잭웰치처럼 프레젠테이션하라

심재우 지음 더난출판/2004년 1월/224쪽/10, 000원▣ 저 자 심재우아주대학교와 동 대학원에서 기계공학을 전공했고, 현대자동차와 삼남전자를 거쳐 1989년부터 7년 간 제너럴 일렉트릭(GE)에서 마케팅, 기술, 기획 및 세일즈, 고객교육, 프로젝트 매니징 등의 업무를 수행했다. 경기공업대학 자동화 설계과 겸임교수를 지냈으며, 시너지 디자인테크를 설립하여 마케팅, 세일즈, 기술, 비즈니스 역량 계발 등에 관한 컨설팅을 실시했다. 국내는 물론 전 세계를 무대로 수많은 프레젠테이션을 했으며, GE에서의 근무 경험을 살려 잭 웰치 방식의 프레젠테이션 기법을 응용·개발한 프로그램을 만들어 많은 사람들에게 효과적인 프레젠테이션 기술과 노

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0616 page정액제상품등록자 북코스모스

태그웰치, 프레젠테이션

내 삶을 바꾼 칭찬한마디

김홍신 외 31인 지음 21세기북스/2004년 7월/270쪽/10, 000원▣ 저 자 김홍신 외 31인김홍신은 1947년 충남 공주에서 태어나 건국대학교 국문과를 졸업하고 동 대학원에서 박사 학위를 취득했다. 1976년 현대문학을 통해 등단했으며, 지은 책으로 『인간시장』『삼국지』『수호지』『해방영장』『난장판』『청춘공화국』『도둑놈과 도둑님』 등이 있다. 제15대 국회의원, 경제정의 시민실천연합 상임집행위원을 지냈다.▣ Short Summary각계각층 인사 32명의 삶에 큰 영향을 끼친 칭찬 이야기. 삶의 등대가 되어 걸어가는 길에 힘과 용기를 주었던 그때 그 시절의 칭찬 한마디를 담담히 술회한다. 자꾸만 글짓기 대회에서 떨어지는 어린 제자를 붙들고 좋은

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0611 page정액제상품등록자 북코스모스

태그칭찬, 한마

순발력은 나의힘

마티아스 펨 지음/정현경·최성욱 옮김 글담출판사/2003년 10월/280쪽/11, 800원▣ 저 자 마티아스 펨 화술 트레이너이자 순발력 강의 전문가로, 독일어권 국가에서 가장 정평이 나있는 순발력 트레이너이다. 펨 세미나 팩토리를 열어 순발력 세미나와 화술에 관한 여러 가지 기술을 제공하고 있다. 지은 책으로 『말 솜씨를 기르는 법』『수사학에 대해서는 모두 잊어버려라』 등이 있다.▣ 역 자 정현경·최성욱정현경은 동덕여자대학교 독어독문학과를 졸업하고 한국외국어대학교 독일어과에서 박사 과정을 수료했다. 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 『승진했다, 무엇부터 해야 할까』 등이 있다.최성욱은 한국외국어대학교 독일어과를 졸업했으며, 한국외국어대학교

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0611 page정액제상품등록자 북코스모스

태그순발력

순발력화술

마티아스 펨 지음/정현경 옮김 글담/2004년 8월/218쪽/9, 800원▣ 저 자 마티아스 펨화술 트레이너이자 순발력 강의 전문가인 마티아스 펨은 독일어권 국가에서 가장 정평이 나 있는 순발력 트레이너이다. 그는 펨 세미나 팩토리를 열어 순발력 세미나와 화술에 관한 여러 가지 기술을 제공하고 있다. 2003년『순발력은 나의 힘!』이 국내에서 출간되어 화제를 모았고 그 밖의 저서로 『말솜씨를 기르는 법』『수사학에 대해서는 모두 잊어버려라』등의 책이 출판되어 베스트셀러가 된 바 있다.▣ 역 자 정현경동덕여자대학교 독어독문학과 졸업, 한국외국어대학교 독일어과 박사과정 수료. 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 역서로는 『순발력은 나의 힘!』『승

