[  성공적 의사소통  ]    
Ⅰ.
커뮤니케이션 기반지식  
Ⅱ.
효과적인 커뮤니케이션    *     
1.학습[learning]과정의 이해
3.시스템과 필수다양성
Ⅰ.communication   기반지식  
2.자기소개 및 피드백
  
1.1 학습[學習, learning]의 개념
패러다임 전파 및/또는  새로운 패러다임 창출  풍부한 경험  독립적/자발적  필요성 인식  즉각적 활용  잠재역량을 이끌어 내어  바람직한 행동의 변화     knowledge     skill     attitude     habit  습관  계획적인 시공간적 학습  학습 주제에 대한 이해도와 기억 정도  사회적 관점  조직적 관점  
1.학습[learning]과정의 이해
[-*-]  *  
학습 [學習, learning] 요약연습이나 경험의 결과로 생기는 비교적 지속적인 유기체의 행동변화.본문 ↑ 학습의 유형 /

행동의 변화는 관찰할 수 있는 현상으로서 특히 이를 수행(遂行:performance)이라고 부르는 경우가 있는데, 그러한 경우에 그 현상의 배후에 가설적(假說的)으로 구성된 습득(習得:acquisition)의 과정을 지칭하는 것이 된다. 행동변화의 과정에서 무강화(無强化)의 반응이 반복됨으로써 나타나는 소거(消去)나 피로 등은 학습이라 하지 않는다

또한 성숙에 따르는 변화나 감성적 순응, 외상 병변(病變) 등도 학습이라는 개념에서 제외된다. 행동이 변화한다는 것은 사람이나 동물이 그 변화에 의해 환경상태에 적응한다는 것을 뜻하는 것이므로, 학습은 적응행동의 습득 보지(保持:기억) 숙달 등의 측면을 포함한다


일반적으로 말하자면 학습이란 유기체가 환경에 적응하는 기능이지만 환경에 대한 적응이란 그와 같은 기능에만 의존하는 것이 아니고 유기체의 성숙과정에 직접 의존하는 행동방식, 즉 반사라든가 본능과 같은 타고난 행동에 의해서도 달성된다. 유기체가 하등(下等)일수록 비교적 가소성(可塑性)이 없는 타고난 행동만으로도 환경변화에 쉽게 적응할 수 있으나, 고등동물은 그에 따르는 생활환경도 더욱 분화되고 복잡해지기 때문에 타고난 행동만 가지고는 적응이 곤란해진다

특히 인간의 경우에는 단순한 생물적 환경뿐만 아니라 사회적 역사적 문화적 환경이 중요한 의미를 가지기 때문에 그에 적응하기 위해서는 축적된 과거경험의 수동적인사용에 그치지 않고, 나아가 그것을 가지고 환경에 대하여 적극적으로 작용할 필요가 있다. 그러므로 여기서는 기억이나 사고뿐만 아니라 정의적(情意的) 행동이나 퍼서낼리티 전체의 행동을 포함하는 광의의 학습이 문제된다

학습은 우리의 일상생활이나 교육장면에서 중요한 의의를 가졌음이 명백하다.   교 재 개 발  교 수 자 료  형 성 평 가  제작  설계(design)  개발(development)  학 습 목 표  평 가 도 구  교 수 전 략  계 열 화  분석(analysis)  요 구 분 석  학습자 분석  주 제 분 석  환 경 분 석  교육  준비  교육  실행  실무  적용  교육  평가  실무적용/활용 평가  성과 기여도 평가  평가(evaluation)  학습자 만족도 평가  학습내용 인지 평가  facilitation  사용 / 설치  강의 / 실습  유지 / 관리  실행(implementation)  커뮤니케이션/변화관리  one point lesson (facilitation)  학습과 one point facilitation  
1.학습[learning]과정의 이해
[-*-]    강 의     * 주요사상과 개념 명확화  * 의사소통, 변화관리에 필요한 논거중심  * 사례중심의 facilitation skill     실습 및  workshop     * 개념, 논리 습득을 위한 연습  * 현장활용을 위한 적용실습  * 팀별, 개인별 workshop, 직접지도  실무적용     * 학습한 내용을 현장에서 직접적용  * 수료자 중심의 훈련/학습조직 구축  * 필요 시 one point facilitation 실시  생산성경영시스템(pms)  핵심역량 구축     * 포장보다는 알맹이  
-관점, 개념, 사상의 이해
* 생각보다는 실천     (이하 생략)