[국내 학위논문]

이 연구의 목적은 또래교수프로그램을 통한 봉사-학습이 고등학생의 자아존중감, 학업적 자기효능감 및 학업성취도에 미치는 영향을 규명하는 것이다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 서울 소재 고등학교 2학년을 대상으로 봉사-학습 프로그램 참여자를 모집하여 실험군에 33명, 대조군에 36명을 할당하였다. 실험군에 배정된 33명은 하급생인 고등학교 1학년 또래학습자와 짝이 되어 또래교수프로그램에 참여하였다. 각 집단은 프로그램 실시 전과 실시 후에 동일한 자아존중감, 학업적 자기효능감 및 학업성취도 검사를 받았다. 다만 실험군은 프로그램 실시 후에 개방형 질문지로 구성된 봉사-학습 사후평가지를 추가로 작성하였다. 실험군은 약 7개월에 걸쳐 프로그램에 참여하였다. 사전검사를 통한 집단의 동질성 검사에서 자아존중감, 학업적 자기효능감, 학업성취도에 있어 동질적인 집단으로 가정할 수 있었다. 실험설계는 준실험설계(quasi-experimental design)의 일종인 이질대조군설계(nonequivalent control group design) 모형을 사용하였고, 실험군은 또래교수를 통한 봉사-학습 프로그램에 참여하였고, 대조군은 아무런 처치도 가하지 않았다. 본 연구에서 실험군의 학생들은 총 12회 24시간의 봉사활동에 참여하였으며, 성찰시간은 9회 18시간이었다. 봉사-학습 프로그램에서 핵심적인 요소인 성찰시간은 교과과정 상 격주로 편성되어있는 계발활동 시간을 활용하였다. 연구의 가설검증을 위하여 5% 유의수준을 채택하였으며, 통계처리는 SPSS/PC+ 12.0을 사용하였다. 집단별 차이분석을 위해 자아존중감, 학업적 자기효능감, 학업성취도에 대한 사전․사후검사의 평균과 표준편차를 구하고 t검증을 실시하였고, 자아존중감과 학업적 자기효능감이 학업성취도에 미치는 영향력을 파악하기 위해 중다회귀분석을 실시하였다. 또한 봉사-학습이 어떠한 심리적 과정을 통해 자아존중감, 학업적 자기효능감, 학업성취도를 향상시키는지 탐색하기 위해 개방형 질문지로 조사한 질적 자료를 내용분석하였다. 본 연구의 주요결과는 다음과 같이 요약될 수 있었다. 첫째, 봉사-학습은 자아존중감을 유의하게 향상시켰다. 둘째, 봉사-학습은 학업적 자기효능감을 유의하게 향상시켰다. 셋째, 학업성취도 검사 결과, 중학교 3학년 수준의 검사에서는 유의한 향상을 보였으며, 고등학교 2학년 수준의 검사에서는 통제군보다 많은 향상이 있기는 하였으나 통계적으로 유의하지 않았다. 이에 따라 봉사-학습에서의 또래교수활동 내용과 비슷한 수준의 검사에서는 봉사-학습이 학업성취도에 미치는 유의한 영향이 검증된다고 추론할 수 있었다. 넷째, 봉사-학습이 자아존중감에 정적인 영향을 주는 매개요인으로 이타심, 성취감, 대인관계지능이 확인되었고, 학업적 자기효능감에 정적인 영향을 주는 매개요인으로 성취감, 학습동기, 초인지학습전략이 확인되었으며, 학업성취도에 정적인 영향을 주는 매개요인으로 교과내용에 대한 이해도, 설명력, 학습동기가 확인되었다. 봉사-학습이 학생들의 심리적․학습적 측면에 효과가 있다는 본 연구의 결과는 우리나라의 교육현실과 관련된 맥락에서 논의되었다.

[국내논문]

It has been emphasized to integrate field-based experiences into the pre-service education curriculum. This study analyzed the service learning experiences of pre-service teachers qualitatively. The participants were the 125 pre-service teachers who took the classes of the researchers, in which service learning was required to perform. The researchers analyzed the reports completed by the 125 pre-service teachers by asking their service learning experiences and processes. Data were analyzed by using the constant comparative method. As the results, the pre-service teachers' experiences were analyzed into 125 concepts, 34 subcategories, and 16 categories. The implication for the educational service were discussed and suggested.