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0610 page정액제상품등록자 북코스모스

태그순발력, 화술

토론을 잘 하는법

토론은 문제해결 및 의사결정을 위한 수단으로서 뿐만 아니라 진리 탐구를 위한 지름길이 되기도 한다. 평소에 우리는 토론을 함으로써 논리적 사고력과 표현력을 향상시킬 수 있을 뿐 아니라 효과적인 자료 조사 및 분석 방법도 배울 수 있다. 또한 토론은 대상을 정확히 판단할 수 있는 비판적 사고력을 기를 수 있게 해준다．나아가 토론은 조직의 운영, 특히 기업 경영의 도구로서도 매우 유용하다.토론의 기술이 핵심 경쟁력으로 작용하고 있는 만큼 이제는 누구나 토론을 배우고 익혀야 한다. 화술에 관한 온갖 종류의 책들이 난무하고 있는 요즘이지만, 토론에 대해서 기본부터 차근차근 가르쳐 주는 책은 그다지 많지 않다. 이는 아직까지 많은 사람들이 토론의 중요성을 인식하지 못하고 있으며, 그 결과 우리 사회에

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0613 page정액제상품등록자 북코스모스

태그토론

통쾌한대화법

이 책은 저자가 MBC FM Radio 에 일 년 동안 출연하면서 김완태 아나운서와 이야기 나눴던 내용들을 정리한 책이다. 저자는 방송을 통해 전했던 커뮤니케이션의 다양한 방법들 중에서 중요하고 효과적인 내용들을 간추리고, 방송의 특성상 전하기 어려웠던 못 다한 내용들을 묶어, 대화하는데 어려움과 답답함을 느끼는 모든 이들에게 작은 도움을 주고자 한다. 저자는 대화가 답답해지는 원인을 ‘말이 안통해서, 상대가 왜 그렇게 말하는지 몰라서, 잘못 말해서, 어떻게 말해야 할지 몰라서, 쉽게 설득이 안돼서, 하고 싶은 말을 시원하게 못해서라는 여섯 가지로 분류하고, 그 이유의 배경을 전문적인 접근으로 풀어나가며 이해를 돕기 위한 생활 속의 사례도 제시한다. 더불어 해결책도 함께 담고 있어

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0613 page정액제상품등록자 북코스모스

태그통쾌, 대화법

서희,협상을 말하다

저자는 협상의 관점에서 한국 사회가 가지고 있는 문제들은, 단순한 처방이 아닌 한국 사회 전체에 대한 처방이 아니고서는 풀리기 어렵다고 역설하고 있다. 이 책은 저자가 『한국인은 왜 항상 협상에서 지는가』를 시작으로 협상에 대해서 쓴 두 번째 책이다. 저자는 서희에 대해 알면 알수록, 우리 역사에서 이 정도의 협상가와 협상의 경험을 발견할 수 있었다는 것은 큰 흥분이었고, 그 흥분을 가급적 많은 사람들과 나누고 싶었기 때문에 이 책을 썼다고 한다.이 책은 전부 3부로 구성되어 있다. 1부는 서희의 협상과 관련된 사실을 있는 그대로 알리고, 그것을 현대의 협상론적인 관점에서 분석하고 있다. 2부는 서희가 지금 살아있다면 우리의 협상 경험과 관행에 대해 무슨 말을 할 것인가를 생각하면서 쓴 글이다

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0613 page정액제상품등록자 북코스모스

태그서희, 협상

성공하는 리더를 위한 합리적협상법

협상이 차지하는 비중이 갈수록 더해가는 비즈니스 세계에서 효과적으로 협상을 성공시키는 것보다 더 근사한 일은 없을 것이다. 그렇지만 저자들의 관심사는 협상 타결 그 자체에 있지 않다. 그들은 합리적 협상을 통해 이익을 극대화하는 최선의 결정을 내릴 것을 당부한다. 전문 경영자들로부터 수집한 엄청난 분량의 실제적인 증거들을 바탕으로 협상에 대한 연구를 진행해오고 있는 저자들은, 대부분의 경영자들이 협상 과정에서 비합리적으로 행동하는 경향이 높다는 실망스러운 결론에 도달했다. 경영자들은 협상에서 자신의 능력을 과신하고 있으며, 이전의 자신의 결정에 무모하리만큼 상승적으로 몰입하고, 상대방의 협상 전략을 전혀 고려하지 않은 채 협상에 나서고 있다는 것이다. 저자들은 자신의 한계와 문제점들을 정확하게 인

