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호텔기업의 CRM 운용성과 측정요인의 분석방법

상품번호
TZ-SLE-2188103
등록일자
2017.02.08
분량
4 page
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호텔기업의 CRM 운용성과 측정요인의 분석방법 연구논문입니다

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#응용논문#기업분석#학회발표논문#성과분석#기업측정#호텔분석#학술논문발표회
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소개글

제목 : 호텔기업의 CRM 운용성과 측정요인의 분석 방법 저자 : 오상영
발행학회 : 한국산학기술학회 [The Korea Academia-industrial cooperation Society]
발행정보 : 춘계 제 0권 0호 pp.319-322(4 pages)
발행년도 : 2007

저작시기 : 2007년

목차

요약

1. 서론

2. 이론적 연구

3. 연구 방법 및 자료수집

4. 연구 결과의 분석

5. 결론

참고문헌

본문내용

일반적 통계분석 중 요인분석은 서로 상관있는 변수들만을
그룹화하고 상관도가 낮은 요인은 또 다른 그룹으로 묶는 결과를 도출한다. 그러나 요인분석은 요인의 분류 외에는 주요 정보를 제공하지 못한다. 호텔기업의 CRM 운용성과 분석을 위해서도 요인의 중요도 분석이 중요하다. 따라서 AHP 분석기법을 연계하여 호텔기업의 CRM 운용 성과를 측정하기 위한 요인 분석 방법에 대해 고찰하였다.   (이하 생략)

참고문헌

없음

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