[국내 학위논문]

청소년들의 비인간화 현상과 우리사회의 심각한 문제인 공동체의 해체 현상을 극복하기 위해 실천위주의 인성교육으로 자원봉사 활동을 강조하고 있다. 자아실현 및 이웃과 더불어 사는 삶의 중요성을 체득할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있겠으나 가정·학교·사회 전반의 문제와 환경의 문제를 해결하고 우리사회를 복지사회로 끌어올리기 위해선 자원봉사 교육이 올바로 이루어져야 한다. 이러한 문제를 해결하는데 조금이라도 도움이 되고자 청소년 자원봉사제도를 도입하여 점진적으로 확대 실시하고 있다. 외국에서는 봉사활동이 벌써부터 국민들 사이에 뿌리를 내려 생활화되고 있는데 비해 우리나라에서는 생소하고, 봉사활동에 대하여 비판적으로 보는 시각이 많은 안타까운 현실이다. 사회일반이 알지 못하고 학교교사들도 모르는 봉사활동을 시행한다는 것은 어려운 일이다. 그러나 오늘날 사회 현실로 볼 때, 더 이상 이러한 활동을 시행하지 않을 수 없으며, 더구나 경제발전과 걸 맞는 성숙한 민주시민 의식을 고취하기 위해서는 청소년 시기부터 봉사활동을 하는 습관을 가짐으로서 봉사활동을 사회전반에 활성화 시킬 필요가 있다. 특히 미래를 이끌어 나갈 일꾼들인 청소년 시기의 자원봉사활동은 성인들의 봉사활동과는 여러 가지 면에서 상이하다. 흔히 학생들의 자원봉사활동을 봉사학습이라고 하는데 이러한 말은 학생 봉사활동의 특징을 단적으로 말해 준다. 이에 따라 현행 청소년 자원봉사가 청소년들의 학교생활의 의무조항으로 자리 잡아 매년마다 20-30시간씩 의무로 시간이 부과되고 있다. 한발 더 나아가서 청소년 자원봉사활동이 현행 입시위주의 지식주입교육의 문제점을 극복하고 청소년이 건전한 인성과 민주시민으로 성장하는데 있어 매우 유용한 수단으로 인식되고 있다. 하지만 청소년 자원봉사활동을 순수한 의미에서의 봉사로 인식하지 못하고 대부분의 학생들과 교사, 일선 사회복지기관의 종사자들은 학교에서 지시한 의무시간을 채운다거나, 상급학교 진학시 반영하는 것은 목적으로 하거나 하는 문제에서 바라보고 있다. 또한 의무봉사시간을 채우려는 학생들과 학교에서 지도하는 교사들과 일선 사회복지기관의 종사자들 모두 이러한 시각에서 청소년 자원봉사활동에 대해 매우 부정적인 시각으로 귀찮은 과제이며 업무가 되어 버려 청소년 자원봉사제도의 본래의 의도를 무색하게 하고 있는 등 많은 문제점을 내포하고 있다. 이러한 청소년 자원봉사의 문제를 해결하기 위해 자원봉사의 가장 근본적인 원인에서 접근하고자 하였다. 기존의 연구들에서는 청소년 자원봉사자, 혹은 학교교사, 자원봉사기관의 종사자 각각에 대한 조사로 청소년 자원봉사 활동에 대한 연구를 하였다. 하지만 이 연구에서는 기존과 달리 청소년 자원봉사자들과 자원봉사활동을 지도하는 일선 사회복지기관의 종사자(사회복지사, 청소년지도자, 공무원 등)을 대상으로 청소년 자원봉사에 대한 동기를 조사 ·분석하였다. 분석결과 청소년들은 자원봉사의 동기로 자기계발 동기, 사회성 향상 동기, 도전정신적 동기, 이타주의적 동기, 보상심리 동기에 의해 자원봉사활동을 하고 있음을 알 수 있으며 전반적으로 학교 내신의 반영이나 진학 시 혜택이라는 보상심리가 높게 나타나고 있었다. 하지만 자기계발 동기와 사회성 향상 동기 등 다른 동기들도 높게 나타나고 있다. 그러므로 자원봉사활동 제도를 정비하여 청소년 자원봉사의 평가를 횟수나 시간에 의한 일률적인 평가가 아닌 봉사활동의 내역 및 진행상황에 대한 평가방법을 도입하여 정착시킨다면, 청소년들의 자기계발, 사회성 향상, 도전정신, 이타주의 등 전반적인 자원봉사 동기를 강화하여 줄 수 있을 것이다. 즉 청소년들에게 다양한 동기부여를 하여 줌으로써 자원봉사활동에 대하여 긍정적인 사고를 가지게 함으로써 청소년들의 자발적인 자원봉사 참여를 이끌어 낼 수 있을 것이다. 또한 이러한 청소년 시기의 자원봉사활동을 경험함으로써 성인이 되어서도 지속적인 자원봉사활동을 할 수 있을 것이다.

