문제는협상가다

욥과 같은 인내심,영국인처럼 진중하고 끈질긴 성격,아일랜드인의 위트,마라톤 선수에 버금가는 육체적 지구력,벙어리처럼 속내를 말하지 않는 신중함,솔로몬의 지혜를 가지면당신도 최고의 협상가가 될 수 있다!- 협상력 부재의 한국 패러다임을 바꾸자! - 시어도어 W. 킬 지음/강주헌 옮김 도서출판 아침이슬/2000년/246쪽/8,500원▣ 저자 시어도어 W. 킬 Theodore W. Kheel1914년 뉴욕 출생, 1937년 코넬대학 법학부를 졸업하고 전국노사관계위원회의 법률 담당관으로 일할 때부터 오늘날까지 수만 건의 분쟁을 해결해왔다. 킬이 협상, 조정, 중재를 맡으면서 주력했던 분야는 노사분쟁, 기업간의 분쟁, 환경 및 시민권 분쟁이다. 특히 대통령, 주지사, 시장이 임명한 진상조사위원회의 위원으로 3만 건 이상의 노사문제를 해결하는 데 주역으로 참여했다.또한 대체적 분쟁해결수단 혹은 분쟁해결을 위한 자유의지적 기법(Alternative Dispute Resolution, ADR)이라는 방법으로써 쉽게 해결될 것처럼 보이지 않는 지엽적인 분쟁과 전국적인 분쟁을 창의적으로 대담하게 해결하는 수완을 보여주었다. 실제 그는 1960년대 초 부두노동자들의 파업, 1967년의 철도파업, 1988년「뉴욕 포스트」 폐쇄를 둘러싼 분쟁 등 굵직한 분쟁들에 대한 합의를 성공적으로 이루어냈다. 그 때문에「비즈니스 위크」는 킬을 교착 상태에 빠진 협상의 만능 해결사라고 평했다.그는 인종갈등을 진정시키려 조직된 전국도시연맹의 회장을 역임했으며, 그밖에도 갖가지 유형의 갈등을 해소할 목적으로 여러 재단을 창설하는 데 주도적인 역할을 했다. 비영리단체로서 공동체간의 분쟁을 해결하는 데 적극적으로 개입한 조정 및 갈등해소 연구소, 현재 코넬대학의 산업 및 노사관계 연구소, 분쟁방지 및 조기해결협회, 노사간 거리감연구협회, 환경보전과 경제성장간의 갈등을 원만히 조절하기 위한 지구보전협회 등이 대표적이다.▣ 역자 강주헌1957년 서울에서 태어났다. 한국외국어대 불어학과를 졸업하고 동 대학원에서 석·박사 학위 취득 후 프랑스 브장송대학에서 수학했다. 외국어대, 건국대 등에서 강의했고, 현재 전문번역가로 활동중이다. 저서로 『현대 프랑스 언어학』 『현대 불어학 개론』 등이 있고, 역서로『앗! 시리즈-셰익스피어 이야기』『수도원의 비망록』 『미친 여자친구』 『톨스토이 성경』 『그들에게 국민은 없다』 『새로운 세기와의 대화』 『여성과 언어』 『폴 고갱, 야만인의 절규』 등이 있다.▣ Short summary고장난명(孤掌難鳴)! 손바닥 하나로는 소리를 낼 수 없다. 소리를 내자면 둘이 있어야 한다. 무엇을 해도 혼자 하는 것보다는 둘이 하는 것이 더 낫다. 그런데 여기에는 타협이 있어야 한다. 가령, 손바닥 둘을 똑같은 높이에서 부딪쳐 보자. 소리가 제대로 만들어지지 않는다. 오히려 손바닥만 아프고, 관절까지 쑤신다. 그러나 한 손바닥을 약간 낮춰보자. 그럼 손바닥이 아프지도 않고 기분 좋은 박수 소리가 난다. 바로 타협의 결과이다. 이것이 바로 조화로움이 아니겠는가!타협은 협상에서 찾을 수 있다. 이 책의 저자가 말하는 대로 우리는 태어나는 순간부터 협상을 시작한다. 이 책의 정의에 따르면, 협상은 자유의지의 발현이다. 결국 타인의 강요가 아닌 자의로써 타인과의 조화로움을 찾아가는 방법이다. 물론 언제나 협상이 순조로운 것은 아니다. 그때 우리는 중립적인 제3자의 조정이나 중재를 구한다. 조정과 중재는 어떻게 다른가? 이 책은 그 차이를 확실하게 가르쳐준다. 심지어 협상과 그것들의 차이까지 자상하게 가르쳐준다. 저자 자신이 자유의지적 분쟁해결 기법을 예술이라 부르듯이 이론적인 가르침이 아니다. 실례를 통해서 흥미진진하게 가르쳐준다. 그러나 조정과 중재는 협상의 보조물이다. 모든 분쟁의 해결은 협상에서 시작된다.