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0614 page정액제상품등록자 북코스모스

태그성공, 리더, 합리적, 협상법

CEO는 낙타와도협상한다

협상이 비단 외교관을 비롯한 전문가나 비즈니스맨에게만 필요한 것은 아니다. 실제 우리의 일상생활은 협상의 연속으로 이루어진다. 물건을 싸게 사기 위해서나 유리하게 계약을 맺기 위해서 흔히 어떻게 협상할 것인지 고민한다. 아이를 키우는 일까지도 이러한 협상의 연속이랄 수 있다. 이러다 보니 주위에서 협상에 능하다는 평을 받는 사람들을 어렵지 않게 만날 수 있기도 하다. 하지만 한편으로는 우리 사회에서 고도로 훈련된 전문 협상가를 찾기란 결코 쉽지 않다. 21세기 글로벌화는 전 세계적으로 더욱 가속화되고 비즈니스 사회의 경쟁은 더욱 치열해지고 있으며, 이러한 현실은 전문적인 협상 지식의 필요성을 한층 증대시키고 있다. 살아남기 위해 기업들은 국적을 묻지 않고 이합집산을 계속하고, 국가 역시 국제

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.069 page정액제상품등록자 북코스모스

태그CEO, 낙타, 협상

대화의심리학

상관에게 업무 조정을 요청할 때, 성과가 부진한 직원을 독려할 때, 배우자 또는 자녀와 의견이 대립할 때, 까다로운 고객과 협상을 할 때, 호의를 거절해야 할 때, 사과의 말을 전해야 할 때 등, 우리는 매일 어려운 대화를 시도하거나 회피한다. 아무리 달변가라 할지라도 이런 난처한 상황에서는 대화에 대한 두려움을 느낄 것이다. 하버드 대학 커뮤니케이션 연구팀의 15년 연구 성과물인 이 책은 당신이 당면하고 있는 가장 어려운 대화를 갈등과 상처, 스트레스 없이 이끌면서도 성공적인 문제 해결에 도달할 수 있도록 안내하고 있다. 즉, 난처한 대화에 임하기 위해 당신 자신을 준비시키는 방법, 방어적 자세를 탈피하여 대화를 시작하는 방법, 상대방의 반응이 어떠하든지 상관없이 대화를 건설적으로,

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0614 page정액제상품등록자 북코스모스

태그대화, 심리학

끝까지 듣는사람 끝까지 말하는 사람

우리가 살아가면서 맺게 되는 수많은 관계들, 그 끈을 어떻게 잇느냐에 따라 삶의 성패가 좌우된다. 이는 첨단사회 속에서 더욱 절실히 요구되는 삶의 기준점이자 개인적인 능력으로까지 확대된다. 남의 이야기를 잘 들어준다는 것, 그리고 남의 이야기에 귀기울일 줄 아는 것만으로도 빈번하게 일어나는 복잡다단한 사회문제들을 해소할 수 있으며, 나아가 자신의 능력을 배가시킬 수 있다. 실제로 우리 주변에는 남의 이야기를 잘 들을 줄 아는 사람이 많지 않다. 어떤 범죄자든 범행을 저지르기 전에, 또는 아이들이 스스로 해결하기 힘든 문제에 부딪히면 누군가에게 도움을 청하거나 자신의 현재 심경을 털어놓게 마련이다. 물론 내면의 불안감과 갈등으로 인해 자신의 마음상태를 직접적으로 전달하는 경우는 드물다. 그

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0614 page정액제상품등록자 북코스모스

태그사람

상대의 코드를 해킹하라

여러 인류학자들은 사람을 정확하게 읽기 위해서는 반드시 표정을 읽을 수 있어야 한다고 주장한다. 표정을 이해하면 사람들의 행동과 의사소통을 더 많이 해석할 수 있고, 몸짓언어 및 행동과 관련된 책을 보면 상대방의 대화 태도와 말을 해석하는 데 필요한 새로운 방법을 배울 수 있게 된다는 것이다. 어떤 사람을 언어, 음성, 몸짓의 4가지 측면에서 오랫동안 지속적으로 분석해 보면, 어떤 성격이 자신에게 잘 어울리는지, 최소한 어떤 성격이 자신에게 적합한 지를 알 수 있다. 또한 사람들의 진짜 모습을 관찰함으로써 자기 자신을 좀더 제대로 파악할 수 있고, 성공적인 삶과 인생의 질을 높이기 위해 가까이 지내야 할 사람과 그렇지 않은 사람을 판단할 수 있을 것이다.저자는 이 책을 통해 이런