[국내 학위논문]

본 연구의 목적은 청소년들의 봉사활동의 활성화를 위한 구체적 방안으로 봉사학습 프로그램을 개발하고 그 필요성을 인식시키는 기초자료를 제공하고자 한다. 이를 위해 미국의 봉사학습프로그램의 선행연구를 기초로 첫째, 자원봉사자를 위한 봉사학습 프로그램 모델을 구성하고, 둘째, 봉사활동 사전 사후집단의 자원봉사활동에 대한 자발성, 이타심, 지속성 등의 인식 변화를 비교분석하여 봉사학습(Service Leaning) 프로그램의 효과성을 파악하고자 했다. 본 연구에서는 미국의 Service For Peace 재단의 청소년 Service Leaning 교재와 Point of Light 재단의 Service leaning Tool kit, NSLC(National Service Leaning Conference)에 발표된 자료를 참고로 하여 프로그램 모델을 구성하였으며, 특히 봉사활동을 진행하는 프로세스별 템플릿과 봉사활동의 사전, 진행 중, 사후 교육프로그램의 적절한 프로그램 적용에 집중하였다. 봉사학습 프로그램의 효과성을 파악하기 위한 방법으로는 천안시 중·고등학생 65명을 임의 표집하여 대상으로 하여 현장조사의 방법이 적용되었으며, 질문지법을 사용하였다. 조사기간은 2004년 3월부터 격주간 주말 봉사활동 프로그램을 실시하기 전 설문조사를 하였고, 프로그램을 마친 후 진행과정에 대한 사후 설문조사를 하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 가. 자원봉사의 자발성에 대한 인식의 사전집단 평균치의 조사결과 봉사학습 프로그램이 자원봉사에 대한 자발성을 높이는데 효과가 있음을 알 수 있었다. 나. 자원봉사의 이타심에 대한 인식의 사전집단 평균치의 조사결과 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 따라서 자원봉사에 대한 교육을 받으면 교육받기 전보다 자원봉사에 대한 이타심 인식이 증가할 것이라는 연구가설은 기각되었다. 그러나 ‘매우 그렇다’(긍정적인 응답)라고 응답한 청소년이 사전집단에서는 50%였는데 사후집단에서는 63.8%로 증가하였다. 이로써 학습프로그램이 긍정적 효과를 주었음을 알 수 있다. 다. 자원봉사의 지속성에 대한 인식의 사전집단 평균치의 조사결과 봉사학습 프로그램이 청소년들의 지속적인 자원봉사의 필요성을 인식하게 하는데 도움이 되는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 기초로 하여 볼 때, 자원봉사활동을 함에 있어서 자발적이고 지속적인 봉사활동이 되도록 하기 위해서는 봉사학습프로그램이 반드시 진행되어야 한다. 그리고 일회적으로 끝나는 교육이 아닌 단계적이면서 지속적인 교육이 뒤따라야 한다. 그러기 위해서는 자원봉사자들을 교육할 교사들과 사회복지사들의 모임이 우선적으로 구성되어야 하겠고 더불어 프로그램 연구가 시급히 이루어져야 할 것이다.

[국내 학위논문]

