1장 영업
1. 기본 방침
2. 세부 방침 및 절차
2장 영업 관리
1. 기본 방침
2. 세부 방침 및 절차
영업 및 영업관리 지침
1.영업
1) 기본 방침
사전 영업단계부터 고객지원 체계를 수립 및 고객 요구사항을 파악하고 사업성공요소를
확보하여 수주성공률의 극대화 및 영업기회 손실비용의 최소화, 영업전략의 효과적 이행
을 통한 지속적인 경쟁우위를 확보한다.
2) 세부 방침 및 절차
가.사전영업 가) 세부 방침
-제품의 수요가 예상되는 해당 고객의 정보를 입수, 분석하고 수주 가능성이 있
는 예상 고객을 발굴하여 영업자료를 배포하고 상담활동을 실시한다.
-목표고객의 사업진행 현황, 경쟁사의 동향, 고객 요구사항 등을 파악하여 제안참
여의 타당성을 분석하고 필요한 지원활동을 실시한다.
-영업활동은 수주이전의 영업활동 뿐만 아니라 수주이후 제품 개발과 공급, 하자
보수등에 이르기까지 수행한다.
-고객의 특성별(예 : 잠재고객, 가망고객, 활용고객, 기존고객)로 영업활동의 범위
및 수준을 결정하고 실행하는 것이 바람직하다.
-마케팅활동 결과정보를 활용할 수 있어야 하며, 또한 영업활동 결과를 주기적으
로 점검하여 향후 영업전략에 반영하는 것이 바람직하다.
-모든 영업활동은 영업전략에 따라 수행하며 영업력 제고를 위한 영업정보 및 전
략이 전사적으로 공유될 수 있도록 하는 것이 바람직하다.
나) 세부 절차
-고객사 초기(xxx-xxx회 내외) 방문시 긍정적인 반응을 보이는 경우 영업담당자는 방
문/수주 정보보고서를 작성하여 결재를 상신한다.
-구체적인 pjt 정보가 입수된 이후 사업타당성 분석(사업타당성 분석 체크리스트
이용)을 통해 pjt 참가 여부를 결정한다.
-추진하기로 결정된 pjt는 그 일정 개요를 파악하여 목표 프로젝트 관리대장에
기입한다.
나.제안단계 가) 세부 방침
-제안책임자는 사전영업단계에서 확보한 요구사항을 토대로 제안전략을 설정하고
이행한다. (이하 생략)
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사용후기 (4)
2015-09-10hj**
업무에 큰 도움이 되었네요
2014-12-28ke*****
문서공유로 많은 걱정을 덜고있네요. 잘 활용하도록 하겠습니다.
2013-05-13ha****
좋은 자료 감사하며, 업무에 잘 활용하도록 하겠습니다.
2011-07-29dj***
소중한 자료 감사히 썼습니다.
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