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인사평가 방식의 이해

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  • 상품번호

    TZ-SHR-1093017

  • 등록일자

    2020.01.23

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 인사평가 방식의 이해 #7  
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인사평가  <contents>  인사평가의 의의  다면 평가  평가 방법  평가 결과의 수용성  bars와 bos 추가 자료  인사평가의 의의  
인사평가: 인적자원의 능력과 성과에 대한 평가를 통하여 교육훈련, 보상, 인사이동 등 인적자원의 공정한 관리에 필요한 기초자료를 제 공하기 위한 과정
인사평가 정보의 유형  개인의 특징 정보의 예  행동정보의 예  결과정보의 예  직무지식, 사업지식, 자격증  과업수행행동, 지침준수  
판매량, 생산성 생산품질, 낭비/폐기물 사고, 장비수리 고객만족
강점/약점, 눈-손의 적합성,  문제점의 보고, 제안제출  성취욕구, 챔피언의식  장비유지, 기록유지  신뢰성, 충성심, 정직  규칙준수, 규칙적 출근  창의성, 리더쉽  흡연 절제, 약물 절제  다면 평가  다면평가제도의 장점  
상하간, 부서간의 원활한 커뮤니케이션 활동으로 기업성과 향상에 기 여가능
평가 결과의 피드백을 통해 피평가자의 역량강화에 도움
피평가자에게 상사, 동료, 부하직원, 고객들이 인지하고 있는 성과에 대한 차이점을 분명하게 인식시킬 수 있음
피평가자에게 팀과 기업차원에서의 요구사항을 명확히 전달가능
평가결과에 대한 신뢰성을 제고가능  평가 방법  행동기준평정척도법(bars)  예시(순찰자의 업무준비 정도)  점수/항목  순찰자의 업무준비에 대한 평가착안행동  7  
항상 일찍 출근함 일하는데 필요한 모든 장비를 잘 준비함
복장을 잘 갖춤  
출근.점호전에 전교대조의 활동을 확인하고, 새로운 게시판 내용을 확인함
점호시간에 언급된 내용을 필기함  6  
항상 일찍 출근함 일하는데 필요한 모든 장비들을 준비함
복장을 잘 갖춤  출근점호이전에 이전 교대조의 활동을 확인함  5  일찍 출근함  일하기 위해 필요한 장비들을 확인함  복장을 제대로 잘 갖춤  4  정시출근  일에 필요한 장비를 갖춤  복장을 제대로 갖춤  3  출근점호에 복장이 미비함  필요한 장비들을 갖추지 못함  2  출근점호 늦음  손상되었거나 수리 필요한 장비를 확인하지 않음  점호 후 바로 일을 하러갈 수 없음  
필요장비를 갖추기 위해 사물함을 찾거나 집에 가야함
1  출근점호시간이 대부분 늦음  장비들을 확인하지 않음  업무에 필요한 장비를 갖추지 않음  행동관찰척도법(bos)  예시(고객서비스기술)  점수/항목  고객전화서비스 담당자의 평가착안행동  뛰어남  5  제품을 설명하기 위해 긍정적인 문장을 사용함  4  
고객이 질문할 때 추가적으로 적절한 정보를 제공함
만족스러움  3  
고객이 요청한 품목이 적절치 못할 때, 다른 제품을 고객에게 권함.
2  
품절된 제품인지 몰라 고객을 기다리게 하여 실망시킴
불만족스러움  1  
요청한 제품의 적합성에 관하여 고객과 논쟁함.
평가 결과의 수용성  분배공정성(distributive justice)  
피평가자의 직무상의 투입요소에 비하여 평가결과가 공정하게 유지 되도록 하는 것
절차공정성(procedural justice)  
평가의 과정과 절차가 공정하게 지각될 수 있도록 하는 것
평가에 의해 영향을 받는 피평가자에게 어떠한 형태로든 참여의 기 회를 주는 것이 중요   (이하 생략)

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123369 건축기계설비공사 위생기구설비공사 일반표준시방서 한글 파일이 있었으면 좋겠습니다. 내용이 많아서 좋았습니다. 양*배 2021-09-24
123368 건축 기계설비 공사 시방서 그냥 그랬습니다. 서식이 틀어진건지 보기가 불편했습니다. 수정이 필요할 듯 합니다. 양*배 2021-09-24
123367 직원평가표(사원-과장) 인사고과 및 직원평가에 잘 활용하겠습니다. 감사합니다. 최*경 2021-09-24
123366 인사평가 시트(업적평가표,역량평가표,직원평가표) 인사고과 및 직원평가에 잘 활용하겠습니다. 감사합니다. 최*경 2021-09-24
123365 중요공정 작업자 숙련도평가서 숙련도 평가에 잘 활용하겠습니다. 감사합니다. 최*경 2021-09-24
123364 작업자숙련도 평가관리(품질관리) 감사합니다. 숙련도 평가에 잘 활용하겠습니다. 최*경 2021-09-24
123363 간이영수증 틀 좋은 자료 감사합니다. 잘 활용하겠습니다. 이*현 2021-09-24
123362 기부금 영수증양식 좋은 자료 감사합니다. 잘 활용하겠습니다. 이*현 2021-09-24
123361 복합 휴양 테마파크 사업계획서 좋은 자료 감사합니다. 잘 활용하겠습니다. 이*현 2021-09-24
123360 기부금 영수증양식 감사합니다. 연말정산시 업무에 도움이 되겠네요 김*림 2021-09-23
123359 간이영수증 틀 공급자용, 공급받는자용 으로 분리 되어 사용하기 좋겠네요 김*림 2021-09-23
123358 손익분석 자동계산 양식 좋은 자료 감사합니다. 잘 활용하겠습니다. 이*현 2021-09-19
123357 (영문) 비밀유지계약서(NON-DISCLOSURE AGREEMENT) 좋은 자료 감사합니다. 잘 활용하겠습니다. 이*현 2021-09-19
123356 비밀유지계약서 (일문) 좋은 자료 감사합니다. 잘 활용하겠습니다. 이*현 2021-09-19
123355 야유회행사 경비 정산서 좋은 자료 감사합니다. 잘 활용하겠습니다. 이*현 2021-09-19