상담원 인력 운용방침(안)  xxxx.xx.xx   
1.기본 근로 조건(급여 등)
가.월급여 : 계약직원의 기본급은 만원으로 하며 지급방법은 사규에 의거 지급한다.
나.상여금 : 기본급의 %  
다.연장, 휴일 근무 : 기본급의 1.5배 적용
라.기타 수당 : 인센티브, 직책수당, 근속수당   
마.인센티브 : 입사 3개월 이후 평가 결과에 따라 월 최대 200천원 지급
바.직책수당 : 파트장은 월 70천원   
사.근속 수당 : 6개월마다 근속 수당 50천원 인상
아.퇴직금 : 계약기간이 만 1년 이상 계속된 직원에 한하여 퇴직한 때에는 근속년수에 따라 퇴직시의 기본급과 상여금을 기준으로 3개월 평균 급여를 지급한다.
자.근속년수는 최초 계약일로부터 퇴직 일까지로 계산한다.
차.모든 급여는 취업규칙 및 인사관리 규정 등에 의거하여 지급함을 원칙으로 하며, 근태결과에 따라 일부 공제 및 삭감 할 수 있다.
카.수습기간 : 입사차월 포함 3개월  
2.상담원 인력에 대한 근로기준법 적용
가.근로계약 체결  
상담원 근로자를 고용하고자 할 때에는 임금, 근로시간, 기타의 근로조건을 명시한 근로계약서를 작성하여 이를 근로자에게 교부하여야 함(근로기준법 제24조)
또한 해당 인력에 대해서도 근로자명부, 임금대장 등 근로계약에 관한 중요한 서류를 작성하여 이를 3년간 보관하여야 함(근로기준법 제40조 및 제41조)
나.시간외근로수당 및 야간근로수당  
법정근로시간이 1주 44시간, 1일 8시간이므로 계약직 근로자라 할지라도 법정근로시간을 초과하는 부분에 대해서는 시간외근로수당을 지급하여야 하고, 야간근무(오후 10시부터 오전 6시까지)에 대해서도 야간근로수당을 지급하여야 함.(근로기준법 제55조)
다.휴게, 휴일  
근로시간이 4시간인 경우에는 30분 이상, 8시간인 경우에는 1시간 이상의 휴게시간을 부여하고(근로기준법 제53조), 1주간 소정근로시간을 개근한 자에 대해서는 1일의 유급휴일을 부여하여야 함.(근로기준법 제54조)
라.월차유급휴가  
1월간 소정 근로일을 개근한 경우에는 월차유급휴가를 부여하고, 근로자는 동 휴가를 1년간 적치하여 사용할 수 있음.(근로기준법 제57조) → 토요 격주 휴무제로 전환시 월차는 당연 소멸됨
마.연차유급휴가  
1) 근로계약기간이 1년인 경우 : 계약기간을 1년으로 정하고 계약기간이 만료됨과 동시에 계약을 해지하는 근로자에 대해서는 연차유급휴가를 부여할 필요가 없음
2) 근로계약기간이 1년 이상인 경우 : 계약기간이 1년이상이거나, 계약이 갱신되어 1년이상 계속 근무하고 있는 계약직 근로자가 1년간 소정근로일을 개근한 경우에는 10일, 9할이상 출근한 경우에는 8일의 연차유급휴가를 부여하여야 함(근로기준법 제59조)
바.생리휴가의 부여  
여자 계약직원의 경우에는 유급생리휴가를 부여하여야 함(근로기준법 제71조)
사.취업규칙의 작성  
계약직 근로자에 대해서 별도의 취업규칙을 작성할 의무가 있는 것은 아니지만, 해당 근로자의 수가 증가하면 별도의 관리가 필요가게 되므로 계약직 근로자를 적용대상으로 하는 취업규칙을 작성하여 운용하는 것이 바람직함(근로기준법 제97조)   (이하 생략)