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starbucks 스타벅스서비스 경영전략 성공사례분석및 스타벅스 SWOT분석과 마케팅사례분석과 스타벅스 문제점및 향후개선방향 제안 자료입니다
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소개글
starbucks 스타벅스 서비스 경영전략 성공사례분석및 스타벅스 SWOT분석과 마케팅사례분석과 스타벅스 문제점및 향후개선방향 제안 PPT레포트입니다.
저작시기 : 2014년 6월
목차
1장 스타벅스 선정배경
2장 스타벅스 기업소개
1. 스타벅스 기업개요
2. 스타벅스 사명
3. 세계의 스타벅스
3장 스타벅스 서비스전략 성공요인
1. 감성마케팅 전략
2. 내부고객만족전략
3. 외부고객만족
4장 스타벅스 서비스성과 및 업적
5장 스타벅스 SWOT 분석
6장 스타벅스 현 문제점 및 개선방향제안
본문내용
1. 스타벅스 선정배경
현재 전 세계 50여 개국 17000여 매장
수백만 명의 고객이 즐겨 찾는 세계 최대 커피 문화
기업
성공담은 업계에서 이미 신화
스타벅스의 서비스 경영
2. 스타벅스 기업소개
스타벅스 기업개요
설립 : 1971년 / 본사 : 미국 시애틀
한국지사: ㈜ 스타벅스커피 코리아
㈜신세계와 스타벅스 커피 인터내셔널의
공동투자로 설립된 합작 법인.
1999년 이대 앞 1호점 오픈
(국내 첫 테이크아웃 커피매장)
현재 국내 점포수 503여 개
스타벅스만의 차별화 전략
커피관련 다양한 제품 판매
고급화 전략과 이미지 상품에 주력 (이하 생략)
참고문헌
없음
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