청소년기는 가족의 영향과 만나는 사람과의 관계, 사회적인 활동 등을 통해서 자아가 강해지고 뚜렷해지는 시기라고 할 수 있다, 이런 청소년기의 특징을 바탕으로 본 연구는 청소년의 개인적인 요인, 가정적인 요인, 봉사활동요인 등이 자원봉사의 교육적 효과성, 즉 사회적 책임감, 자아정체성, 그리고 봉사지속성에 미치는 영향력을 파악함으로써 가정이나 지역사회에서의 자원봉사활동을 효과적으로 수행하기 위한 활성화 방안을 제시하였다. 특히 이 연구에서는 청소년의 개인적인 요인이나 가정적인 요인, 봉사활동 요인 들이 실제적으로 청소년기의 사회적 책임감, 자아정체성, 봉사지속성을 결정짓는 결정요인으로 적용되는지에 대해 실증적 근거를 제공하고자 하였다. 본 연구에서는 인천시 남구와 서울시 도봉구에 거주하는 청소년을 대상으로 총 설문지 300부를 배포하고 292부를 수거하여 실증적인 분석을 하였으며, 청소년 자원봉사활동의 교육적 효과성에 영향을 미치는 결정요인을 밝혀내기 위하여 다음과 같은 가설을 설정․검증하였다. 첫째, 청소년봉사활동요인은 자원봉사활동의 사회적 책임성에 영향을 미칠 것이라는 가설 검증 결과 사회적 책임성에 동기요인, 봉사의 질 요인, 교육의 적합성요인이 영향을 주는 것으로 나타났다. 즉 자원봉사 활동이 봉사의 목적에 적합하였는지, 능력과 적성에 맞추어 적절하게 업무배치를 하였는지, 또한 자원봉사 활동에 만족하는지 정도가 청소년들에게 사회적 책임성을 심어주는데 가장 큰 영향을 미친다고 할 수 있겠다. 또한 자원봉사 활동을 통해 무언가 이루고자 하는 동기를 가지고 봉사활동에 참여하는 청소년들이 사회적 책임성 형성에 큰 영향을 받았다고 사료되며, 자원봉사활동에 대한 안내와 적절한 봉사활동량도 사회적 책임성 형성에 큰 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 둘째, 청소년봉사활동요인은 자원봉사활동의 자아정체성에 영향을 미칠 것이라는 가설검증 결과 자아정체성에 동기요인, 봉사의 질 요인, 교육의 적합성요인이 영향을 주는 것으로 나타났다. 즉 자원봉사 활동이 봉사의 목적에 적합하였는지, 능력과 적성에 맞추어 적절하게 업무배치를 하였는지, 또한 자원봉사활동에 만족하는지 정도가 청소년들의 자아정체성에 가장 큰 영향을 미친다고 할 수 있겠다. 또한 자원봉사활동을 통해 무언가 이루고자 하는 동기를 가지고 봉사활동에 참여하는 청소년들이 자아정체성형성에 큰 영향을 받았다고 사료된다. 자원봉사활동에 대한 안내와 적절한 봉사활동량도 자아정체성을 찾는데 큰 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 셋째, 청소년봉사활동요인은 자원봉사활동의 지속성에 영향을 미칠 것이라는 가설검증 결과 봉사의 지속성에 동기요인, 봉사의 질 요인, 교육의 적합성요인, 평가보상요인이 영향을 주는 것으로 나타났다. 즉 자원봉사 활동이 봉사의 목적에 적합하였는지, 능력과 적성에 맞추어 적절하게 업무배치를 하였는지, 또한 자원봉사활동에 만족하는지 정도가 청소년들이 의무적인 봉사활동이 아닌 이후에도 지속적으로 봉사활동에 참여할 것인지에 대한 지속성요인에 가장 큰 영향을 미친다고 할 수 있겠다. 자원봉사활동을 통해 무언가 이루고자 하는 동기를 가지고 봉사활동에 참여하는 청소년들 또한 자원봉사활동의 지속성에 큰 영향을 받았다고 사료되며, 자원봉사활동에 대한 안내와 적절한 봉사활동량도 지속성에 영향을 미치는 것으로 사료된다. 또한 평가보상에 대해서는 최소한의 경비를 제공받는 것보다 칭찬과 같은 보상을 받은 청소년들이 자원봉사활동의 지속성에 큰 영향을 받는 것으로 조사되었다. 본 연구의 결과 청소년봉사활동요인 중 동기요인과 봉사의 질 요인, 교육의 적합성요인은 교육적 효과성 요인 중 사회적 책임성과 자아정체성에 영향을 미치는 것을 알 수 있었고, 평가보상요인은 교육적 효과성요인 중 지속성요인에 영향을 미치는 것으로 파악할 수 있었다. 다양한 연령층의 자원봉사활동의 참여가 증가되고 있다. 그러나 우리나라 청소년들은 사회참여의 기회가 제한되어, 전인적 인성 발달에 많은 제한을 받고 있는 상황임을 고려하여 자원봉사활동 뿐만 아니라 다양하고 유익한 경험 학습이 이루어지도록 하여야 하겠다. 향후 앞으로도 청소년뿐만 아니라 자원봉사활동은 조기에 아주어린 아이들부터 자원봉사를 할 수 있도록 연령에 맞는 프로그램을 개발하고 참여를 확대시켜 경험할 수 있도록 하는 연구도 필요할 것이라고 사료된다.

