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협상/대화법2022. 05. 25해당자료 전체 105건의 자료

문제는협상가다
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Adobe PDF (pdf)문제는협상가다

욥과 같은 인내심,영국인처럼 진중하고 끈질긴 성격,아일랜드인의 위트,마라톤 선수에 버금가는 육체적 지구력,벙어리처럼 속내를 말하지 않는 신중함,솔로몬의 지혜를 가지면당신도 최고의 협상가가 될 수 있다!- 협상력 부재의 한국 패러다임을 바꾸자! - 시어도어 W. 킬 지음/강주헌 옮김 도서출판 아침이슬/2000년/246쪽/8,500원▣ 저자 시어도어 W. 킬 Theodore W. Kheel1914년 뉴욕 출생, 1937년 코넬대학 법학부를 졸업하고 전국노사관계위원회의 법률 담당관으로 일할 때부터 오늘날까지 수만 건의 분쟁을 해결해왔다. 킬이 협상, 조정, 중재를 맡으면서 주력했던 분야는 노사분쟁, 기업간의 분쟁, 환경 및 시민권 분쟁이다. 특히 대통령, 주지사, 시장이 임명한 진상조사위원회의 위원으로 3만 건 이상의 노사문제를 해결하는 데 주역으로 참여했다.또한 대체적 분쟁해결수단 혹은 분쟁해결을 위한 자유의지적 기법(Alternative Dispute Resolution, ADR)이라는 방법으로써 쉽게 해결될 것처럼 보이지 않는 지엽적인 분쟁과 전국적인 분쟁을 창의적으로 대담하게 해결하는 수완을 보여주었다. 실제 그는 1960년대 초 부두노동자들의 파업, 1967년의 철도파업, 1988년「뉴욕 포스트」 폐쇄를 둘러싼 분쟁 등 굵직한 분쟁들에 대한 합의를 성공적으로 이루어냈다. 그 때문에「비즈니스 위크」는 킬을 교착 상태에 빠진 협상의 만능 해결사라고 평했다.그는 인종갈등을 진정시키려 조직된 전국도시연맹의 회장을 역임했으며, 그밖에도 갖가지 유형의 갈등을 해소할 목적으로 여러 재단을 창설하는 데 주도적인 역할을 했다. 비영리단체로서 공동체간의 분쟁을 해결하는 데 적극적으로 개입한 조정 및 갈등해소 연구소, 현재 코넬대학의 산업 및 노사관계 연구소, 분쟁방지 및 조기해결협회, 노사간 거리감연구협회, 환경보전과 경제성장간의 갈등을 원만히 조절하기 위한 지구보전협회 등이 대표적이다.▣ 역자 강주헌1957년 서울에서 태어났다. 한국외국어대 불어학과를 졸업하고 동 대학원에서 석·박사 학위 취득 후 프랑스 브장송대학에서 수학했다. 외국어대, 건국대 등에서 강의했고, 현재 전문번역가로 활동중이다. 저서로 『현대 프랑스 언어학』 『현대 불어학 개론』 등이 있고, 역서로『앗! 시리즈-셰익스피어 이야기』『수도원의 비망록』 『미친 여자친구』 『톨스토이 성경』 『그들에게 국민은 없다』 『새로운 세기와의 대화』 『여성과 언어』 『폴 고갱, 야만인의 절규』 등이 있다.▣ Short summary고장난명(孤掌難鳴)! 손바닥 하나로는 소리를 낼 수 없다. 소리를 내자면 둘이 있어야 한다. 무엇을 해도 혼자 하는 것보다는 둘이 하는 것이 더 낫다. 그런데 여기에는 타협이 있어야 한다. 가령, 손바닥 둘을 똑같은 높이에서 부딪쳐 보자. 소리가 제대로 만들어지지 않는다. 오히려 손바닥만 아프고, 관절까지 쑤신다. 그러나 한 손바닥을 약간 낮춰보자. 그럼 손바닥이 아프지도 않고 기분 좋은 박수 소리가 난다. 바로 타협의 결과이다. 이것이 바로 조화로움이 아니겠는가!타협은 협상에서 찾을 수 있다. 이 책의 저자가 말하는 대로 우리는 태어나는 순간부터 협상을 시작한다. 이 책의 정의에 따르면, 협상은 자유의지의 발현이다. 결국 타인의 강요가 아닌 자의로써 타인과의 조화로움을 찾아가는 방법이다. 물론 언제나 협상이 순조로운 것은 아니다. 그때 우리는 중립적인 제3자의 조정이나 중재를 구한다. 조정과 중재는 어떻게 다른가? 이 책은 그 차이를 확실하게 가르쳐준다. 심지어 협상과 그것들의 차이까지 자상하게 가르쳐준다. 저자 자신이 자유의지적 분쟁해결 기법을 예술이라 부르듯이 이론적인 가르침이 아니다. 실례를 통해서 흥미진진하게 가르쳐준다. 그러나 조정과 중재는 협상의 보조물이다. 모든 분쟁의 해결은 협상에서 시작된다.

