Data Mining Techniques(데이터 마이닝 기법)

Data Mining Techniques(데이터 마이닝 기법)에 대한 데이터 분석 참고자료입니다.  1장 데이터마이닝 2장 시장바구니분석3장 행렬도분석4장 의사결정나무분석5장 로지스틱 회귀분석6장 군집분석  data mining techniques Ⅰ.데이터마이닝 31.데이터마이닝이란 ?data mining is the exploration and analysis, by automatic or semiautomatic means, of large quantities of data in order to discover meaningful patterns and rules.대용량의 데이터로부터 이들 데이터 내에 존재하는 관계, 패턴, 규칙 등을 탐색하고 찾아내어 모형화 함으로써 유용한 지식을 추출하는 일련의 과정들.4데이터 획득dw데이터 정제 및 변환screen데이터 분석모형구축 및 평가일반화지식 발견2.데이터마이닝 과정5판 별 (classificat ...

비즈니스 > 경영/기획2022.11.1752 page3,000 P등록자 kd***별점 3점

태그Data, Mining, Techniques, 데이터, 마이닝, 기법

마케팅 과정별 조사방법

마케팅 과정별 조사방법에 관한 시장조사 참고자료입니다.  1. 마케팅 기회 파악 조사2. 신제품 아이디어 개발 조사3. 신제품 아이디어 (컨셉트) 스크리닝4. 신제품 컨셉트 테스트 및 판매량 예측5. 신제품 컨셉트  제품 테스트, 판매량 예측 및 출시 전략 수립6. 광고 사전 평가7. 신제품 및 기존 제품 마케팅 (광고 포함) 효과 추적 조사8. 상표자산 구축 조사  마케팅 과정별 조사방법 “예”*목 차 개 요1.마케팅 기회 파악 조사2.신제품 아이디어 개발 조사3.신제품 아이디어 (컨셉트) 스크리닝4.신제품 컨셉트 테스트 및 판매량 예측5.신제품 컨셉트 제품 테스트, 판매량 예측 및 출시 전략 수립6.광고 사전 평가7.신제품 및 기존 제품 마케팅 (광고 포함) 효과 추적 조사8.상표자산 구축 조사* 개 요*2의사결정자가 필요로 하는 마케팅 조사needs of decisionmakersrequiredemphasisvalue todec ...

비즈니스 > 경영/기획2022.11.17100 page3,000 P등록자 kd***별점 3점

태그마케팅, 과정별, 과정, 조사방법, 조사, 방법, 마케팅과정별조사방법

조직가치조사 설문조사 양식

조직가치조사 설문조사 양식 참고자료입니다.    간부용 조직가치 및 고객서비스 설문지간부직원 여러분께:본 설문조사는 다가오는 21세기에도 지속적인 경쟁력 우위를 확보하기 위하여우리 회사의 핵심가치와 고객에 대한 서비스를 파악해 보고자 실시하는 것 입니다.특히 본 설문은 적어도 우리회사의 핵심인력인 2급이상의 간부들을 대상으로 실시함으로써 보다 심도있고 객관적인 자료를 얻기 위한 것 입니다.따라서 평온한 마음으로 솔직하게 작성하여 주십시요.귀하의 설문결과는 회사의 성장과 발전을 위하여 귀하게 쓰여질 것 입니다.감사합니다.Ⅰ.조직가치 측면본 조사는 우리 회사에서 현재 와 미래에 요구되는 가치를 확인하기 위하여 실시하는 것입니다.각 설문항목을 읽으시고, 설문의 좌측 란에는 우리 회사의 현재 수준을 체크하여주시고 우측 란에는 미래에 바람직한 수준에 대한 귀하의 동의 정도를 기입하여 주십시요.귀하의 설문 결과는 우리 회사의 방향설정 및 발전에 귀중한 자료로 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.11.173 page1,500 P등록자 kd***별점 2점

