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1장 비전의 확립
2장 CS 비전의 설정
3장 비전-전략수립의 사례
4장 Workshop 절차
5장 사업환경분석과 기회/위협 요인 도출
6장 강약점 분석
7장 조사의 개요
8장 직원 만족도(ESI) 주요 조사 결과
9장 내부 지원 시스템(ICSI) 주요 조사 결과
10장 COI 주요 조사 결과
11장 기타 조사 결과
12장 조사 결과 요약 및 결론
* cs vision 수립과 개선과제 도출 s기술주식회사의 간부 workshop 진행 시간표 조별 발표 및 과정정리 3 내부고객 조사 결과 소개 swot 분석 vision 작성 및 전략과제작성 2 vision과 전략에 대한 이해 vision/전략 수립의 사례 소개 1 진행 내용 section 팀 팀 팀 팀 팀구성 vision의 확립
1.vision의 개념
vision이란, 현상을 반영하여 목표를 결부시킨 장기적 기업 경영구상이며, 막연한 꿈과 희망이 아니라 구체적인 것이어야 함
1년후 현재 과정 2년후 고객 경쟁사 자사 사업환경 trend 규제 장래 10년 후 고객 경쟁사 자사 사업환경 trend 규제 goal vision의 확립
2.vision의 필요조건
vision에는 명쾌한 사상과장기적 관점 및 일체감이 갖추어져야 함
vision 명쾌한 사상 장기적 관점 일체감 시간
항상 장기적인 impact에 의한 환경 변화를 고려함
공유화
전사원이 이해와 참여의식을 높일 수 있는 분위기 조성과 교육/communication 필요
구성요소
-경영이념-구체적 목표-사업전개방향/사업전략 등
vision의 확립
다음과 같은 시각에서 기업의 장래상을 명쾌하게 확립할 필요있음
→ 각 요소가 일체성을 견지하면서 한 마디로 전체 이미지를 말로 표현할 수 있어야 함
vision 명쾌한 사상 장기적 관점 일체감 i.사업영역
2.vision의 필요조건
(1) 명쾌한 사상
어떤 제품을 ….?
어떤 고객/시장에서 ….?
어떤 지역, 국가 …?
ii.사업목표
매출을 어느 정도 규모로 …?
필요이익 또는 이익율은 …?
iii.business system
어느 기능이 중요한가 …?
어떤 자세를 취해야 하나 …? → 경쟁, 차별화 사후고객관리 (수금포함) 주문/납품 생산/품질 자재조달 신시장 개척 신기술 개발 핵 심 프 로 세 스 iv.경영자원
어떤 인재가 필요한가 …?
어떻게 육성시킬 것인가 …?
필요자금은 어떻게 조달하나 …? (이하 생략)
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