1/53
1장 품질의기본개념
2장 기초통계
3장 Sampling
4장 QC 7도구
5장 6시그마 기초
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
 |
||
 |
 |
본 문서의 분량 : 93 페이지 |
||
검사원 인증 교육 자료 검사원 자격 인증 평가를 위한 기본 교육 rev.0
1.품질의 기본 개념
품질의 기본 개념
1) 품질이란?
* 품질의 기본 개념
■ 품질이란?
▶ 품질이란 제품 또는 서비스의 유용성을 정의하는 성질 또는 사용목적을 수행하기 위하여 갖추어야 할 성질로서 여려 가지 품질특성의 집행에 의하여 결정 된다.
▶ 제품 그 자체의 사용에 대한 적합성 뿐만 아니라 그 제품의 사용환경에
대한 적합성을 포함하지 않으면 안됨.
▶ 품질이란 제품에 대하여 언급하는 것으로 제품 자체에 품질이 있는 것
으로 생각 되지만 실제로는 사용자와 제품 사이에 인식되어 생겨나는 것이다.
품질의 기본 개념 1964 j.m.juran 사용상의 적합성 1979 p.b.crosby 제품 규격 또는 요구조건에의 적합도 1983 a.v.feigenbaum
사용되는 제품이 고객의 기대를 어느 정도 충족시켜 주는가를 나타내는
생산된 제품의 복합적인 특성 1986 w.e.deming 현재와 미래의 고객 요구조건 충족도 1986 g.taguchi
제품이 출하된 시점으로부터 성능특성치의 변동과 부작용 등으로 인하여
사회에 끼친 총 손실 1986 iso 8402
명시된 요구사항을 어느 정도 충족시켜 주는가를 나타내는 제품이나
서비스 성능의 총체적 성능 1964 j.m.juran 사용상의 적합성 1979 p.b.crosby 제품 규격 또는 요구조건에의 적합도 1983 a.v.feigenbaum
사용되는 제품이 고객의 기대를 어느 정도 충족시켜 주는가를 나타내는
생산된 제품의 복합적인 특성 1986 w.e.deming 현재와 미래의 고객 요구조건 충족도 1986 g.taguchi
제품이 출하된 시점으로부터 성능특성치의 변동과 부작용 등으로 인하여
사회에 끼친 총 손실 1986 iso 8402
명시된 요구사항을 어느 정도 충족시켜 주는가를 나타내는 제품이나
서비스 성능의 총체적 성능 ■ 시대 흐름에 따른 품질의 정의 품질의 기본 개념 ■ 상대적 품질
▶ 품질을 관리하기 위해서는 가격, 납기, 안정성 등의 조화를 고려한
상대적 품질을 대상으로 하고 있으며 절대적인 품질은 아님.
▶ 협의에 의한 품질은 제품의 성능, 강도, 신뢰성, 안정성 등을 말하며
넓은 의미의 품질은 비용, 납기, 생산성 그리고 서비스와 관계 됨.
▶ 일반적으로 종합적 품질이라 함은 품질(quality), 비용(cost),
납기(delivery) 그리고 안전(safety)을 포함 한 가치를 말함. (이하 생략)