[국내 학위논문]

자원봉사활동은 현 사회의 인적·물적 자원 부족을 보완해 줄 수 있는 중요한 활동으로 사회가 복잡해질수록 중요성이 점점 커지고 있다. 공동체의식은 집단에서 상호 연대 등을 통해 인간성을 회복하고, 책임감을 강화하며, 사회 구성원을 소중히 여기고, 집단을 위해서 자신을 희생할 수 있는 의식으로 이기주의와 개인주의가 팽배한 이 시대에 필요성이 증대되는 것이라 할 수 있다. 본 연구는 갈수록 중요성이 커지는 자원봉사활동과 공동체의식에 대하여 대학에서 봉사동아리 활동을 하고 있는 대학생을 대상으로 자원봉사활동 실태에 대해 알아보고 자원봉사활동 요인과 공동체의식과는 어떤 연관성이 있는지 알아보고자 한다. 이를 위해 수도권에 위치한 사회봉사 수업을 실시하고 있는 5개 대학(서울시립대, 한양대, 한양대 에리카, 경희대, 경희대 국제)에서 봉사동아리 활동을 하고 있는 대학생을 연구 대상자로 하였다. 설문지는 대학생 봉사동아리 활동자를 대상으로 실시하였고, 112부를 분석에 사용하였다. 분석은 SPSS 19.0에서 빈도분석, 기술통계, 상관관계분석, 다중회귀분석을 통해 실시하였다. 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 대학생의 자원봉사활동은 수업이나 시험기간, 취업 등 대학생의 특수성으로 인해 어려움을 느끼는 것으로 나타났다. 둘째, 대학에 오기 전 봉사활동은 순수한 목적보다는 학교 수업에서 봉사 점수 등 필요에 의해서 한 경우가 많았지만, 대학에서의 사회봉사수업을 수강하는 이유는 학점이나 취업 등 필요에 의해서라기보다는 순수한 목적으로 봉사활동을 하기 위해서가 높은 비율을 차지했다. 셋째, 대학생 봉사동아리 활동자의 공동체의식의 수준은 높은 것으로 나타났다. 넷째, 대학생의 자원봉사활동은 어려운 이웃을 돕고 싶은 이타적 목적과 새로운 경험이나 여가활용 및 대인관계를 넓히기 위한 이기적 목적이 병행하여 나타났으며, 이기적 목적이 차지하는 비율이 더욱 높았다. 다섯째, 대학생의 자원봉사활동 경험 요인 중 봉사지속의지와 참여적극성이 공동체 의식에 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 과거봉사경험이나 사회봉사수업수강은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 여섯째, 자원봉사 만족도 요인은 다른 요인에 비해 공동체의식에 미치는 정도가 상대적으로 높게 나타났으며 만족도를 구성하는 하위 요인 중 사회적 교환과 사회적 인정이 공동체 의식에 미치는 영향이 높게 나타났다. 이러한 연구결과를 기초로 하여 대학생의 자원봉사활동을 활성화 하고 공동체의식 향상을 위해 다음과 같은 방안을 제시하고자 한다. 첫째, 대학생의 자원봉사활동 진행시 수업시간이나 시험기간, 취업 준비 등 대학생의 특수성 측면을 고려하여야 한다. 또한 이타적 목적과 이기적 목적 모두 자원봉사활동의 계기로 나타났으므로 대학생의 이기적 목적도 중요하게 여기는 방향으로 발전해야 할 것이다. 둘째, 자원봉사활동 경험 요인 중 봉사지속의지와 참여적극성은 공동체의식에 영향을 미쳤지만 과거봉사경험과 사회봉사수업수강은 영향을 미치지 않았다. 그러므로 대학생 공동체의식 향상을 위해서는 과거의 경험보다는 미래에도 계속 봉사활동을 하겠다는 지속의지를 심어주는 것이 중요하고, 사회봉사수업을 통해 봉사활동을 진행하기 보다는 대학생 스스로가 원하는 봉사활동을 통해 참여적극성을 높이는 방향으로 진행되어야 할 것이다. 셋째, 자원봉사 만족도는 자원봉사 경험 요인에 비해 상대적으로 공동체의식에 미치는 영향이 컸으며, 만족도의 하위 요인 중에서는 사회적 교환 욕구와 사회적 인정 욕구가 영향력이 높게 나타났다. 그러므로 대학생의 공동체의식 향상을 위해서는 자원봉사활동이 개인의 만족도를 높이는 방향으로 진행되어야 하며, 특히 사회적 교환 욕구와 사회적 인정 욕구를 충족시켜주는 방향으로 나아가야 할 것이다.