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0612 page정액제상품등록자 북코스모스

태그통상협상, 협상전략, 협상전술, 문제

나의가치를 높여주는 화술
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성공하는 사람들을 위한 72가지 화술 법칙!이 책에는 단순한 의사 표현 방법을 넘어상대의 심리를 파악하면서 효과적으로 마음을 전하고,자신의 가치를 부각시킬 수 있는대화 기법을 제시하고 있다.안은표 지음 시아출판/2001년/246쪽/8,000원▣ 저자 안은표1955년 충남 서천에서 태어났다. 한국 브리태니커에서 다년간 근무했으며 (주)대왕 사업부장, (주)일흥그룹 대표이사, (주)한려인 대표이사, (주)필립코리아 대표이사 등을 역임했다. 1994년 국민 건강을 생각하는 기업이라는 모토를 내걸고 전국에 60여 개의 지점을 거느린 (주)내가보를 창업하여 현재 대표이사로 있다. 다년간의 일선 판매 지도 경험과 회사 경영의 경험을 바탕으로 이 책을 정리하였다.▣ 내용을 간단히 말하자면현대사회는 커뮤니케이션의 시대이다. 따라서 원만한 의사 소통 없이는 사회적인 성공을 기대할 수 없다. 그러므로 올바른 대화의 방법을 익히는 것은 단순한 의사 표현이나 의사 전달의 수단을 배우는 것을 넘어 원만한 대인관계와 성공의 밑거름이 된다.대화는 혼자만의 말하기로 끝나는 일방통행이 아니다. 사교적인 일상 대화에서 면접, 그리고 사업상 이뤄지는 대화 등 한 사람이든 여럿이든 상대가 있게 마련이다. 따라서 자신이 말하는 것만큼 상대의 말도 들어줘야 한다. 상대의 관심사를 살펴 공통의 화제를 유도할 줄도 알아야 하고 때로는 자신의 의지를 상대에게 관철할 수도 있어야 한다. 또한 자신과 반대 입장에 서 있는 사람을 설득할 줄도 알아야 한다.그러나 아무리 언변이 좋은 사람이라 하더라도 상대의 심리나 의중을 파악할 줄 모른다면 자신의 진심을 전하기 어렵다. 말을 많이 하는 것보다 핵심을 찌르는 말을 했을 때 상대에게 강한 인상을 줄 수 있고, 화려한 수식어로 포장된 말보다 진심 어린 한마디의 말이 상대의 마음을 움직일 수 있듯이 상대의 관심사나 심리를 파악하면서 대화를 전개해 나갈 때 소기의 목적을 달성할 수 있다.이 책에서는 이처럼 단순한 의사 표현이나 의사 전달이라는 기술적인, 방법적인 화술을 넘어 자신의 가치를 부각시키고 돋보이게 하는 화술전략과 상대의 심리를 파악하면서 효과적으로 마음을 전하는 한 단계 높은 대화기법을 제시하고자 하였다.

도서요약본 > 협상/대화법2017.04.0611 page정액제상품등록자 북코스모스

태그도서요약본, 대화법, 화술, 나의가치, 협상

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