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소개글
제목 : 박물관 도슨트의 중요성에 대한 연구 - 청주고인쇄박물관을 중심으로 -
저자 : 이철희
발행학회 : 한국박물관학회 [The Korean Society of Museum Studies]
발행정보 : 박물관학보 제 권 호 pp.307-329(23 pages)
발행년도 : 2010
저작시기 : 2010년 12월
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 조사결과및분석
Ⅳ. 정책적 함의
Ⅴ. 결론
참고문헌
박물관 도슨트의 중요도에 대한 연구 설문지
본문내용
오늘날 박물관의 역할과 기능의 점점 중요해지면서 박물관
에 대한 기대와 요구 또한 높아가
고 있다. 문화자원봉사 영역의 한 갈래인 도슨트제도는
교육기능이 강화된 오늘날의 박물관 기
능을 보다 효과적으로 만드는 중요한 역할을 한다 .
이에 연구자는 과연 도슨트가 관람객의 만족도에 어느
정도의 영향을 끼치는가를 설문조사를
통해 실증적으로 분석해 보았다 .
그 결과 욕구충족의 경우 전반적으로 도슨트의 안내를
받은 관람객의 만족도가 높았고, 독립
표본 T-검정 결과도 서비스의 유무가 관람객의 만족도
에 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 또한
도슨트 서비스의 만족 정도와 박물관에 대한 전반적인
만족도(욕구충족, 추천여부, 재방문의
사)을 상관분석을 통해 살펴본 바도 약하지만 상관성이
있음을 알 수 있었다.
이런 결과를토대로도슨트의 모집, 교육, 활용과사기 앙
양에 대하여 정책제안을하였다 . 우
선 박물관 조직원들이 도슨트의 중요성을 제대로 인식하
고, 모집단계 부터 기존 봉사자의 추천
이나 퇴직 교원이나 문화단체 소속원 그리고 문화교육프
로그램 참가자들을 우선하여 모집하는
것이 효과적이라는 것을 제안하였다 . 또한 체계적인
교육 프로그램 마련과 관련 대학과의 연계
풍을 통하여 책임감을 가지고 적극적으로 활동할 수 있
도록 도슨트 교육 방안을 제시하였고,
안내를 받는 관람객의 만족도 제고는 물론 도슨트 자체
의 만족도를 높이기 위해서 적절한 업무
분장, 전담 직원의 배치 그리고 다양한 보상체계 구축
과 활동 평가의 필요성을 강조하였다. (이하 생략)
참고문헌
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