[국내 학위논문]

본 연구는 청소년들의 자원봉사 활동을 조사·분석함으로써 자원봉사활동의 활성화 방안에 유용한 자료를 제공하는데 그 목적을 두었다. 먼저 부산시내 중학교 1, 2, 3학년 593명을 조사대상으로 도시형, 복합형, 농촌형으로 구분하여 설문조사를 실시하였다. 설문지는 총 28개 문항으로, 기초이론과 선행연구를 근거로 하여 작성하였다. 조사자료의 처리는 빈도분석, T-검증, 교차분석, 카이제곱검증, F-검증을 통하여 이루어졌다. 본 논문에서 조사 연구된 결과는 다음과 같이 요약될 수 있다. 청소년들은 자원봉사활동에 대해 긍정적으로 인식하는 것으로 나타났으나, 대부분은 내신 성적에 자원봉사활동이 반영되지 않을 경우 자원봉사활동을 그만둘 가능성이 높은 것으로 나타났다. 학교에서 봉사활동을 행함에 있어 봉사학습의 비체계성, 활동터전 부족, 지도기관의 협조나 배려부족, 프로그램부족 등으로 학생들이 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다. 또한 자원봉사활동에 대한 인정과 보상체계 추진을 살펴보면, 청소년들은 봉사활동에 금전적 지원으로 교통비 정도를 가장 많이 원하고 있는 것으로 조사되었다. 청소년 봉사활동의 활성화를 위해 몇 가지의 제언을 한다. 첫째, 청소년 자원봉사활동은 봉사학습의 형태로 이행되어야하며, 봉사학습의 관점에서 체계적으로 준비되어야 한다. 둘째, 자원봉사자가 청소년이라는 특수성을 고려한 프로그램을 다양하게 개발하고 운영하여야 한다. 셋째, 청소년 봉사활동에 관한 전문지식과 자질을 구비한 지도자의 양성과 배치가 필요하다. 넷째, 적절한 평가와 보상은 자원봉사자들에게 만족감을 줄 뿐 아니라 청소년 자원봉사활동이 갖는 비자발성과 의무성을 완화시킬 수 있을 것이다. 다섯째, 부모님에게도 자원봉사활동에 대한 교육시간을 마련 봉사활동이 생활화될 수 있도록 여건을 조성해 주어야 한다.

[국내 학위논문]

