사회복지조직에서 직원개발의 개념과 목적(사회복지행정에서 직원의 능력개발)
목차
사회복지조직에서 직원개발의 개념과 목적(사회복지행정에서 직원의 능력개발)
i.직원개발의 의의
1.직원개발의 개념
2.직원개발의 성격 변화
ii.직원개발의 목적
1.사회복지서비스의 질 향상
2.직원의 사기 진작
3.조직의 발전
* 참고문헌
사회복지조직에서 직원개발의 개념과 목적(사회복지행정에서 직원의 능력개발)
i.직원개발의 의의
1.직원개발의 개념
사회복지행정에서 직원의 능력개발은 인적자원의 활용 및 잠재력의 개발이라는 측면에서 매우 중요한 의미를 가진다.
여기서 직원의 능력개발이란 사회복지조직에서 활동하는 직원의 능력과 자질을 개발하기 위한 교육과 훈련활동을 의미하는데, 직원의 능력개발은 직무수행에 필요한 지식과 기술을 향상시키는 것을 말하고, 직원의 자질개발이란 가치관과 태도를 바람직한 방향으로 변화시키는 것을 말한다.
직원개발에서 새로운 환경과 업무에 적응하도록 하는 과정은 신규직원 뿐만 아니라 기존 직원들에게도 필요하다.기존 직원의 경우 그들에게 기존의 환경이 새롭게 변할 수 있고 새로운 업무를 수행해야 하기 때문에 그에 따른 적응이 필요한 것이다.
2.직원개발의 성격 변화
사회복지 환경은 빠른 속도로 변하고 있기 때문에 기존의 인력들도 환경변화에 적응하기 위해서 변하지 않으면 아니 된다.직원의 변화는 직원의 능력과 자질의 개발을 의미하며 이는 새로운 환경에 적응하기 위한 활동과 노력으로 나타난다.
초기에는 직원개발을 교육과 훈련을 통해서 특정한 업무수행에 필요한 지식과 기술을 학습하게 하는 단순한 단기적 과정으로서 이해하였지만, 최근에는 장기적 관점에서 특정한 업무를 수행하는 데 필요한 지식과 기술뿐만 아니라 교양교육, 가치관 교육과 훈련은 물론이고 일반 지식과 기술까지 습득하게 함으로써 직원 개인과 조직 전체의 발전을 도모하는 과정으로 인식하게 되었다.사회복지조직에 대한 평가제도가 도입되고, 평가항목에 직원개발이 포함됨으로써 사회복지조직은 직원개발과 관리에 많은 노력을 기울이게 되었고, 이를 실시하기 위해 예산을 편성하기 시작하였다.
ii.직원개발의 목적
사회복지조직의 직원개발은 양질의 서비스 제공을 위한 잠재력을 개발하는 것이고, 이러한 잠재력을 발휘할 수 있도록 여건을 조성해 주는 과정이라고 할 수 있다. 더구나 사회복지 실천 활동을 위한 내 외적 환경변화는 직원들에게 새로운 지식과 기술의 습득을 요구하게 되었다
사회복지조직의 직원개발의 목적은 다음과 같다.
1.사회복지서비스의 질 향상
직원의 능력개발의 일차적인 목적은 직원들의 지식과 기술을 향상시켜 사회복지조직의 운영을 원활히 하자는 데 있지만, 궁극적인 목적은 조직이 고객들에게 제공하는 서비스의 질을 향상시켜 프로그램의 효과성을 높이자는 데 있다.
2.직원의 사기 진작
과거의 직원개발은 업무와 직접적으로 관련이 있는 지식과 기술을 향상시키는 것에 한정하였지만, 최근에는 직원개발의 개념에 임상, 사례관리, 의사전달의 개선, 구성원의 결속력, 사기진작 활동 등을 포함하고 있다.
직원들의 업무에 필요한 지식과 기술의 습득은 대개 의사전달의 부족과장애, 무관심들로 인해서 효과적으로 이루어지지 못했다.따라서 직원들이 효과적으로 업무를 수행하도록 하려면 그들이 가진 전문적 기술적 능력 이상의 것이 필요한 데, 그것은 사기진작 차원의 직원 능력 개발이다 (이하 생략)