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태그문제, 협상

나의가치를 높여주는 화술

성공하는 사람들을 위한 72가지 화술 법칙!이 책에는 단순한 의사 표현 방법을 넘어상대의 심리를 파악하면서 효과적으로 마음을 전하고,자신의 가치를 부각시킬 수 있는대화 기법을 제시하고 있다.안은표 지음 시아출판/2001년/246쪽/8,000원▣ 저자 안은표1955년 충남 서천에서 태어났다. 한국 브리태니커에서 다년간 근무했으며 (주)대왕 사업부장, (주)일흥그룹 대표이사, (주)한려인 대표이사, (주)필립코리아 대표이사 등을 역임했다. 1994년 국민 건강을 생각하는 기업이라는 모토를 내걸고 전국에 60여 개의 지점을 거느린 (주)내가보를 창업하여 현재 대표이사로 있다. 다년간의 일선 판매 지도 경험과 회사 경영의 경험을 바탕으로 이 책을 정리하였다.▣ 내용을 간단히 말하자면현대사회는 커뮤니케이션의 시대이다. 따라서 원만한 의사 소통 없이는 사회적인 성공을 기대할 수 없다. 그러므로 올바른 대화의 방법을 익히는 것은 단순한 의사 표현이나 의사 전달의 수단을 배우는 것을 넘어 원만한 대인관계와 성공의 밑거름이 된다.대화는 혼자만의 말하기로 끝나는 일방통행이 아니다. 사교적인 일상 대화에서 면접, 그리고 사업상 이뤄지는 대화 등 한 사람이든 여럿이든 상대가 있게 마련이다. 따라서 자신이 말하는 것만큼 상대의 말도 들어줘야 한다. 상대의 관심사를 살펴 공통의 화제를 유도할 줄도 알아야 하고 때로는 자신의 의지를 상대에게 관철할 수도 있어야 한다. 또한 자신과 반대 입장에 서 있는 사람을 설득할 줄도 알아야 한다.그러나 아무리 언변이 좋은 사람이라 하더라도 상대의 심리나 의중을 파악할 줄 모른다면 자신의 진심을 전하기 어렵다. 말을 많이 하는 것보다 핵심을 찌르는 말을 했을 때 상대에게 강한 인상을 줄 수 있고, 화려한 수식어로 포장된 말보다 진심 어린 한마디의 말이 상대의 마음을 움직일 수 있듯이 상대의 관심사나 심리를 파악하면서 대화를 전개해 나갈 때 소기의 목적을 달성할 수 있다.이 책에서는 이처럼 단순한 의사 표현이나 의사 전달이라는 기술적인, 방법적인 화술을 넘어 자신의 가치를 부각시키고 돋보이게 하는 화술전략과 상대의 심리를 파악하면서 효과적으로 마음을 전하는 한 단계 높은 대화기법을 제시하고자 하였다.