본 연구는 자원봉사 인정·보상이 자원봉사활동의 지속성에 미치는 영향을 자원봉사자관리자와 자원봉사자의 관점으로 비교 분석하여, 자원봉사활동의 지속성을 마련하는데 있어서 필요한 자원봉사활동 인정·보상 제도의 기초자료를 제공하는데 목적이 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위한 조사대상자 선정은 지역을 고려한 비비례적 할당추출법을 사용하여 전국의 자원봉사센터 총 30곳을 선정하여 자원봉사관리자 101명(84.1%)과 자원봉사자 234명(97.5%)대상으로 조사·분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 자원봉사자가 인지하고 있는 자원봉사기관의 만족도는 전반적으로 높았으며, 소속된 기관별로는 ‘종교기관’, ‘기타’, ‘자원봉사센터’ 순으로 인정·보상에 대한 만족도가 높은 것으로 분석되었다. 둘째, 자원봉사관리자가 자원봉사자에 비해 전반적으로 인정·보상의 필요성은 상대적으로 높게 인지하고 있었으나, 물질적 보상에서는 자원봉사자가 느끼는 필요성 정도가 다소 높았다. 셋째, 자원봉사관리자가 제공하는 인정·보상 횟수에 비해 자원봉사자가 제공받았다는 인정·보상의 횟수는 다소 적은 것으로 나타났다. 넷째, 자원봉사관리자가 인지하는 인정·보상의 만족도가 자원봉사자가 인지하는 인정·보상 만족도에 비해 상대적으로 높은 것으로 조사되었다. 다섯째, 자원봉사관리자와 자원봉사자가 인지하는 인정·보상의 불만족이 미해결 될시 자원봉사활동 중단에 대한 의견을 알아본 결과, 자원봉사관리자(57.6%)가 자원봉사자(21.3%)에 2배정도 높게 응답했다. 여섯째, 자원봉사관리자가 자원봉사활동을 지속적이라고 인지하는 기간은 6개월 이상(99.0%)이라고 조사되었다. 일곱째, ‘10년 이상’의 장기간 봉사활동을 한 자원봉사자가 ‘3년 미만’의 봉사기간이 짧은 자원봉사자에 비해 지속하고자 하는 의향이 강하였다. 여덟째, 자원봉사활동 인정·보상은 자원봉사관리자의 73.7%, 자원봉사자의 84.2%자원봉사활동을 지속화 하는데 도움이 된다고 응답하였으며, 자원봉사자가 자원봉사관리자에 비해 인정·보상이 자원봉사활동 지속정도에 도움이 된다는 응답이 상대적으로 높았다. 마지막으로, 자원봉사 인정·보상이 자원봉사활동의 지속성에 미치는 영향을 살펴본 결과 자원봉사관리자는 표창, 상품권, 할인권, 교육의 순으로 영향을 미친다고 응답하였으며, 자원봉사자는 교육, 언어적·비언어적 감사표시, 표창, 주차권, 자원봉사 마일리지, 식비지급 순으로 영향을 미치는 것으로 응답하였다. 이러한 결과로 볼 때, 자원봉사관리자와 자원봉사자 모두 교육과 표창기회 제공은 자원봉사활동 지속성에 영향을 미친다고 하였고, 이 밖에는 자원봉사자의 관점과 자원봉사관리자의 관점에서 지속성에 미치는 인정·보상의 요인에 차이가 있었다. 따라서, 인정·보상을 통해 자원봉사활동을 지속성을 유지하기 위해서는 자원봉사관리자와 자원봉사자가 공통적으로 인식한 요인에 가장 우선적으로 개입하여야 할 것이며, 다음은 자원봉사관리자 관점이 아닌 자원봉사자의 관점에서 필요한 인정·보상을 구체화하는 것이 자원봉사활동 지속성에 효과적일 것이라고 예측된다. 첫째, 자원봉사활동의 지속성을 마련하기 위한 인정·보상으로 자원봉사기관은 다양한 교육과 표창의 기회제공을 마련하는 것이 필요하다. 특히 ‘교육’의 경우에는 자원봉사자가 자원봉사활동을 지속하는 요인 중 가장 큰 것으로 보여져, 자원봉사센터에서는 체계적·단계적인 교육프로그램을 마련하여, 자원봉사활동의 지속성을 강화시켜야 할 것이며, ‘표창’에 대한 인정·보상도 제도적인 차원에서 합리적인 기준을 바탕으로 형평성 있게 제공되어야 할 것이다. 둘째, 자원봉사관리자의 관점이 아닌 자원봉사자의 관점 중심으로 인정·보상이 개발되어야 한다. 특히 자원봉사자들에게 언어적·비언어적 감사표시로 평소 감사적 언어표현과, 칭찬 및 격려 또는 자조적 모임 등 ‘비물질적 인정·보상’ 방법을 다양하게 하는 것이 자원봉사활동 지속에 효과적일 것이다.

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생양가봉사는 양자가 양부모와 친부모의 제사를 동시에 모시는 관습이다. 이는 양자가 생가에 제사승계인이 없게 되었고 또 양부모가 사망하여 다시 입후를 할 수 없을 때 발생하였다. 이는 1554년(명종 9)의 수교에서 처음 나타난 후, 1746년에 편찬된 《속대전》에 수록되었다. 變禮인 생양가봉사는 김장생을 비롯한 예학자들도 이를 인정하였다. 가계계승을 위한 양자가 일반화됨에도 불구하고 생양가봉사는 조선말기까지 여전히 존재하였다. 근대에는 1910년대까지 그 존재가 확인되고, 양자는 양가와 생가의 재산까지 상속받았다. 1920년대 이후로는 그 존재가 보이지 않는데, 이는 單線的繼承原則에 입각한 호적제도가 정비되었기 때문이다. 이 ‘1人1家’ 계승원칙은 1909년의 민적법과 1922년의 조선호적령에서 확립되었고, 2007년까지 지속되었다. 현재에는 가계계승은 법적으로는 소멸하였지만, 현실적으로는 여전히 남아 있다. 관행상의 가계계승은 복잡한 모습을 띨 것이고, 이에 따른 분쟁도 잠복해있을 것이다. 이에 대한 해결의 단서는 역사에서 찾을 수 있을 것이다.

