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소개글
제목 : 중저가 호텔의 서비스품질 평가에 관한 연구 - 부산지역을 중심으로 -
저자 : 박정화, 정병철
발행학회 : 한국관광서비스학회 [Tourism Services Research Academy]
발행정보 : 관광서비스연구 제 4권 2호 pp.5-22(18 pages)
발행년도 : 2004
저작시기 : 2004년 12월
목차
I. 서론
II. 연구의 이론적 배경
1. 우리나라 중저가 호텔
2. 중저가 호텔의서비스품질과 고객만족
III. 연구의 설계 및 가설설정
1. 연구의 설계
2. 가설설정 및 설문설계
IV. 실증분석 및 결과해석
1. 표본특성 및 기술분석
2. 가설의 검정
V. 결론
참고문헌
참고문헌
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