태그조직가치조사, 조직, 가치, 조사, 설문조사, 설문, 양식

토론 방법론 및 효율적 토론 참가 방법 이해

토론 방법론 및 효율적 토론 참가 방법 이해에 관한 참고자료입니다.    토론 방법론 및 효율적 토론 참가 방법 이해본 워크숍은 과제의 선정 배경을 공유하고 선정과제의 문제점 및 원인 도출, 이를 극복하기 위한 개선방안 수립, 개선방안의 우선순위 결정을 통해 단기성공( quick-win)과제를 선정하여 최종적으로 과제 실천계획서를 작성하는 단계로 진행됩니다.조별 과제의 정의 및 선정배경 공유과제에 대한 문제점과 이에 대한원인 도출과제의문제점 해결을 위한 아이디어 도출gallery walk을 통해 워크숍에 참석한 모든 사람의 의견을 수렴과제 달성을 위한 실행방안 정리 및 우선순위 결정단기성공 (quick-win)과제선정step 1과제선정배경 공유step 3아이디어수립step 4조별 상호 학습step 5정리 및우선순위 결정step 2문제점진단단기성공과제 달성을 위한 실천계획서작성step 5과제실천계획서워크숍 진행단계문제 상황에 대한 명료한 정의목적기법 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.11.1529 page1,500 P등록자 kd***별점 2점

태그방법론, 효율적

성공적인 프리젠테이션 기법

성공적인 프리젠테이션 기법에 관한 참고자료입니다. 프리젠테이션 작성방법과 프리젠테이션 스킬 노하우가 주요 내용입니다.  1장 프리젠테이션 개요2장 프리젠테이션 작성방법3장 프리젠테이션 스킬 노하우  프리젠테이션 기법*목차프리젠테이션 개요프리젠테이션 작성방법프리젠테이션 스킬 노하우iiiiii*i.프리젠테이션 개요청중에게 시각적 효과를 사용하여 메시지를 전달하는 쌍방향 커뮤니케이션정의전달메세지*i.프리젠테이션 개요문제제기를 통해 청중에게 해결책을 제시, 청중의 행동변화를 이끌어내는 것feedback문제제기메세지 전달청중변화목적*purposeplacepeoplei.프리젠테이션 개요purpose : 무엇을 말하는가?place : 어디서 말하는가? people : 누구에게 말하는가?소재지 분석환경 분석설비 분석프리젠테이션을왜 하는가?청중은무엇을 기대를하고있는가? 청중으로부터무엇을얻고싶은가?청중의 문화적 배경청중의 유형(호의적, 중립적, 적대 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.11.1527 page1,500 P등록자 kd***별점 2점

태그성공적, 프리젠테이션, 기법

경영 부분별 KPI 지표

경영 부분별 KPI지표에 관한 참고자료입니다. 각 부문별 전략목표와 성과목표,성과지표,측정방법 등에 대한 성과지표 모음집입니다.    [ 성과지표(kpi) 모음집 ] no 지표구분 전략목표 성과목표 성과지표 측정방법 관점 24 전략기획 경영합리화 기업가치증대 순부가가치율 [(주가총액-부채액)/총자산]*100 프로세스 27 전략기획 경영합리화 성장기반구축 bep율 bep매출/실적매출*100 프로세스 30 전략기획 경영합리화 환경대응능력향상 수익력지수 자사roi/선진기업roi 프로세스 278 전략기획 고객만족도 제고 고객감동 경영 고객만족도점수 증가율 (당년도고객만족도점수-전년도고객만족도점수)/전년도고객만족도점수*100 고객 173 전략기획 고객만족도 제고 서비스수준 향상 클레임율 클레임건수 / 수주건수 * 100 고객 26 전략기획 매출 극대화 성장기반구축 매출성장율 [(당기매출/전기매출)-1]*100 재무 28 전략기획 매출 극대화 성장기반구축 성 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.11.159 page1,500 P등록자 kd***별점 2점

