 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
||||
1장 개선활동의 정의
2장 문제점 개선이란?
3장 QC적 문제점 개선 활동
4장 개인에 의한 개선활동
5장 팀에 의한 개선활동
품질 개선 활동 table of contents
1.개선활동의 정의
2.문제점 개선이란?
3.qc적 문제점 개선 활동
4.개인에 의한 개선활동
5.팀에 의한 개선활동
1.개선활동의 정의
“ 변해가는 고객요구 사항을 예측해서 맞추어 나가는 것 “
고객 요구 수준 업무 추진 방향 개선활동 ◆ 개선활동의 우선순위 자기업무를 중심으로 하여
-고객(후 공정) 불만사항부터
-그리고, 내가 힘들고 불편한 것을
◆ 보다 좋고 쉽게 보다 빠르고 보다 정확하고 보다 안전하게 보다 값싸게 고객을 만족시켜 나가는 활동
◑ 문제점 개선이란 ? 목표와 현상과의 차이를 ‘문 �라� 하는 반면에 그 gap을 메우고
문제가 없게끔 이끄는 것을 ‘문제개선’이라고 한다.
2.문제점 개선이란 ?
1).문제점 개선 과정
문제의 적출 문제점 개선의 행동 문제의 해석
문제점을 포착한다.
목표를 세운다
현상과의 차이를 알아낸다.
원인을 조사한다.
대책을 세운다.
개선을 위한 행동을 취한다.
2).문제점 개선의 단계
● 1단계 (문제의 적출)
‘제품에 오염이 많아 원가 손실이 큰데 이를 박멸하고 싶다’ 등의 문제를 선정하여
해결하고자 하는 것이 문제점의 적출이다.
즉, 현상과 목표와의 차이를 없애고자 방향설정을 하는 일이다. (이하 생략)