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태그가치, 화술

재치있는 말 한마디가 인생을 바꾼다

이정환 지음 시아출판/2000년 4월/253쪽/7, 500원▣ 저자 이정환1951년 충남 논산 출생. 명지대 행정학과 졸업. 한국 브리테니커에서 13년간 근무. 전세계 53개 지사 중 최고의 경영자상인 국제분기 경영상 및 다수의 상 수상. 웅진출판 및 웅진코웨이 상무, 신성 CNC 창업 대표이사 역임. 일선 영업 경험과 판매 회사를 경영한 경험을 바탕으로 원만한 대인관계와 성공에 이르는 화술을 정리하였다. 현재 내가보산업에서 교육연수원장으로 재직중이다.▣ 내용을 간단히 말하자면사람이 살아가는 가장 큰 힘을 어디서 얻는다고 생각하는가? 사람은 주변의 사람들과 함께 있기 때문에 살아가는 것이다. 복잡하고 어수선한 시대에 끊임없이 부딪히는 여러 사람들과

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태그재치, 인생

나를 가장잘 표현하는 사람이 성공한다

윤치영 지음 책이 있는 마을/2001년10월/266쪽/9, 000원▣ 저자 윤치영윤치영은 스피치 이미지 컨설턴트이자 동기부여자(Motivational Speaker)로서 대전대학교 외국어정보사회교육원 전임교수와 국립 한밭대학교 산업대학원 외래교수를 역임하고 윤치영 스피치아카데미를 운영하고 있다. 500여 기업체 및 정부기관, 대학에 출강하고 각 방송사에 출연했다. 저서로는 『파워스피치』 『성공리더를 위한 이미지 화술』 『업그레이드 인생』 『여자도 때론 본능적이고 싶다』 『자신의 가치를 높이는 화술의 원칙』 등 다수가 있다.▣ Short Summary한 설문 조사 결과, 사람들이 세상에서 가장 두려워하는 것은 놀랍게도 죽음에 대한 공포도, 테러에 대한

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태그가장, 표현, 사람, 성공

협상의비법

로저 도슨 지음/이덕열 옮김 시아/2001년 12월/359쪽/12, 000원▣ 저 자 로저 도슨로저 도슨은 세계 최고의 협상 전문가로 협상의 달인으로 불린다. 그는 18년 동안 전문 강사로 활동하면서 미국과 캐나다, 호주에서 유수한 기업체의 임원, 매니저, 세일즈맨들을 교육시켰다. 또한 국제 강연자 협회에서 선정한 세계 최고의 프로페셔널 28인에 선정되었고 세계 최고의 권위를 자랑하는 CSP와 CPAW 양대 상을 모두 수상하였다. 저서로는 『당신이 원하는 무엇이든 얻을 수 있다』『파워 설득력의 비법』『자신 있게 문제를 해결하는 사람』이 있다.▣ 역 자 이덕열동국대학교를 졸업하고 (주)마당에 입사, 출판계에 입문했다. 이후 출판기획 및 번역

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태그협상, 비법

몸짓을 읽으면사람이 재미있다

최광선 지음 일빛/1999년 12월/256쪽/8, 000원▣ 저 자 최광선서울대학교 심리학과와 연세대학교 교육대학원을 졸업했다. 일본 규수대학교 대학원에서 석, 박사과정을 마치고 같은 대학에서 교육학 박사를 취득했다. 현재 경북대학교 심리학과 교수로 재직 중이다.저서로는 『재미있는 인간 심리』 『재미있는 생활 심리』 『마음을 읽으면 사람이 재미있다』 『그마음이 알고 싶다』 등이 있다.▣ Short Summary표정과 몸짓은 언어보다 더 강하게 친밀함, 거부감, 노여움을 전하는 도구다. 표정과 몸짓에는 보여 주고 싶은 자기뿐만 아니라 감추고 싶은 자기까지 숨김없이 나타난다. 손과 발의 움직임, 표정, 시선, 자세, 대인 거리 등 무의식