태그경영, 부분별, 부분, KPI지표, KPI, 지표, 경영부분별KPI지표

컴플레인 처리법

컴플레인 처리법에 대해 기술한 고객만족 관련 참고자료입니다.    컴 플 레 인 처 리 방 안1.주요 컴플레인의 발생원인 1) 여행에 대한 정보제공과 확인전화 미흡2) 예약계약 사항 위반 3) 인솔자, 현지가이드의 불친절4) 계약 취소 후 환불 관련 5) 숙박 시설에 대한 불만6) 여행일정 변경 빛 누락7) 여행일전에 대한 불만2.컴플레인의 처리 방법 및 유의사항 컴플레인 발생시의 고객과 직원의 심리이해해야할 고객의 심리 1) 난처하다.문제해결에 대한 초조하다.2) 피해자 의식이 있다.3) 불신감.‘다른 회사도 있다’라는 선택의식이 있다.4) 자존심을 상하고 싶지 않다.5) 친절, 공정하게 대접받고 싶다.6) 신속하게 처리해 주길 바란다.7) 규칙, 법률 등을 잘 모르므로 불안감이 있다.8) 대자본 즉 회사에 대한 열등감이 있다.고쳐야할 직원의 심리 1) 바쁘다, 귀찮다.2) 규칙이나 관례를 어기기 싫다.3) 어느 한 고객에게만 특별 취급은 안 된 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.11.157 page1,500 P등록자 kd***별점 2점

태그컴플레, 처리법, 컴플레인처리법

문제해결을 위한 7단계(Step)

문제해결을 위한 7단계(Step)에 대해 기술한 참고자료입니다. 문제해결을 위한 체계적인 방법론입니다.    *문제해결을 위한 7 stepunit of measure* footnotesource: source**상세작업계획수립develop issue analysis & work plan4단계문제 정의define problem?결과물에 대한 평가에 따라 다시 작업 실시!1단계문제의 세부이슈화 structure problem2단계모든 비핵심 이슈 배제 (이슈 정리)prioritize issues3 단계5 단계취합된 사실을 근거로 논거 수립synthesize findings6단계결과 보고develop recommendation7단계주요 분석 실시conduct analysiscommunication문제해결을 위한 7가지 단계unit of measure* footnotesource: source**문제해결을 위한 7가지 단계think impact:상대에게 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.11.1522 page3,000 P등록자 kd***별점 3점

태그문제해결, 문제, 해결, 단계, Step

전사 조직진단 및 직원 만족도 조사 설문지 양식

전사 조직진단 및 직원 만족도 조사 설문지 양식에 관한 참고자료입니다. 조직문화와 시스템 특성에 대한 설문조사 샘플입니다.     (주) (주) 조직문화 진단 및 인사정책 수립을 위한 전사 조직진단 및 직원 만족도 조사 1.아래 문항은 [조직문화와 시스템의 특성]에 대해 임직원 여러분들이 생각하는 정도를 파악하기 위한 문항입니다.읽고, 본인이 생각하는 바를 해당란에 v체크해 주시기 바랍니다.1) 아래 문항은 [회사의 비젼과 미션]에 대한 문항입니다.자신이 생각하는 정도를 v체크해 주시기 바랍니다.구분 결과항목 문항코드 no.문항 매우그렇다 그렇다 보통 아니다 매우아니다5 4 3 2 1 조직진단 비전명확성 111 1 우리 조직은 미래의 모습에 대한 명확한 비전을 가지고 있다 조직진단 비전명확성 112 2 우리의 비전은 산업 및 조직의 특성을 반영하여 잘 표현 되어 있다 조직진단 비전명확성 113 3 조직의 최고경영진이나 상사는 비전에 대한 강조를 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.11.1414 page3,000 P등록자 kd***별점 3점

태그전사, 조직진단, 조직, 진단, 직원, 만족도, 만족, 조사, 설문지, 양식

창의적인 아이디어를 만드는 방법

창의적인 아이디어를 만드는 방법에 관한 참고자료입니다.    『idea』를 창조하는 방법(a technique for producing idea)마스터 제목 스타일 편집마스터 텍스트 스타일을 편집합니다둘째 수준셋째 수준넷째 수준다섯째 수준*다음커뮤니케이션 브랜드마케팅팀당신은 어떻게 idea를 만들어 내십니까?idea?마스터 제목 스타일 편집마스터 텍스트 스타일을 편집합니다둘째 수준셋째 수준넷째 수준다섯째 수준*다음커뮤니케이션 브랜드마케팅팀-james webb young-“만약 여러분이 내가 발견한 이런 소중한 공식을왜 거저 알려주는지 묻는다면, 나는 경험으로 다음두 가지 사실을 알게 되었다고 말할 것이다”① 이 공식은 설명하기는 너무나 쉽지만 이 이야기를 듣고 믿는 사람은 거의 없다② 설명하기는 쉽지만 이 과정을 따르기 위해서는 아주 힘든 지적 작업이 실제로 필요하기 때문에 이사실을 받아들이는 모든 사람이 이 공식을 사용할 수 있는 것이 아니다마스 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.11.1413 page1,500 P등록자 kd***별점 2점