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0614 page정액제상품등록자 북코스모스

태그상대, 코드, 해킹

사람을 읽으면 인생이즐겁다 - 요약본

1980년대 후반쯤 개인 PR 시대라는 말이 유행처럼 회자되던 때가 있었다. 오랫동안 우리 사회를 지배해왔던 군사문화는 조직에 순응적이고 자신의 일에 대해서조차 수동적인 사람들을 양산해 냈다. 그런데 개방과 자유가 시대의 트렌드로 자리 잡아 가면서 자신을 상대에게 개방하고 적극적인 의사소통(커뮤니케이션)을 시도하려는 움직임이 생겨나기 시작했다. 그러나 열길 물속은 알아도 한길 사람 속은 모른다는 속담처럼 상대의 심리를 파악한다는 것이 쉬운 일은 아니다. 누구나 자신의 심리가 상대에게 드러나는 것을 두려워하는 경향이 있다. 그래서 마음의 벽을 만들어 숨기도 한다. 자신의 심리조차 미스터리인 경우도 많다. 그러나 심리학에 법칙이나 일반적인 이론은 분명히 존재한다. 믿기 어려울 정도로 사람들은 공통된 심리

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0613 page정액제상품등록자 북코스모스

태그사람, 인생

최고의협상

이 책은 총 아홉 개의 장을 통해 개인과 조직의 갈등해결에서 거래교섭, 나아가 국제협상에 이르기까지 협상의 모든 것을 말하고 있다. 협상학의 교과서라 할 수 있는 이 책은, 이미 전 세계 유명 대학에서 교재로 쓰이고 있으며 협상학의 커리큘럼이 바뀔 만큼 완벽한 내용을 담고 있다. 모든 협상 가능한 상황을 관계와 이득이라는 틀을 중심으로 해서 다섯 가지로 나누고, 이 상황에 따른 전략 기준을 명쾌하고 흥미롭게 설명한다. 협상에 관한 가벼운 에세이를 찾는다면 다른 책들이 많이 있다. 그러나 당신이 진정한 협상가가 되고 싶다면 이 책을 지나쳐서는 안 될 것이다.이 책은 협상과정에서 반드시 필요한 요소들을 아홉 개의 장으로 나누어 서술하고 있다. 각각의 장에서 다루고 있는 내용은 이렇다. 제1장부터 제4

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0618 page정액제상품등록자 북코스모스

태그최고, 협상

승자의언어

현대를 사는 우리들에게 자신의 의사를 효과적으로 전달하는 능력은 필수불가결한 것이 되어가고 있다. 면접, 프레젠테이션, 토론, 브레인스토밍 등은 끊임없이 상대방과 소통할 것을 강요하고 있으며, 이러한 과정에서 조금이라도 유리한 고지를 점하기 위해 적지 않은 사람들이 화술이나 협상과 관련한 서적을 뒤적이고 있다. 화술에 관한 많은 서적들이 출간되어 있지만, 대부분은 어떻게 말해야 하는가 혹은 무엇을 말해야하는가에 초점이 맞추어져 있다. 특정한 상황, 특정한 장소에서의 말하기 방법만을 이야기하고 있는 것이다. 그러나 중요한 것은 말하는 방법이 아니다. 유려한 미사여구나 듣기에 좋은 기름진 말들로는 진정으로 상대방을 감동시킬 수 없다. 고 정주영 회장이나 이건희 회장은 눌변가로 알려져 있지만

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0614 page정액제상품등록자 북코스모스

태그승자, 언어

성공한사람들은 말의 절반이 칭찬이다

사상 최악의 경제 불황에 빠진 일본 열도에 충격과 희망을 동시에 주었던 책이 있다. 이탈리아의 저명한 사회학자인 프란체스코 알베로니가 칭찬과 비난, 낙관과 비관을 주제로, 우리가 관계 맺고 있는 수많은 사람들의 유형을 심도 있게 통찰한 책이 그것이다. 당시 일본에서만 100만 부를 돌파하는 기염을 쏟으며, 독자들의 요구로 저자가 일본을 방문해 강연을 하는 등 사회적으로 큰 반향을 불러일으켰다.이 책은 사람과 사람이 어우러져 살아가는 사회 속에서 존재하는 여러 가지 유형의 인간상을 분석해, 자기 내면에 숨어 있던 한계와 비관을 떨쳐버릴 수 있도록 도와준다. 『성공한 사람들은 말의 절반이 칭찬이다』라는 제목에서 알 수 있듯, 다른 이들의 모범이 되고 바람직한 삶의 모델이 되는 사람은 낙관적인

