마케팅과 마케팅 관리 실무    제1장 변화하는 세계에서의 마케팅  제2장 전략적 계획수립 및 마케팅 과정  
목 차
  제 1 장 변화하는 세계에서의 마케팅  : 고객가치 및 고객만족 창조  
제1절 마케팅이란 무엇인가?
제2절 마케팅 관리  제3절 마케팅 관리의 철학  제4절 21세기 마케팅의 도전적인 문제    
제1절 마케팅이란 무엇인가?
제품  1차적 욕구  2차적 욕구,수요  가치  만족  품질  교환,거래,관련성  시장  마케팅의   핵심개념    
1.“1차적 욕구, 2차적 욕구 및 수요”
marketing is human activity directed   
at satisfying needs & wants thru exchange process
by philip kotler  marketing : 고객만족  
need : 기본적(1차적) 욕구 > 배를 채우는 음식
wants : 2차적 욕구 > 맛있는 음식  
demand puchase power needs & wants > 기업의 관심
demand management marketing  마케팅의 정의    수요(demand)  
demand : 끊임없이 변함.
식음료-2년이상 판매되는 것이 없다.
사이다 < 콜라 < 맥콜 < 밀키스 < 식혜 < 대추 < 갈아만든 배
수요기간이 가장 짧은 상품중 하나로 음료업계를 들수 있음.
소비자의 취향은 점점 세분화  
노래의 패턴은 점점 빨리 변함(2달이상 가는 노래가 없음)
마케팅의 핵심   
one-step ahead-남보다 반보 앞서가라! > 마케터가 갖추어야 할 요건
남보다 추세를 앞서라  남자 양복은 20년마다 2줄,1줄의 반복이다  태승트레이드 nix 청바지 : 1500억 매출  마케터(기업가,경영자)는 호기심이 많아야 한다  
세상 변화에 관심이 많아야 한다.
seller’s market : supply < demand > 과거(‘60년대)
buyer’s market : supply > demand > 현재(‘80년대)
  서태지 연구  단군이래 세종대왕에 버금가는 문화 충격  5가지 음반이 음악 특성이 다 다름  중학교 3학년 말썽장이의 특성을 잘 반영  100만장 이상의 히트를 기록  제품개발의 귀재  서태지는 연예계의 모짜르트 수준  1등을 위한 스트레스 때문에 은퇴  자기관리를 잘하고 마케팅의 귀재  
서태지 기념사업회 : 첫날 5, 명 ,생존인의 기념사업회는 처음
삼성의 이건희 회장은 서태지식 경영을 배우라고 함.   (이하 생략)