호텔기업의 CRM 운용성과 측정요인의 분석방법

일반적 통계분석 중 요인분석은 서로 상관있는 변수들만을 그룹화하고 상관도가 낮은 요인은 또 다른 그룹으로 묶는 결과를 도출한다. 그러나 요인분석은 요인의 분류 외에는 주요 정보를 제공하지 못한다. 호텔기업의 CRM 운용성과 분석을 위해서도 요인의 중요도 분석이 중요하다. 따라서 AHP 분석기법을 연계하여 호텔기업의 CRM 운용 성과를 측정하기 위한 요인 분석 방법에 대해 고찰하였다.

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태그호텔기업, 호텔, 기업, CRM, 운용성, 운용, 측정요인, 측정, 요인, 분석방법

산업측정 신뢰도 사업의 6시그마프로세스 개발

GE는 1995년에 자신들이 추진해 온 경영혁신의 일환으로 6시그마를 채택하면서, 이를 제조분야는 물론 비제조분야에까지 확대하여 많은 성과를 거두었다. 이에 일본의 소니 및 한국의 대기업들이 6시그마를 적극적으로 도입하기에 이르렀다. 국내에서는 삼성전관(현재의 삼성 SDI)과 LG전자(창원사업부)가 1996년에 처음으로 도입하기 시작하였고, 현재는 삼성그룹, LG그룹, 현대자동차 그룹, 동부그룹, 포스코, KT등 국내 굴지의 기업들이 도입하여 큰 성과를 내고 있어서, 현재 우리나라에서 성과가 좋은 경영전략이라고 할 수 있다. 이 논문에서는 산업측정 신뢰도 사업의 고객 만족도 향상을 위하여 6시그마의 전반적인 내용과 배경을 논의해보고, 이 사업에 맞는 적절한 세부과제에 맞는 6 시그마 프

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태그산업측정, 산업, 측정, 신뢰도, 신뢰, 사업, 시그마프로세스, 시그마, 프로세스, 개발

플래쉬를 이용한 유아의 환경인식 변화를 위한 2D애니메이션 설계

최근 환경보전의식의 변화에 따라 유아들의 환경보전에 대한 경각심이 고조되고 있음을 알 수 있다. 그러므로 본 논문에서는 유아들의 일상생활 속에서의 흙에 대한 내면화 과정을 단순 주입식 교육이 아닌 흙에 대한 지식을 이해하고 습득 및 필요성을 스스로 인식시킴으로써 아름다운 환경을 보전하려는 마음을 갖고 이를 실천할 수 있도록 하기 위해 2D 애니메이션 웹 컨텐츠를 설계하였다.

논문 > 공학분야2017.02.083 page1,500원등록자 학지사 뉴논문

태그플래쉬, 이용, 유아, 환경인식, 환경, 인식, 변화, D애니메이션, D, 애니메이션

계산주의적 모델을 이용한 한국어 어휘습득 모델 설계및 구현 - 공학논문

본 논문은 인간의 언어정보처리과정 중 초기 어휘획득(lexical acquisition)과정을 한국어에 적용시켜 Full-List 모형과 Decomposition 모형의 하이브리드한 형태의 계산주의적(computational) 어휘정보처리 모델을 구현하고 실험하였다. 실험결과 학습을 통한 언어적 입력의 인간의 어휘획득 과정을 모사(simulate) 할 수 있었고, 특정 문법범주 습득 순서에 대한 이론적 근간을 제시할 수 있었다. 또한 본 연구의 모델에서 자동으로 생성된 Full-List 사전과 Decomposition 사전을 통해 인간의 대뇌 심성표상(mental representation) 형태를 유추할 수 있는 중거를 보였다.