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0615 page정액제상품등록자 북코스모스

태그성공, 사람, 절반, 칭찬

역사에서 발견한 CEO 언어의힘

이 책은 담론 권력에 관한 이론적 성찰과 더불어 CEO에게 요구되는 지도력이 실제로 언어를 통해서 어떻게 행사되고 실현되는지, 그 언어 쓰임의 역사 현장을 보여주고 있다. 채플린과 아인슈타인, 루스벨트와 처칠, 카스트로와 게바라, 카네기와 포드 등 위대한 역사의 지도자들은 긴박한 상황에서 결정적인 순간을 명쾌하게 해결하는 순간의 언어들을 통해 역사를 창조해왔다고 해도 과언이 아니다. 냉철한 판단력, 전략적인 유연성, 확고한 자기확신, 위기 대처 능력 등 CEO가 갖추어야 할 덕목들은 그들의 지도성을 외부로 표출하는 언어 사용 능력으로 더욱 빛을 발하는 것이다. 그러므로 CEO의 언어는 CEO의 능력을 발현하는 무기이자 방패로서 새롭게 채택해야 할 중요한 전략이다.

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.069 page정액제상품등록자 북코스모스

태그역사, 발견, CEO, 언어

질문리더십

최근 전 세계 리더십의 화두는 질문과 코칭이다. 20세기 리더십 권위자이자 지금까지 강한 영향력을 끼치는 피터 드러커는 과거의 리더는 지시하는 사람이었지만 미래의 리더는 분명히 질문하는 사람이라 말한다. 아무리 유능한 리더라 해도 오늘날 조직이 눈앞에 닥친 복잡한 문제를 해결하는 데 필요한 모든 정보를 혼자서 다룰 수는 없다. 유능한 리더는 질문을 습관처럼 한다. 질문법을 제대로 배우면 직원, 팀, 조직을 바꿀 수 있다. 질문하는 리더는 인간성이 넘치는 일터를 만들고, 비즈니스의 성공을 이끈다. 직원의 역량을 강화하고 권한과 책임의 폭을 넓히며 조직의 변화를 주도한다. 대부분의 리더는 질문의 방향을 모르고 스트레스가 가득한 성가신 일상을 무의미하게 견딘다. 우리 모두, 특히 리더라면 두

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0613 page정액제상품등록자 북코스모스

태그질문, 리더십

마음을움직이는 설득공식 44

현대사회를 살아가다 보면 회사와 가정, 학교 등 사람들이 모여 있는 그 어느 공간에서라도 설득력이 필요하지 않은 곳이 없다는 것을 알게 된다. 처해 있는 상황은 다르겠지만 각각의 상황에 맞게 내가 원하는 방향으로 상대를 움직이기 위해서 설득의 기술이 무척 필요한 것임을 절감하게 된다. 결국 우리가 살아간다는 것은 상사와 동료, 일 관계로 만나는 사람들, 가족과 친구들에게 매일 설득하거나 설득을 당하는 것, 그 둘 중 하나인 것이다. 그렇다면 당연히 설득을 하는 쪽이 되는 것이 모두가 원하는 바람일 것이다. 하지만 나 아닌 누군가를 설득한다는 것은 쉽지 않은 일이다. 각자 다른 환경에서 살아왔기 때문에 개개인마다 말하는 방식이나 생각하는 것도 천차만별일 수밖에 없다. 그러나 모두가 설득을 하

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0612 page정액제상품등록자 북코스모스

태그마음, 설득공식, 설득, 공식

지루하게 말해 짜증나는 사람 간결하게 말해 끌리는사람

똑같은 내용을 두 번, 세 번 반복해 말하는 사람이 더러 있다. 자세하고 정확하게 설명하지 않으면 만족하지 못하기 때문이다. 구체적인 예를 들다가 삼천포로 빠지는 경우도 허다하다. Yes인지 No인지 분명치가 않아 이야기가 횡설수설하기도 한다. 간결하게 말할수록 전달하고자 하는 내용이 상대방에게 잘 전달된다. 흔히 3분 스피치라고 하면 3분 안에 이야기를 끝내야 한다고 한다. 하지만 알고 보면 3분이라는 시간은 대화를 나누기에 상당히 긴 시간이다. 3분 동안 장황하게 이야기하는 것보다 1분 안에 실속 있게 이야기하는 편이 훨씬 설득력 있고 상대방에게 호감을 줄 수 있다. 1분 안에 이야기를 끝내면 내용을 오해 없이 정확하게 전달할 수 있는 장점이 있다. 하지만 하고 싶은 이야기를 1분 안에 모

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0614 page정액제상품등록자 북코스모스

태그사람, 간결