태그창의적, 창의, 아이디어, 방법

커뮤니케이션 스킬(Communication Skill)

커뮤니케이션의 개념, 고객유형별 접근방법 등 커뮤니케이션 스킬 향상에 관한 경영관리 참고자료입니다.    **커뮤니케이션이란의사 및 감정표현의 유형고객유형별 접근법고객유형에 따른 대화와 대응 법칙고객유형별 칭찬화법고객유형별 상품판매전략고객유형별 거절심리 및 대응전략고객유형별 소개확보 요령효과적인 질문법contents*1.커뮤니케이션이란 ?정보의 시작, 전달, 수령 및 해석의 의사적인 잡담,사실의 진술,요청,명령 혹은 설명종 류메시지매 개 체암호화편지, 면대면 대화, 메모, 리포트, 전화대화중얼중얼 소리와 같은 소음내기판에 박힌 상투어구 사용귀기울이지 않음-습관적인 나쁜 말투-요점을 비켜말하기-불필요한 추가 정보 말하기잘못된 커뮤니케이션 방법 사용☞산만한 커뮤니케이션이란 ?*말을 많이 합니다2.의사 및 감정표현의 경향직설적 표현우회적 표현신속하게 행동합니다말을 크게 합니다경쟁심이 있어 보입니다자기주장이 강합니다의사결정이 신속합니다공격적입니다도전적입니 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.11.1352 page1,500 P등록자 kd***별점 2점

태그커뮤니케이션, 스킬, Skill

미스테리 쇼퍼(MS) 평가 양식주차 및 미화

미스테리쇼퍼(MS) 평가 양식(주차 및 미화)에 관한 사례 자료입니다.    주차 체크리스트 매장명 날짜 이름(미확인시 구체적 기술) 작성자 평가 시간 구분 평가 항목 평가 기준 평가기준(감점,가점 책정기준) 해당칸에 숫자 1 작성 항목별 사유작성(항목별 평가기준 내용 포함하여 작성) 평가결과 매우 만족 만족 보통 불만 매우 불만 매우만족 만족 보통 불만 매우불만 매우만족 만족 보통 불만 매우불만 총고객맞이 1 정위치(정문, 주출입구)에 대기하거나 자신의 업무를 처리한다.정위치 대기 여부 비상상황 반영(체크x) 정위치 대기 1분이내 복귀 3분이상 이탈 5분이상 이탈 평가기준 상황 서술 (매우만족~매우불만 사례 참고) 0 0 0 0 0 0 2 고객 입차 시 하던 업무를 멈추고 신속히 응대한다.핸드폰사용, 잡담등으로 인한 고객 응대 미흡 / 타 고객응대 제외 호출 전고객 인지 호출 시고객 인지 호출 시응대 지연 무시, 무응대 예) 주차권은 한손으로 주 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.11.1320 page4,000 P등록자 kd***별점 4점

태그미스테리쇼퍼, 미스, 테리쇼퍼, MS, 평가, 양식주차, 양식, 주차, 미화

프로젝트관리(Project Management) 용어 해설

프로젝트관리(Project Management) 용어 해설에 관한 자료입니다.    no 영문용어 국문용어1 ac actual cost 실제원가2 acwp actual cost of work performed 수행작업 실제원가3 ad activity description 활동 기술4 adm arrow diagramming method 화살 도형법5 ae apportioned effort 배분업무6 af actual finish date 실제 종료일7 aoa activity-on-arrow 화살표기 활동8 aon activity-on-node 노드표기 활동9 as actual start date 실제 개시일10 bac budget at completion 완료시점 예산11 bcwp budgeted cost of work performed 수행작업 예산원가12 bcws budgeted cost of work scheduled 예정작업 예산원가13 bo ...

