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소개글
인천국제공항 경영전략분석, 인천국제공항 마케팅전략(STP, 7P)분석, 인천국제공항 향후전략 방향제안 레포트입니다.
저작시기 : 2014년 6월
목차
1장 인천국제공항 기업개요(기업소개)
2장 기업비전
3장 환경 분석(3C분석)
1. 항공 산업 분석
2. 항공서비스 분석
3. 고객분석
4. 경쟁사 분석
5. 자사분석
4장 인천국제공항 STP 전략
1. Segmantation(세분화)
2. Targeting(표적시장 선정)
3. Positioning
5장 인천국제공항 마케팅 7Ps(Marketing Mix) 전략분석
1)Product(제품)
2)Price(가격)
3)Place(경로)
4)Promotion(촉진전략)
5)Process(과정)
6)People(사람)
7)Physical evidence(물리적 근거)
6장 인천공항이 향후 나아가야할 방향제안
본문내용
3. ‘무조건 하면 된다’라는 자기 과신을 경계하고 무
분별한 벤치마킹을 조심
인천공항이 최근 계속해서 우수한 평가를 받은 것이
직원들 사이에 혁신에 대한 높은 의지와 자신감을 가질 수 있는 긍정적인 면도 있지만 이러한 자기 과신이 ‘무조건 하면 된다’라는 환상을 형성하여 무리한 사업추진으로 이어질 수 있으므로 경계해야 한다.
인천 공항은 개항 초기에 시설에 비해 낮은 서비스
평가를 받다가 해외의 선진 공항들을 성공적으로 벤치마킹하여 최고의 서비스 공항으로 거듭났다. 하지만 주의해야 할 것은 문화적 토양이나 기업의 특수성 등의 여건을 면밀히 분석하지 않고 다른 나라에서 성공한 기법이라고 해서 무조건 도입할 경우에는 예기치 못한 실패를 경험할 수 있다는 점이다. 해외 벤치마킹 정례화를 시행하고 있는 인천공항으로서는 주의해야 할 사항이다. (이하 생략)
참고문헌
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