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태그계산주의, 계산, 주의, 계산주의적, 주의적, 모델, 이용, 한국어, 어휘습득, 어휘

웹기반 교통정보 시스템

웹 기반 교통정보제공시스템에서 전달자에게 제공하는 교통정보의 적정성은 매우 중요하다. 그러나 대부분의 웹기반 교통정보에서는 아직까지 획일적인 교통자료와 반복적인 정보들을 제공하고 있어서 수요자에게 맞는 적절한 교통정보를 제공하지 못하고 있다. 따라서 본 연구에서는 멀티미디어의 요소를 적용한 웹기반 교통정보시스템을 개발하였으며 수요자의 교통정보인식의 요인에 대하여 분석함으로서 웹기반 교통정보전달에서 멀티미디어의 활용에 대한 효과와 적용방안을 제시하는 자료가 되고자 한다.

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태그웹기반, 교통정보, 교통, 정보, 시스템

유아의 환경인식 변화를 위한 2D애니메이션 컨텐츠의 설계

본 논문에서는 유아의 환경인식 변화를 위하여 호기심이 많고 한 곳에 집중하는 시간이 짧은 유아의 특성을 고려한 캐릭터를 모델링하고 시나리오를 작성하여 2D애니메이션을 제작 하였다. 본 애니메이션을 통하여 흙이 더럽혀지는 이유와 환경을 보전해야하는 이유를 알아봄으로써 환경보전에 대한 인식과 태도를 형성 하고 환경 보전에 대한 인식의 변화를 통하여 환경보호를 행동으로 실천 할 수 있도록 도움을 주는 데에 그 목적이 있다.

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태그유아, 환경인식, 환경, 인식, 변화, D애니메이션, D, 애니메이션, 컨텐츠, 설계

체인 코드를 이용한 이진영상 트리밍

본 논문에서는 영상 인식을 위해 그레이 레벨로 획득된 영상을 이진화할 때 발생되어 패턴의 윤곽선을 울퉁불퉁하게 만드는 랜덤 노이즈를 제거하기 위한 방법으로 체인 코드 트리밍(chain code trimming)을 제안한다. 제안된 방법은 패턴의 외부 윤곽선과 내부 윤곽선의 체인 코드 분석을 통해 랜덤 노이즈의 체인 코드를 제거, 교정함으로서 이루어진다. 실험에서는 트리밍을 사용하기전과, 단순 트리밍을 한 경우, 체인 코드 트리밍을 한 경우를 서로 비교, 분석한다. 실험 결과는 패턴에 첨부되었던 랜덤 노이즈가 모두 성공리에 제거된 것을 보인다.

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태그체인, 코드, 이용, 이진영상, 이진, 영상, 트리밍

BcN에서의 서비스 품질 및 네트워크 성능 파라미터 설정방안

BcN은 유 • 무선에 관계없이 일정한 데이터 전송속도를 구현하는 것을 목표로 하고 있어 개인들이 하나의 단말기로 자유롭게 네트워크에 접속할 수 있는 “u-life(유비쿼터스 시대) 진입이 한층 가속화될 전망이다. 본 논문에서는 ITU, ETSI, IETF에서의 QoS 정의를 살펴보고 각각을 비교하였으며, 각 표준화 기관에서의 QoS 파라미터를 근거로 BcN에서의 서비스 품질 및 네트워크 파라미터들을 정립하였다.

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태그BcN, 서비스, 품질, 네트워크, 성능, 파라미터, 파라, 미터, 설정방안, 설정

지능형매장을 위한 RFID 통합형 e-POP 시스템

대형유통 매장이나 소규모 매장에서 매장의 홍보 및, 상품정보, 행사, 기획상품 등을 고객에게 알리기 위하여 전용 그래픽 툴을 사용하여 프린트하여 전단지 형태로 배포하였다. 그러나 이러한 방식은 매가 변경, 또는 행사내용 적용시 바로 적용이 불가하고 수작업을 통하여 배포하는 단점을 가지고 있다. 그리고 미래형 매장을 구축함에 있어 스마트 선반이나, 전자가격표시장치, RF 카트와 같은 장치와의 호환성 및 고객중심의 매장구축에 있어 기존의 POP 시스템의 개선이 필요하다. 따라서 제안하는 RFID 통합형 e-POP 시스템은 가격, 상품정보 및 고객정보 및 미디어 컨텐츠를 디스플레이 하는 e-POP장치와 고객서비스를 위한 동선분석 및 선호도 측정을 위하여 RFID를 통합하여 지능형 매장 및 매대를

