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Ⅰ.서론
취업포털 인크루트가 직장인 1,206명을 대상으로 하여 설문조사를 하였다. 그 결과, 직장인 91%가 퇴사고민을 했었다고 응답하였다
퇴사 충동 여부에 대해서도 응답이 전체의 91%를 차지했으며, ‘고민하지 않았다는 9%에 그쳤다고 한다. 실제 퇴사한 직장인들은 상사ㆍ대표 갑질(21%)로 인한 퇴직이 가장 많이 꼽았고, 퇴사고민의 시발점은 돈이었지만, 퇴사결정은 사람으로 인해서 하게 되었다고 한다(이종철, 인천일보, xxxx
xx. xx)
최근에 양진호 사건, 간호사 태움 등 직장상사의 갑질이 계속 보도되고 있어 이사건당사자들은 많은 사람들의 비난 대상이 되고 있다.그러한 갑질문화에 대한 반대로서을 축에서 연대하여 대한항공 갑질과 남양유업 갑질, 양진호 갑질 등이 새롭게 사회적 이슈가 되고 있어 갑질문화의 개선과 함께 이를 근절시켜야 한다는 소리가 활발하게 전개되고 있다.
최근 의료분야에서도 간호사 채용을 늘릴 수 있는 법안이 별도로 제정되지 않아 간호사 집단의 태움 문제가 끊이지 않는 것으로 드러나고 있다. 2019년 1월 5일, 서울의료원에서 발생한 약물과다에 의한 간호사 사건 또한 이런 맥락으로 이해해 볼 수 있다
신규 간호사가 일을 미숙하게 처리하거나 그들을 정신적으로 괴롭히는 문화는 아주 심층적인 구조적 문제라고 할 수 있다. 이처럼 우리나라에 만연해 있는 직장갑질과 간호사 태움 등의 직장내 괴롭힘 문제는 현재진행형으로 계속적인 문제를 유발하고 있다
이 과제에서는 직장갑질 원인과 해결방안에 대하여 기술하기로 한다
Ⅱ.본 문
1.갑을관계란
먼저 우리나라에서 갑을관계는 일반적으로 권력에 의한 상하관계의 의미로 많이 쓰인다. 갑을관계의 유래는 보통 계약서 작성시, 계약 관계에서 주도권을 가진 쪽이 갑이고, 그 반대의 사람이 을이라고 적는다
이런 의미로 쓰일 경우 (상대적으로) 높은 지위 중요한 지위에 있는 자를 갑(甲), (상대적으로) 낮은 지위에 있는 자를 을(乙)이라 한다(나무위키, 2019).
갑을관계는 갑과 을로 불리는 계약 당사자들의 계약관계를 의미하며, 흔히 지위가 높은 이가 갑, 낮은 이가 을로 불리면서, 갑을관계는 비대칭적인 권력의 상하관계라는 의미로 통용되고 있는데, 갑이 부당하거나 불공평한 일을 을에게 요구하는 것을 갑질이라 부르고 있고, 갑을관계는 갑질의 부정적 의미를 내포하며 사용될 때가 많아지고 있다(김재수, 2008).
갑을관계의 문제들은 기업의 안과 밖에서 다양한 형태로 나타나고 있다.직원에게 진상짓을 하는 고객, 부하직원에게 과도한 지시를 하는 직장상사, 하청기업에게 납품단가 인하를 요구하는 원청기업, 중소기업의 기술을 가로채는 대기업 등이 바로 갑을관계 하에서 벌어지고 있는 대표적인 갑질 사례라고 할 수 있다(김재수, 2008)
2.직장갑질의 개요
사전적 의미의 갑질이란 “갑을관계에서의 갑에 어떤 행동을 뜻하는 접미사인 질을 붙여 만든 말로, 권력의 우위에 있는 갑이 권리관계에서 약자인 을에게 하는 부당 행위를 통칭하는 개념”이다(네이버 국어사전).이런 직장갑질은 직장 내에서 언어적ㆍ비언어적 괴롭힘, 업무관련 괴롭힘, 외부적 위협의 다양한 형태로 나타나는 행동을 총칭하는 의미를 지닌다.
직장갑질의 대표적인사례로 ‘양진호 사건’과 ‘간호사 태움’ 등이 있는데, 이는 최근 우리 사회의 큰 이슈중의 하나였다. ‘양진호 사건’은 한국미래기술의 양진호 회장이 전직 직원에게 폭행을 하는 영상이 공개되면서 큰 논란이 빚어졌다
그의 갑질에 대해서 전 국민이 공분을 사고 있는데, 2018년 10월 30일 뉴스타파와 진실탐사그룹 셜록이 해당 폭행 장면을 담은 영상을 공개하면서 일명 ‘양진호 사건’이라는 신조어가 생겼다(업다운뉴스, 2018).
태움이란 걱정, 고민, 노심초사, 초심고려의 뜻을 가진 어떤 일이 잘못 될까 불안해하며 속을 태우거나 아랫사람의 잘못을 나무라는 말로써, 마음속으로 괴로워하며 속을 태우거나 마음을 졸여서 태움 등으로 해석되는 말로 간호사들 사이에서는 선배간호사에게 영혼이 재가 되도록 탄다는 괴롭힘을 의미하는 음성적 은어이다(장이선, 2018). (이하 생략)
