HOME / ¹®¼°øÀ¯ / ºñÁî´Ï½º / ±âŸ/ÀϹÝ
4.5
2°ÇÀÇ Èı⺸±âÈ£ÅÚ ¼ºñ½º ¸Þ³ÊÁß¿¡¼ ¹ßÃÖÇÑ ±³À°ÀÚ·áÀÔ´Ï´Ù.
1Àå °í°´°ú ¼ºñ½º
1. °í°´ÀÇ ½É¸®
2. °í°´ÀÇ º¯È
3. Service Mind
4. ¼ºñ½ºÆò°¡ ±âÁØ
5. ³ªÀÇ ¸ð½À
2Àå Hotel Service Manners
1. MannerÀÇ ÀǹÌ
1) Manner ¿Í Etiquette ÀÇ Â÷ÀÌ
customers and service °í°´°ú ¼ºñ½º ¼®¸ð ÇÑ ±Ô¼® contents ¸ñ Â÷ °í°´°ú ¼ºñ½º hotel service manners °í°´°ú ¼ºñ½º
1.°í°´ÀÇ ½É¸®
³ª³¯ÀÌ ÀǽÄÁÖ°¡ dzÁ·ÇØ °¡¸é¼ °³¼ºÈ,µ¶Á¡È,
°í±ÞÈÀÇ ¿å±¸°¡ °ÇØÁö°í ÀÖ´Ù.
10ÀÎ 10»öÀÇ °í°´¿å±¸¸¦ ÃæÁ· ½ÃÅ°±â À§ÇÏ¿©
±âº»½É¸®¸¦ ÀÌÇØÇÏ°í ³ª ÀÚ½ÅÀ» º¯ÈÇÏ¿© ÀûÀÀ ½ÃŲ´Ù.
»óȲ º° À¯Çü º°ÀÇ ÆÇ´ÜÀ» Á¤È®È÷ ÇÏ¿©
¿å±¸¿¡ ¸Â´Â ¼ºñ½º¸¦ ÇÑ´Ù.
ȯ¿µ ¹Þ°í ½ÍÀº ½É¸® ÀÚ±âÀ§ÁÖÀÇ ½É¸® µ¶Á¡ÇÏ°í ½ÍÀº ½É¸® ¿ì¿ù°¨À» ´À³¢°í ½ÍÀº ½É¸® ¸ð¹æÇÏ°í ½ÍÀº ½É¸® ¼ÕÇØ º¸°í ½ÍÁö ¾ÊÀº ½É¸®
2.°í°´ÀÇ º¯È
ÀǽÄÀÇ °í±ÞÈ
±Ô¸ð³ª ½Ã¼³·Î °í°´À» À¯Ä¡ÇÏ´Â ½Ã´ë´Â Áö³ª°¬´Ù.
¾çÀûÀ¸·Î dzºÎÇØ Áö°í ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¼±ÅÃÆøÀÌ È®´ëµÊ¿¡ µû¶ó
°í°´µéÀº ´õ¿í´õ ÀÎÀû ¼ºñ½ºÀÇ ÁúÀ» Ãß±¸ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀǽÄÀÇ º¹ÀâÈ
°í°´ÀÇ À¯ÇüÀÌ º¹ÀâÈ µÇ¾î ¿ä±¸ÇÏ´Â »çÇ×ÀÌ ¸¹¾ÆÁö°í
ºÒ¸¸ÀÇ ¹ß»ý ¼ÒÁö°¡ ¸¹¾Æ Áø´Ù.
ÀǽÄÀÇ ´ëµîÈ
°æÁ¦¼ºÀå ¹× ¹°ÀÚÀÇ Ç³Á·À¸·Î ¼·Î¿¡ ´ëÇÑ Á¸°æ ½Å·Ú°¡ ÀúÇϵǰí ÀÖ´Ù.
1.service mind
1)service ¼ºñ½º¶õ?
°í°´À» µµ¿Í ÁÖ´Â °Í.
°í°´À» ¸®´õ ÇÏ´Â °Í.
¹Ù·Î ³»°¡ °¡Áö°í Àִ ȯ°æÀ» ÀÌ¿ëÇÏ¿© °í°´¿¡°Ô ¸¸Á·À» ÁÖ´Â °Í.
s sincerity, speed & smile Áø½É , ¹àÀº , Ç¥Á¤À¸·Î e energy »ýµ¿°¨ ÀÖ´Â Àýµµ ÀÖ´Â ÇൿÀ¸·Î r revolutionary Çõ½ÅÀûÀ¸·Î v valuable È¿°úÀûÀ¸·Î i impressive ÀλóÀûÀ¸·Î c communicate Àß Àü´Þ µÇµµ·Ï e entertain ´ëÁ¢ÇÏ´Â ¸¶À½°¡ÁüÀ¸·Î s sincerity, speed & smile Áø½É, ¹àÀº, Ç¥Á¤À¸·Î e energy »ýµ¿°¨ ÀÖ´Â Àýµµ ÀÖ´Â ÇൿÀ¸·Î r revolutionary Çõ½ÅÀûÀ¸·Î v valuable È¿°úÀûÀ¸·Î i impressive ÀλóÀûÀ¸·Î c communicate Àß Àü´Þ µÇµµ·Ï e entertain ´ëÁ¢ÇÏ´Â ¸¶À½°¡ÁüÀ¸·Î service
4.¼ºñ½ºÆò°¡ ±âÁØ
»çÀü±â´ë > Çö½Ç-ºÒ¸¸Á·,ºñ¿ìÈ£Àû ±¸Àü »çÀü±â´ë > Çö½Ç-º¸ÅëÀÇ °¨Á¤ »çÀü±â´ë > Çö½Ç-º¸ÅëÀÇ °¨Á¤
³ª´Â ÁøÁ¤ÇÑ ¼ºñ½ºÀÎ Àΰ¡? (ÀÌÇÏ »ý·«)
¹ÞÀº º°Á¡
4.5/5
2°³ÀÇ º°Á¡
¹®¼°øÀ¯ ÀڷḦ µî·ÏÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
¹®¼°øÀ¯ Æ÷ÀÎÆ®¿Í Çö±ÝÀ» µå¸³´Ï´Ù.
Æ÷ÀÎÆ® : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 5,000P Áö±Þ
Çö±Ý : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 2,000¿ø Áö±Þ