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이 글은 '정보봉사'라는 용어의 사용을 사례로 하여 우리 문헌정보학계의 전문용어 사용과 관련된 개념적 모호성과 허구성을 드러내 보이고 있다. 구체적으로 우리 학계가 참고봉사를 대체하는 용어로 사용하고 있는 '정보봉사'의 역사를 추적하면서, 우리의 정보봉사가 사용 당위성의 근거로 삼고 있는 미국의 'information services'와 실질적으로 어떠한 차이가 있는지에 대해 각자의 역사와 이론적 기반을 비교하면서 분석하고 있다. 이 과정에서 현재 우리 강단에서는 정보봉사라는 용어가 어느 정도 사용되고 있으며 지적 토대가 되는 이론적 영역을 무엇이라고 판단하고 있는지, 더불어 우리 도서관에서는 정보봉사를 어떠한 의미로 이해하면서 관련 업무를 수행하고 있는지 등에 대해 논의하고 있다. 이 글의 궁극적인 목적은 '정보봉사'라는 용어의 사용이 단순한 외양의 모방이 아닌 속내의 변혁을 동반하는 실질적인 패러다임의 변환으로 이어지도록 우리 학계의 노력을 촉구하는데 있다.

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공공기관으로서의 공공도서관의 책임성은 지역사회를 기반으로 한 봉사의 제공에서 찾을 수 있으며, 이는 지역주민의 요구 파악과 이를 만족시키기 위한 봉사의 계획 과정을 통하여 구현된다. 예산 압박을 경험하고 있는 공공도서관에서는 과거 일정 기준에 의한 평균적인 봉사의 제공에서 벗어나 각 지역사회와 지역주민의 특성에 맞는 봉사를 확대하고 있다. 본 논문에서는 1970년대 이후 공공도서관 연구의 주요 과제라 할 수 있는 이용자 및 지역사회의 특징과 요구의 분석, 그리고 지역사회의 요구를 만족시키기 위한 봉사 계획의 수립과정에 관한 연구 성과들을 정리하고, 지역사회를 기반으로 한 봉사의 확대를 위한 지침이 필요함을 제안하였다.

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도서관(圖書館)은 그 기능의 발휘장소인 사회적 환경의 성격과 변화에 따라 형성되고 영향을 받는다. 이러한 사회적 장치로서 도서관은 정보시대(情報時代)라는 변화하는 상황에 맞추어 지역사회(地域社會) 정보봉사(情報奉仕)를 실시하게 되었다. 본 연구에서는 지역사회 정보봉사의 등장배경과 범위를 살펴보고, 이 봉사를 실시하기 위해 필요한 전개요소와 혜택을 살펴보았다. 그리고 공공도서관(公共圖書館)을 대상으로 현황을 조사(調査), 분석(分析)하여 그 발전방안을 제시하였다.

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본 연구에서는 1996년 이후 의무화된 학생 봉사 활동의 현황을 체계적으로 살펴보고 학생 봉사 활동 제도의 취지를 실현할 수 있는 효과적인 방안을 모색하였다. 교육 개혁 정책에 따라 1996년 이후 학생 봉사 활동 제도가 제도화됨으로써 봉사 활동 참여 수준이 대폭 증가하였으나, 새로운 제도를 운영함에 있어 많은 문제점들이 나타났고 이는 정책의 본 취지를 실현하는 데 큰 장애가 되고 있다. 학생 봉사 활동 제도 운영상의 문제점들을 해결하고 학생 봉사 활동 제도를 활성화시키기 위한 방안으로서 본 연구에서는 학생 봉사 활동 제도의 교육적 의의에 대한 인식 제고를 위한 교육ㆍ연수 강화, 봉사 활동 전담인력의 배치, 지역사회와의 연계 구축, 봉사 활동 대상기관 및 프로그램 개발, 봉사 활동 분위기 조성 및 정보망 구축, 봉사 활동 중 안전사고에 대한 대책 수립, 학생 봉사 활동 제도에 대한 연구 확대를 제시하였다.

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