비즈니스 > 경영/기획2022.11.1268 page1,500 P등록자 kd***별점 2점

태그프로젝트관리, 프로젝트, 관리, Project, Management, 용어, 해설

계수관리

모든 경영에 있어서 체온계나 혈압계, 심전도계와 같은 것으로 표면적인 숫자 맞춤의 오류를 범하지 않고 상수 계산과 계수 관리를 겸비할 수 있도록 만든 자료입니다.    계수관리계수관리▶ 모든 경영에 있어서의 체온계나 혈압계, 심전도계와 같은것▶ 단순한 표면적인 숫자맞춤의 오류를 범하지 말것▶ 공격적 의미의 상수 계산과 계수 관리를 겸비▶ 숫자에 강해져라-숫자는 위 세자리로 기억하라例) 연간매출, 월별 구성비, 월간매출, 실적,달성율, 재고액, 회전율이익율 計數관리의 t.p (thought process)목표수립 data 환경변수 반영 일별/월별/분기/반기/년간 매출,매입/이익/재고/회전율목표를 숙지실적파악추세를 읽는다예 측 영업을 예측 해본다 목표와 비교 해본다gap을 메운다 목표를 수정 달성책 수립 check list 현 실적 추이 ＋ 기존 data 5% 이내 관리(매출) 목표의 수립필요요소data부문별 월별 실적 (가능한한 3년간의 실적 참조 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.09.2816 page3,000 P등록자 bo*****별점 3점

태그계수관리, 계수, 관리, 계수관리

소매업 신년도 사업기획서(단기 계획 수립)

소매업체 기획 부서의 단기 사업계획서 수립 시 당해 년도 실적 평가와 다음 년도 단기 계획을 수립한 자료입니다.  1장 20##년 Review 2장 내외부 환경 분석3장 20##년 목표 및 전략 체계4장 전략 세부실행계획  i.20##년 review ii.내외부 환경 분석iii.20##년 목표 및 전략 체계iv.전략 세부실행계획목차20##年 review 경영기획팀① 미션수행 정착화 : action plan을 위한 워크샵을 진행, 각 사업부별 구체적인 계획 수립② 주요사업 전략 수립 : 주요 사업 차별화 전략 수립(ㅇㅇㅇ/온라인) ③ 물류센터 통합 운영 검토 : ㅅㅅ물류단지 센터 운영안 검토 및 적합성 판단④ 사업부별 손익 책임 관리 : 사업부 자체 매출, 비용 관리를 통한 책임관리 운영20##년 중점 과제 미션과 관련한 부서별, 개인별 action plan도출 전문 의약품 도매 인수(ㅁㅁ, ㄷㄷㄷ, ㅎㅎㅎㅎ) 검토 후 ㅁㅁ 약품 인수 : ㅇㅇㅇ ...

비즈니스 > 경영/기획2022.09.289 page5,000 P등록자 bo*****별점 5점

태그사업계획서, 사업, 계획서, 연사업계획서

제품관리 업무흐름도

제품관리 업무흐름도에 관한 참고자료입니다.    (별첨 1) 문서관리체계도기안 부서관 련 부서발 생기안협의 및 결재no배포 및 발송yes배포 및 발송접 수접 수보 관결재문서분류문서분류문서파일문서파일파일보관파일보관이 관문서이관보 관보관 및 보존폐 기폐 기(별첨 1) 표준관리체계도사장품질경영 위원회관리팀제안부서관련표준 및 양식매뉴얼규정류1.qm 운영규정1표준(제정,개정,폐지)신청서2표준등록부3표준 제.개정 이력 4표준배포 및회수대장조사연구제 안심의결의검토조정사유기재no사유기재반 납소 각yes등 록배 포인수보존관리개정.폐지시 구본회 수구본반납소 각규격, 지침서류개정.폐지시 구본조사연구제 안팀장승인등 록배 포구본회수소 각(별첨 1) 방침관리체계도해당부서품질경영부총무부품질경영대리인대표이사관련서식품질방침검토품질방침검토승 인개정yes품질방침배포확 정액자게시품질목표(안)제시품질목표자료작 성품질목표협의조 정사업운영계획(안)작성사업운영계획수립요청사업운영계획수립품질목 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.08.1411 page3,000 P등록자 kd***별점 3점