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태그지능형매장, 지능형, 매장, RFID, 통합형, 통합, POP, 시스템

네트워크이동성 지원을 위한 인증된 경로 최적화(ATRO) 프로토콜

NEMO 기본 지원 (NEMO-BS, NEMO Basic Support) 프로토콜에서 MNN(Mobile Network Node)가 CN(Correspondent Node)과 통신을 하기 위해서는 항상 MR(Mobile Router)과 HA(Home Agent) 사이의 양방향 터널을 이용해야 한다. 그러나 NEMO-BS 방식은 노드 간 데이터 전송 지연과 부분 구간에 대한 공격 가능성이 존재한다. 따라서 본 논문에서는 NEMO를 위한 인증된 경로 최적화(ATRO) 프로토콜을 제안한다. MR은 홈 링크로부터 멀어졌다고 판단되면 MNN으로부터 위임 권한을 얻기 위해 권한 위임 프로토콜을 수행한다. 그런 후에 MR과 CN은 공개키 암호 방식을 이용하여 자신의 의탁주소(CoA, Care-of Address

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태그네트워크이동, 네트워크, 이동, 네트워크이동성, 이동성, 지원, 인증, 경로, 최적화, ATRO

퍼즐 인증 프로토콜을 이용한 DRM시스템

본 논문에서는 첫째, 기존의 단순 One-path XOR 방법보다 안전한 M * N Puzzle 기법을 이용한 Key 전송방법을 제안한다. 둘째, 생성된 Puzzle은 서버에 저장하지 않으므로 기존의 시스템보다 보안성이 높은 방법을 제안한다. 셋째, 클라이언트에서 복호화 할 때 OTP와 함께 Puzzle을 복호화 하는 클라이언트 복호화 시스템을 제안한다. 넷째, M * N Puzzle기법과 OTP를 조합으로 보다 안전한 키 전송을 제안한다.In this paper, I suggest that as follow. First, it is the algorithm to transmit the encryption key which use M * N Puzzle method more safe than

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태그퍼즐, 인증, 프로토콜, 이용, DRM시스템, DRM, 시스템

UHF 밴드 도체 태그용 RFID 안테나설계

본 논문에서는 금속체에 RFID 태그 안테나를 부착 시 태그 인식이 가능하도록 태그 안테나를 설계 및 제작하였다. 기존 도체 태그용 RFID 안테나는 크기가 큰 단점이 있으나, 본 논문에서는 미앤더 구조를 제안하여 안테나 크기의 소형화에 중점을 두었다. 2개의 유전체를 결합하여 도체에서의 특성 감소를 최소화 하였고 급전부와 단락부의 간격조절로 사용된 칩 저항인 77-j100옴과의 conjugate 매칭을 유도 하였다. 태그의 크기는 30 x 40 mm로 기존의 태그안테나에 비해 소형임에도 임피던스 특성을 얻을 수 있음을 확인하였다. 대역폭은 UHF대역을 만족하는 900MHz~921MHz를 얻었고, 도체에 태그를 부착 후 인식거리 측정에 있어서도 기존 제품과 유사한 특성을 얻었다.

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태그UHF, 밴드, 도체, 태그용, RFID, 안테나설계, 안테나, 설계

복합 저장 시스템을 위한 상황-인지 파일관리

본 논문은 하이브리드 저장 장치를 위한 효율적인 병렬 저장 시스템 구조와 데이터 및 파일 관리기술 개발을 목표로 한다. 기존의 플래시 메모리 기반의 기존의 데이터 저장 구조들을 분석하고, 병렬형 하이브리드 데이터 저장 시스템 구조와 비교 분석한다. 또한, 하이브리드 하드 디스크의 데이터 저장 및 입출력 연산 수행을 효과적으로 지원할 수 있도록 플래시 메모리의 고유한 특성을 활용한 상황인지 데이터 및 파일 관리 기법을 제안한다.

