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1장 소비자 피해의 유형
2장 청약철회 기준
2장 청약철회 기준
4장 소비자 피해구제 절차
소비자 피해 지피지기면 백전백승
1.소비자 피해의 유형
2.청약철회 기준
4.소비자 피해구제 절차
3.소비자피해 예방
목차
01 02 03 전자상거래 영업사원이 학교나 직장 * 집 등으로 방문해서 물건을 판매 방문판매 다단계 및 사기유형 인터넷거래 * 홈쇼핑 * 신문잡지 소비자가 일정기간 내에서
아무런 위약금이나 손해배상 책임 없이 계약을 취소할 수 있도록 하는 제도
청약철회란?
할부거래 구입일로부터 7일 이내 청약철회가능 2개월 이상 20만원이상 카드결제 통신판매 신문.잡지 등에서 판매 전자상거래 인터넷 쇼핑.홈쇼핑 ▷전화권유판매 ▷방문판매 ▷다단계판매 구입일로부터 14일 이내 청약철회 가능 청약철회를 알아야 똑똑한 소비자라 할 수 있습니다
꼭.기억해두시기 바랍니다.
전자상거래에서 피해유형과 대처방법 중고물품 사기로 인한 피해 개인간 거래로 노트북을 사려고 했더니 아이 폰을 주문했더니…
개인 간 거래는 환불이 불가하다!
대처방안 신고
※ 부득이하게 직거래를 하는 경우, 직접 만나서 물품을 받는 것이 가장 좋다.
해외구매대행 및 직구로 인한 피해 대처방안 해외 온라인 안전결제 서비스 대처방안 가상카드 이용내역 조회 먹튀 동의 없는 소액결제 허위광고 인터넷 쇼핑몰에서 돈을 받고 제품배송은 물론 연락도 하지 않는 경우 짝퉁을 진짜로 판매하거나, 상품평 조작, 허위광고 무료 다운로드 회원가입 유도 후, 일정기간이 경과하면 본인 동의 없이 유료회원으로 전환 상품인도일 등으로부터 ‘7일’ 이내 통신판매 전자상거래 청약철회 1372
하지만 나 혼자 해결하기엔 역부족일 때는 어디로 도움을 요청해야 할까?
국번없이 1372 소비자피해구제절차 전화권유 및 방문판매로 인한 피해 ▷전화권유란? 전화로 물건을 판매하는 행위
▷방문판매란? 학교 또는 집으로 찾아와서 물건을 판매하는 행위
1 화장품 샘플을 무료로 보내준다고 현혹 (샘플과 본 품을 함께 보내 대금 청구) 혹 (시음용과 본 품을 함께 보내 대금청구) 2
통신요금이 가장 싼 휴대폰을 공짜로 보내준다고 현혹
(기본료만 싸고 기본으로 제공되는 데이터가 거의 없어 휴대폰을 사용시 요금 폭탄)
3 전화권유 피해사례 1
대학 신입생 때 > 방문판매사원이 학교로 찾아와서 교재판매
마치 교수님 수업내용과 연관 있는 것처럼 말하며 현혹
2
인적 사항을 기재하도록 유도하며 시디 와 책자를 나눠줌
3 방문판매 피해사례 4
차후, 수업내용과 연관 없다는 것을 알고 받은 cd와 책자를
읽어보지 않고 방치한 채로 잊고 지내는데 어느 날 대금 청구 (이하 생략)