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태그몸짓, 사람, 재미

나를잘 설명하는 화술 나의 이미지를 높이는 화술

윤치영 지음 책이있는 마을/2002년 1월/254쪽/9, 000원▣ 저 자 윤치영충남 아산 출생으로 화술 전문가이자 동기부여자(Motivational Speaker)로 활동하고 있다. 대전대학교 외국어정보사회교육원 전임교수, 국립 한밭대학교 산업대학원 외래교수이며, 현재 윤치영 스피치아카데미 원장(www.uplife21.com)으로 있으면서 기업체, 정부기관, 대학(원), 사회단체 500여 곳에 출강하고 있다. 저서로는 『나를 가장 잘 표현하는 사람이 성공한다』『파워스피치』『대중화법 및 이미지메이킹』『인생을 바꾸는 7가지 성공에너지』『성공리더를 위한 이미지 화술』『업그레이드 인생』『여자도 때론 본능적이고 싶다』『자신의 가치를 높이는 화술의 원칙

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태그설명, 화술, 이미지, 높이

중국인불의는 참아도 불이익은 못 참는다

리니엔꾸 지음/조경 옮김 예문/2002년 2월/223쪽/10, 000원▣ 저 자 리니엔꾸1959년 후난성 출신으로 창사 텔레비전 방송국에서 기자와 뉴스부 부부장 등을 역임했다. 1987년 일본으로 건너가서 도쿄예술대학 대학원에서 사회학을 공부한 뒤 도쿄국제대학 대학원에서 사회심리학 석사과정을 수료했다. 1995년부터 (주)도쿄리스메틱 중국정보센터의 실장과 「중국경제주간」편집장으로 근무했다. 1996년 이후부터 중국인과의 교섭력 향상, 실천 중국매니지먼트를 중심으로 미쓰비시전기, 후지쓰, 소니, 도시바, NEC, 후지제록스, 히타치, 도요타 등에서 기업 내 연수를 실시하고 있다.▣ 역 자 이재규1972년 서울 출생으로 고려대학교 일어일문

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태그중국인, 중국, 불의, 불이익

퍼니비즈니스

밥 로스 지음/김광수 옮김 시아출판사/2002년 6월/319쪽/10, 000원▣ 저 자 밥 로스밥 로스는 작가이자 전문 연설가로 20여 년에 걸쳐 미국의 주요 도시를 대상으로 도시 활성화 프로그램을 기획 및 관리해 왔다. 「포춘」지가 선정하는 500대 기업의 상당수가 그의 법인고객이다. 저서로『웃음, 리더십 & 이윤 : 유머를 통한 생산적 업무환경 건설』『그것이 비결이다 : 유머를 통한 기업 리더십』등이 있다.▣ 역 자 김광수중앙대학교 사회복지학과를 졸업하고 미국 인디애나 주립대학에서 공부했다. 역서로는『마틴 루터킹의 리더십』『21세기 리더』『잭 웰치』『마음의 휴식 리더십 키워드』『작게 시작하여 크게 성공하라』『나의 몸값을 10배 높이는 6가지 방법』

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태그비즈니스

파워풀컨버세이션

필 하킨스 지음/최상모 옮김 거름/2002년 5월/320쪽/15, 000원▣ 저 자 필 하킨스「Inc. 매거진」에 의해 1997년과 1998년 연속으로 미국에서 가장 빨리 성장하고 있는 500대 기업에 선정된 바 있는 글로벌 컨설팅 회사 링키지 주식회사의 대표이사이다. 1998년에 링키지를 설립하기에 앞서 하킨스는 킨 주식회사와 레이턴 컴퍼니에서 국내 및 해외 지사의 임원을 역임했다. 리더십과 의사소통 분야의 권위자인 그는 전략, 리더십, 팀 개발 분야의 리더들을 상대로 컨설팅을 해왔다. 또한 워렌 베니스와 함께 링키지 국제 리더십 개발연구소의 공동 의장을 맡고 있다.▣ 역 자 최상모광운대학교 전자공학과를 졸업했다. 삼성 SDI 법무실 국제협상 담

