마케팅 컨셉(marketing concept)의 발전과정  
1.마케팅과 마케팅 컨셉의 개념
현대 자본주의 사회에서 마케팅은 더 이상 빼놓을 수 없는 필수불가결한 개념으로 자리 잡고 있다.마케팅 컨셉의 발전 단계를 설명하기 위해, 마케팅과 마케팅 컨셉의 개념에 대해 우선적으로 살펴보기로 하겠다.
1) 마케팅의 개념

미국 마케팅 협회(american marketing assocication)의 정의에 의하면 마케팅은 개인과 조직의 목적을 만족시키는 교환활동을 창출하기 위해 컨셉, 가격, 판매촉진, 아이디어, 상품, 서비스의 분배를 기획하고 실행하는 과정이라고 정의하고 있다. (marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals

) 또한 philip kotler 교수의 정의에 의하면 마케팅은 회사가 고객을 위해 가치를 창출하고, 고객들로부터 돌아오는 가치를 포착하기 위해 고객관계를 구축하는 과정이라고 보고 있다.
2) 마케팅 컨셉(marketing concept)의 개념
상품이나 서비스의 마케팅을 위해 고안된 전략으로, 전사적 마케팅을 수단으로 하여 고객 내지 소비자 만족을 통한 기업이익을 달성하려는 이념 또는 철학으로 볼 수 있다.마케팅 컨셉은 소비자 지향적인 기업의 경영원리 혹은 경영철학이라 할 수 있으며, 학자에 따라 마케팅 컨셉(concept), 혹은 철학(philosophy), 지향(orientation) 등의 용어와 혼용되기도 하지만 근본적인 의미는 동일하다고 볼 수 있다.마케팅 컨셉의 구성요소로는
① 현재 잠재적인 소비자의 수요에 합치하는 상품 및 서비스를 제공하고, 소비자의 욕구나 필요를 보다 충족시킬 수 있는 상품이나 서비스를 항상 검토하는 고객지향성
② 마케팅에 관한 정보를 끊임없이 수집, 분석하여 경영자의 관점에서 시장기회에 대해 재검토하는 경쟁지향성 및 기업 이윤 추구
③ 기업행동을 통합시키기 위해, 조직이나 재산을 통합 조정하는 전사적 마케팅
로 이루어져 있으며, 마케팅 컨셉을 추구하는 기업들은 위의 구성요소에 따라 행동하여 기업의 목적 달성을 이루고자 한다.마케팅 컨셉을 통해 이루어지는 파급 효과로는
① 고객 만족을 통한 소비자의 복리 증진  
② 고객으로부터 창출되는 이윤을 통한 기업 발전
③ 기업 발전을 통한 전반적인 경제의 발전  ④ 사회정의의 실현  

등을 꼽을 수 있다. 마케팅 컨셉은 시기적으로 1950년대 이후부터 논의되어 왔으며, 1960년대에 들어와서 구체화되었다

philip kotler 교수가 제시한 다섯단계의 마케팅 발전 방향에 대해 다음 장에서 살펴보게 될 것이다.
2.마케팅 컨셉의 발전 방향
마케팅 컨셉 개념의 philip kotler 교수가 주장한 마케팅 컨셉의 발전 방향은 마케팅 컨셉의 발전의 정도와 고객 만족도에 따라 크게 5단계로 나누어진다.대략적인 도식은 다음과 같다.
사회마케팅 지향단계 이후의 발전단계로는 개별마케팅 및 복합적 마케팅 등이 있으며, 이에 대해서도 간략하게 살펴보게 될 것이다.세부 항목별로 각 단계에 대해 알아보도록 하자.
1) 생산지향단계(the production concept)
마케팅 컨셉의 개념 중 가장 오래된 이념이자, 20세기 초반에 주로 나타났던 마케팅 컨셉이다.
생산지향단계에서의 기업은 소비자들이 이용가능하며 감당할 수 있는 저비용의 제품을 선호할 것이라고 생각하며, 때문에 기업이 상품의 생산과 분배의 효율성 향상에 초점을 맞춘다.(the idea that consumers will favor products that are available and highly affordable and that the organization should therefore focus on improving production and distribution efficiency.)
이 단계에서 시장의 수요는 공급에 비해 절대적으로 많은 편이기 때문에, 고객의 개별 기호보다는 규격화된 대량생산을 통해 규모의 경제(economies of scale)를 달성하는 일종의 매스 마케팅(mass marketing) 이라 볼 수 있다.시장은 생산자가 주도권을 지닌 판매자 중심 시장(sellers market)이며, 고객입장에서 상품의 선택권은 없지만 제품을 저렴한 가격으로 구매할 수 있다는 장점이 있다.
생산지향단계의 대표적인 예로는 1920년대 미국 자동차시장을 주도했던 포드 자동차를 들 수 있으며, 중국의 pc 제조업체인 lenovo 및 가전제품 제조업체 haier 등이 중국의 저렴한 노동력과 원자재를 이용해 규모의 경제를 실현하고 있다.
하지만 이러한 몇몇 유용한 상황에도 불구하고, 생산지향단계는 기업이 자신들의 활동에만 너무 협소하게 집중하여 고객의 요구와 고객 관계관리에 소홀해질 수 있어 진정한 기업의 목표를 잃어버리는 마케팅 근시(marketing myopia)로 빠질 수도 있다.   (이하 생략)