태그제품관리, 제품, 관리, 업무흐름, 업무, 흐름, 업무흐름도, 흐름도, 제품관리업무흐름도

ERP MM(Materials Management) 사용자 교육

SAP ERP MM(Materials Management) 사용자 교육에 관한 참고자료입니다.  1장 과정 Overview 2장 MM 개요3장 구매관리 개요4장 재고관리 개요5장 기타 구매프로세스6장 수입관리 개요   module : mm(materials management)sap mm 일반 과정erp 사용자교육i.과정 overview ii.mm 개요iii.구매관리 개요iv.재고관리 개요v.기타 구매프로세스vi.수입관리 개요-목 차-Ⅰ.과정 overview1.mm module 이해material managementr/3 client / server abap/4fi financial accounting co controlling am fixed assets mgmt.ps project system wf workflow is industry solutions hr personnel administrationqm q ...

비즈니스 > 경영/기획2022.08.1098 page3,000 P등록자 kd***별점 3점

태그ERP, MM, Materials, Management, 사용자, 교육

품질경영을 위한 식스시그마 가이드 북

품질경영을 위한 식스시그마 가이드 북에 관한 자료입니다. 품질경영의 대표적인 기법으로서 쉽게 이해할 수 있는 참고자료입니다.    식스시그마 가이드 북목 차Ⅰ.식스시그마의 이해Ⅱ.정의 단계(define phase)Ⅲ.측정 단계(measure phase)Ⅳ.분석 단계(analyze phase)Ⅴ.개선 단계(improve phase)Ⅵ.관리 단계(control phase)Ⅰ.식스시그마의 이해1.식스시그마란 무엇인가?2.식스시그마의 통계적 의미3.식스시그마의 정의4.식스시그마의 핵심요소5.식스시그마의 실행과 추진-4-Ⅰ.6시그마의 이해제1장 6시그마란 무엇인가?6시그마 경영혁신의 목적전략적 관점고객지향적 조직 문화고객만족 경영재무적 성과 달성고객이 원하는 spec 충족부정적 변동 요인 제거일하는 방식의 변화운영적 관점“무조건 열심히 일하는 것이 아니라 효과적으로 일하는 것”“do it right first time”-5-제1장 6시그마란 무엇인가? (계 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.08.09149 page4,000 P등록자 kd***별점 4점

태그품질경영, 품질, 경영, 식스시그, 가이드

ERP 주요 분야별 업무 프로세스

ERP 주요 분야별 업무 프로세스에 관한 참고 자료입니다.    주요 부문별 업무처리 flow부서 코 드조 직 코 드인사 관련 기본 코드기 본 급인사 급여인사 기초 자료 관리인사 기본 정보 관리인사 발령 관리상 벌 관 리조직도 관 리년월차 관 리교 육 연 수 관 리발 급 관 리관리 분석증 명 서 발 급잔업 유형근태기초자료관리급여/상여 기초자료일 근태 관리일 근태 생성 월 근태 생성 출.퇴근/잔업시간등록급여/상여 기초자료월급여/상여 계산급여소급분처리연말 정산퇴직정산잔업 신청서작성 / 결재근무 시간 분석1인당 인건비분석급여 내역 분석임금 인상율 분석영업매출 관리수금 관리회 계 관 리회계 기준 설정자동 전표 분개받을 어음 관리분개 전표 결재분개 전표 결재구매매입 관리지출 결의서 작성지출 결의서 결재승인 지출 결의 분개어음 수표 책 관리지급 어음 관리분개 전표 / 분개장분 개 일 기 장월 계 표계 정 잔 액 명세서세부 계정 잔액 명세서판매비 일반 관리비영 ...

비즈니스 > 경영/기획2022.08.0826 page3,000 P등록자 kd***별점 3점

태그ERP, 주요, 분야별, 분야, 업무, 프로세스

북센 출판물 물류센터 RFID 시스템 적용 사례

북센 RFID 시스템 적용에 대한 컨설팅 사례 자료입니다.  

비즈니스 > 경영/기획2022.08.080 page3,000 P등록자 kd***별점 3점

태그북센, 출판물, 물류센터, 물류, 센터, RFID, 시스템, 적용, 사례