÀÇ ¹è°æ
±¹Á¦Ç¥ÁØȱⱸ¿¡¼ ±¹°¡ °£ ¹«¿ª»óÀÇ ±â¼ú À庮À» ÇؼÒÇϱâ À§ÇØ, ±¹Á¦ÀûÀ¸·Î ÀÎÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Ç°Áú º¸Áõ ±âÁØÀ¸·Î iso 9 ½Ã¸®Áî ±Ô°ÝÀ» Á¦Á¤ÇÏ¿´´Ù.±×·±µ¥ ÃÖ±Ù µé¾î °¢ ±â¾÷¸¶´Ù iso 9 ½Ã¸®Áî ÀÎÁõ¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ °íÁ¶µÈ ÀÌÀ¯´Â ¹ÙÀ̾îµé·ÎºÎÅÍ iso 9 ½Ã¸®ÁîÀÇ ÀÎÁõ Ãëµæ¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±¸ ¶Ç´Â ±Ç°í¸¦ °ÇÏ°Ô ¹Þ°í ÀÖÀ» »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, iso 9 ½Ã¸®Áî ÀÎÁõÀ» ¹ÞÁö ¸øÇÏ¿© ¼öÃâ»ó´ã °úÁ¤¿¡¼ ¼öÃâ ÀÚü°¡ ¹«»êµÇ´Â °æ¿ì°¡ ¹ß»ýÇÏ°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.Àü¿µÈ£ (°øÆí)(2001).¡¸Ç°Áú°ü¸®¡¹(¼¿ï : ¹Ú¿µ»ç), p.566.
1.3 iso 9 ½Ã¸®Áî µµÀÔÀÇ Çʿ伺
1995³â 1¿ùºÎÅÍ °¡µ¿µÇ±â ½ÃÀÛÇÑ wto(¼¼°è¹«¿ª±â±¸)ÀÇ ¹«¿ª ȯ°æÀº ±×¾ß¸»·Î ¼¼°è °æÁ¦ Áú¼ÀÇ Æ²À» ¿ÏÀüÈ÷ ¹Ù²Ù¾î ³õÀº °á°ú°¡ µÇ¾ú´Ù.ÀÚÀ¯ ¹«¿ª ÁÖÀÇ¿¡ ¹ÙÅÁÀ» µÐ ±¹Á¦°£ÀÇ °æÀïÀÌ ½Éȵʿ¡ µû¶ó ÀÚ±¹ÀÇ »ê¾÷ °æÀï·ÂÀ» È®º¸ÇÏÁö ¸øÇÏ¸é ±¹Á¦ °æÀï¿¡¼ Å»¶ôÇϱ⠽¬¿î À̸¥¹Ù ¹«ÇÑ °æÀïÀÇ ÆÄ°í¸¦ ±Øº¹ÇØ¾ß Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. (ÀÌÇÏ »ý·«)
¹ÞÀº º°Á¡
0/5
0°³ÀÇ º°Á¡
¹®¼°øÀ¯ ÀڷḦ µî·ÏÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
¹®¼°øÀ¯ Æ÷ÀÎÆ®¿Í Çö±ÝÀ» µå¸³´Ï´Ù.
Æ÷ÀÎÆ® : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 5,000P Áö±Þ
Çö±Ý : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 2,000¿ø Áö±Þ