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태그복합, 저장, 시스템, 상황, 인지, 파일관리, 파일, 관리

EPCIS 성능향상을 위한 방안 및 시스템설계

현재 Ubiquitous기술의 핵심인 RFID 기술은 다양한 분야에서 이를 활용하기 위한 연구들이 활발히 진행 되고 있다. 그러나 RFID 시스템은 구조상 무선으로 동작 되는 불안정한 구간이 있으며 이 구간 사이의 EPC 데이터를 수집, Filtering, 분석 등으로 수많은 EPC데이터가 저장되며 이를 필요로 하는 곳에 제공하게 된다. 본 논문은 EPCglobal의 표준을 따른 EPCIS를 위한 RFID 성능 향상 방안을 제안 한다. 제안을 바탕으로 구현 할 때 Tag의 EPC 데이터 신뢰성은 향상되며 데이터베이스의 저장 공간의 불필요 사용을 줄일 수 있으며 개선된 EPCIS를 구현할 수 있는 시스템 이다.

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태그EPCIS, 성능향상, 성능, 향상, 방안, 시스템설계, 시스템, 설계

자연영상에서 적응적 문자-에지 맵 특징을 이용한 텍스트 영역검출

자연영상에 포함된 텍스트는 많은 중요한 정보를 포함하고 있으므로 자연영상에서 텍스트 정보를 검출하는 연구가 활발히 진행되고 있다. 본 논문에서는 문자 영역의 구조적인 특징을 배열문법으로 정의한 적응적 문자-에지 맵을 제안하여 텍스트 영역을 검출한다. 캐니-에지 검출기로 에지를 추출하고, 생성된 에지 이미지를 레이블링하고 그 영역의 문자구조 특징을 분석하기 위해서 적응적 문자-에지 맵을 분석한다. 적응적 문자-에지 맵의 분포 상태를 분석함으로서 텍스트 후보 영역을 검출하고, 텍스트 영역의 에지 히스토그램 프로파일을 분석함으로서 텍스트 후보 영역에 대한 검증을 수행하여 최종적인 텍스트 영역을 검출한다. 제안한 방법은 다양한 종류의 자연영상을 대상으로 실험하였고, 기울어진 텍스트와 다양한 크기의 텍스트

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태그자연영상, 자연, 영상, 적응적, 적응, 문자, 에지, 맵, 특징, 이용

한국어시각단어재인 과정에서의 음운정보 역할 규명을 위한 계산주의적 모델

본 논문은 인간의 언어정보처리 과정 중 시각단어재인(visual word recognition) 과정에서 음운정보와 철자정보의 역할 및 심성어휘집의 표상 형태를 알아보기 위해, 계산주의적 모델을 제안하고, 제안된 모델을 이용하여 실험하였다. 실험결과 계산주의적 모델은 한국어에 대한 시각 단어재인 시 보이는 언어현상 중 음운, 철자 이웃 크기효과(phonological and orthographic neighborhood effect)를 나타냈으며, 이를 통해 한국어 시각단어재인 과정에서 심성어휘집이 음운정보로 표상되어 었다는 것을 시사하는 증거를 보였다.

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태그한국어시각단어재, 한국어, 시각, 단어재, 과정, 음운정보, 음운, 정보, 역할, 규명

유아를위한 웹기반 2D 애니메이션 소프트웨어의 설계및 구현

본 논문에서는 멀티미디어 교육매체에 익숙해져 있는 유아를 대상으로 하는 웹기반 환경교육용 2D 애니메이션을 설계하였다. 유아들에게 환경오염의 심각성을 일깨우고, 지속적인 환경교육을 통한 교육효과의 질적 향상을 위하여 유치원에서 환경교육 자료로 활용될 수 있도록 설계하였다. 환경오염 중에서 토양오염을 주제로 애니메이션을 제작하고 내레이션을 통하여 쉽게 이해할 수 있도록 구현하였다.

