1장 조직변화와 관리
2장 서
1. 조직변화의 개념과 흐름
2. 배경(경영환경)-조직변화 필요성
3장 조직변화의 변화 방향
1. 미래형 조직의 재구축을 위한 변화 방향의 네 가지 축
2. 구조적 변화 방향
4장 조직변화의 대상과 차원
1. 조직변화의 대상
2. 조직변화의 차원
3. 조직변화의 유형
4. 조직 변화의 양자론적 관점
5장 조직변화의 과정
1. 성공적인 조직변화를 위한 조건
2. 변화의 과정
6장 조직변화의 안정화 방안
1. 개요
2. 후유증 치유 단계
3. 안정화 단계
4. 재도약 단계
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조직변화와 관리 및 조직변화의 안정화 방안 (경영)
Ⅰ.조직변화와 관리 Ⅰ.서
1.조직변화의 개념과 흐름
환경과 상호 작용하는 개방시스템으로서 기업은 성과향상 제고나 조직생존을 위해서 환경의 내, 외부 압력에 대한 계획적인 반응으로서 조직변화를 시도하여야 한다.
최근 기업에 작용하는 내외적인 변화압력이 크고 다양해지면서 과거의 점진적인 조직개발(변화)과는 달리 계획적인 변화의 기본방향을 장기 전략과 연계하여 최고 경영자가 직접 구상하는 조직변화를 시도하는 계획적이고 전략적인 변화를 추구하고 있다.
따라서 최근의 조직변화는 기업 전체에 걸쳐서 모든 구성원들의 기본적인 가치관부터 업무수행에 이르기까지 근본적인 변화를 시도하는 경우가 많다.
2.배경(경영환경)-조직변화 필요성
(1) 외부환경의 압력
1) 불확실한 환경 변화
정보통신 기술의 발달과 급속한 기술변화, 고객욕구의 다양화와 치열한 시장환경에 따른 시간과 서비스 경쟁 등 급변하는 외부환경의 불확실성은
기업이 환경과 새로운 적합 관계를 통해 조직성과를 제고하도록 하는 재조직화의 변화압력요인으로 작용하고 있다
2) 재조직화의 핵심 성공요인과 요구되는 조직 특성
창의적 문제해결, 지식과 풍부한 정보처리, 위기의 신속한 관리와 네트워크 능력 등의 요소들을 기업 생존을 위한 핵심성공 요인으로 전환시키고 있다.
조직은 이를 흡수할 수 있는 자율적이고 유연한 조직, 낮은 계층 구조, 정보의 공유와 지속적 학습, 긴장과 도전 부여, 조직간 네트워크 관리 등의 특성을 구축하여야 한다.
(2) 내부환경의 압력
1) 조직 병리현상과 구성원의 가치관 변화
조직비대화와 관료화에 따른 조직병리현상과 노동의 질과 자율성, 개성을 추구하는 조직구성원의 의식변화는
조직불만이나 높은 결근율 등의 부작용을 해소할 수 있는 기업변화를 요구하여 내부의 압력 요인으로 작용하고 있다.
2) 핵심 성공요인과 조직 특성
민주적인 조직관리, 개인의 창의성, 변화관리 능력, 높은 참여 등이 조직실패를 극복하고 조직 성장을 위한 핵심성공요인으로 등장하고 있다.
조직은 이를 흡수할 수 있는 분권화, 임파워먼트, 다기능화, 자기조직관리, 계층의 축소와 스탭의 단축 등의 특성을 구축하여야 한다.
Ⅱ 조직변화의 변화 방향
1.미래형 조직의 재구축을 위한 변화 방향의 네 가지 축
(1) 고객지향성-프로세스 조직, 리엔지니어링, 역피라미드 조직
모든 조직 활동이 고객의 욕구와 가치를 반영하는 고객편의 원칙으로 운영되고 고객의 용구에 신속히 대응할 수 있도록 유연한 고객지향적 조직형태로 조직이 설계되어야 한다.
최근의 고객 요구에 대한 신속한 대응과 고객군별 조직차별화를 시도하는 리엔지니어링, 프로세스조직의 등장은 이를 반영한 것이다.
(2) 개인지향성-팀조직
구성원의 참여에 바탕한 동기부여, 창의성 발현에 의한 혁신을 확보하기 위해서는 개인 혹은 소집단의 자율성과 창의성을 극대화시킬 수 있는 조직을 설계하고 관리하여야 한다.
최근 개인의 자율과 창의성, 단위부문의 독립과 자율성 확보를 시도하는 팀제 등의 등장은 이를 반영하는 것이다.
(3) 공생지향성-네트워크조직 (이하 생략)