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태그웹기반, 애니메이션, 소프트웨어, 설계, 구현

불법주정차 단속을 위한 워크플로우 시스템의설계

향후, 유비쿼터스 환경에서의 무선 인터넷 서비스는 PDA 단말기를 이용하여 언제, 어디서나 업무처리가 가능하게 되고, 사용자들은 어느 장소에서나 최신의 정보 서비스를 제공받을 수 있는 편리한 시대를 실현시켜 줄 것이다. 본 논문에서는 현행 주정차 단속의 문제점을 보완하기 위해 PDA를 이용하여 원활한 주정차 단속업무를 실현하기 위한 소프트웨어를 다루고 있다. 이를 위하여, 먼저 주청차 단속을 위한 업무흐름을 분석하고, 이를 지원하고 위한 워크플로우 엔진의 설계 및 응용의 구현을 목표로 하여 추진되었다. 중요한 논문의 내용으로는 시스템 시나리오의 분석 및 소프트웨어의 구조 및 모듈설계, 그리고 구현환경 및 구현결과에 대한 내용을 다루고 있다.

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태그불법주정차, 불법, 주정차, 단속, 워크플로우, 시스템의설계, 시스템의, 설계

온톨로지 기반 지능형웹서비스 품질요소 관리 아키텍처

최근 웹서비스의 사용은 응용 간 통신과 상호운용성의 필요가 증가됨에 따라 빠르게 확장되고 있다. 웹 서버스는 SOA의 참조아키텍처로서 필요한 복잡한 연산 수행 컴포넌트를 표준인터페이스를 사용하여 결합하도록 한다. 그러나 웹서비스에 대한 분산 기업응용에 적용이 요구되고 있으며 이를 위해 위험요소분석, 대응정책 및 해결책에 대한 방안이 부재한 상태이다. 본 논문에서는 다양한 웹서비스의 품질관리를 위한 지능형 웹 서비스 품질 관리 아키텍처를 설계하고 웹서비스의 관리를 위해 온톨로지를 적용하여 운영할 수 있는 아키텍처를 제안한다.

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태그온톨로지, 기반, 지능형웹서비스, 지능, 형웹, 서비스, 품질요소, 품질, 요소, 관리

교육정보 인터넷 동영상 관리를 위한 참조모델 설계

현재 전국 16개 시도교육청에서는 제작한 대량의 인터넷 동영상을 서비스하고 있으나 제작 인터넷 동영상 콘텐츠의 재사용 및 공동활용을 높이기 위해서는 인터넷 동영상 개발 과정에서 필요한 효율적 콘텐츠 개발 방법과 품질관리를 포함한 콘텐츠 관리가 요구된다. 인터넷 동영상 공동 활용을 위해 다수의 정보저장소를 사용함으로 메타데이터 등록의 중복 작업이 발생하며, 이를 해결하기 위해서는 인터넷 동영상 공동 활용을 위한 시스템적인 연계가 필요하다. 이 논문에서는 인터넷 동영상 콘텐츠의 유통을 위한 인터넷 동영상 메타데이터의 역할과 요건, 그리고 교육정보 메타데이타의 특성을 살펴보고 인터넷 동영상 메타데이타 적용 원칙 및 메타데이타 필수 구성 요소를 도출하였다. 또한 인터넷 동영상 메타데이터의 전국교육정보공유체

논문 > 공학분야2017.02.083 page1,500원등록자 학지사 뉴논문

태그교육정보, 교육, 정보, 인터넷, 동영상, 관리, 참조모델, 참조, 모델, 설계