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태그파워풀, 컨버세이션

사람의 마음을사로잡는 심리화술

사이토 이사무 지음/이유영 옮김 시아출판사/2001년 12월/224쪽/9, 000원▣ 저 자 사이토 이사무1943년 일본 야마나시 현 출생. 1972년 와세다 대학교 대학원 심리학 박사과정을 수료하고 와세다 대학교 강사를 지냈다. 릿쇼 대학교 교수(심리학)로 있으면서 언론을 통해 칼럼과 카운슬링, 그리고 여러 단체에서 활발한 강연을 하고 있다. 저서로 『인간관계의 심리학』『첫 대면에 강해지는 심리학』『결혼과 연애의 심리학』『X세대 심리 게임 - 나는 나, 너는 너』등이 있다.▣ 역 자 이유영한국외국어대학교 일본어과를 졸업하고, 일본의 태평양 일본어 학교에서 어학연수를 마쳤다. 현재 일본전문 에이전시인 A.F.C. Agency를 운영하고 있으며, 일본어

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태그사람, 마음, 심리화술, 심리, 화술

대화의기술

폴렛 데일 지음/조영희 옮김 푸른숲/2002년 11월/391쪽/9, 000원▣ 저 자 폴렛 데일커뮤니케이션 분야의 강사이자 컨설턴트. 플로리다 대학에서 언어 병리학 및 언어학 박사 학위를 취득했다. 『스피치 커뮤니케이션이 쉽다: 다문학적인 조망』등의 다섯 권의 어학 교재를 집필했으며, 「워싱턴 포스트」등에 칼럼을 기고 중이다.▣ 역 자 조영희고려대학교 신문방송학과를 졸업하고 현대건설 기획실에서 근무했다. 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『선택』『성공적인 대인 관계를 위한 자기 주장』『소리 없는 정복』등이 있다.▣ Short Summary이 책은 자기 의사 표현을 제대로 하지 못해 늘 피해의식에 사로잡혀 사는 이들, 특히 여성에 초점

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태그대화, 기술

자기표현의힘 - 요약본

마크 리어리· 홍성태 지음 더난출판/2003년 4월/343쪽/12, 000원▣ 저 자 마크 리어리웨스트버지니아 웨슬리안 대학교에서 심리학을 전공했고, 플로리다 대학교에서 사회심리학으로 석사와 박사 학위를 받았다. 현재 웨이크로페스트 대학교의 교수로 재직 중이며, 저서로는 『Interpe-rsonal Rejection』『Handbook of Self and Identity』등이 있다.홍성태한양대학교 경영학과를 졸업했으며, 서울대학교에서 경영학 석사 학위를, 미국 일리노이 대학교에서 박사 학위를 받았다. 현재 한양대학교 교수로 재직 중이며, 저서로는 『소비자 심리의 이해』『소비자 행동론』등이 있고, 역서로 『두뇌경영』『보이지 않는 손길』『체험

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태그자기표현, 자기, 표현

설득의심리학

로버트 치알디니 지음/이현우 옮김 21세기북스/2002년 9월/385쪽/12, 000원▣ 저 자 로버트 치알디니애리조나 주립대학의 심리학과 석좌교수이며, 대학원 담당 연구 교수직도 겸임하고 있다. 위스콘신 대학, 노스캐롤라이나 대학, 컬럼비아 대학에서 각각 심리학과와 대학원 박사 과정을 마쳤으며, 인성과 사회심리학 협회의 회장을 지낸 바 있다. ▣ 역 자 이현우한양대학교 광고홍보학과에서 설득 심리와 PR이론을 강의하고 있다. 한양대학교 영문학과를 졸업하고, 아이오와 주립대학교와 미시간 주립대학교에서 각각 매스 커뮤니케이션과 설득 커뮤니케이션을 전공하였다. 역서로 『위기관리 커뮤니케이션』 『공익 캠페인』 등이 있다.▣ Short Summary

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태그설득, 심리학

잡담의기술

아키니와 도하쿠 지음/박순분 옮김 책이 있는 마을/2003년 6월/255쪽/10, 000원▣ 저 자 아키니와 도하쿠1935년 출생. 와세다 대학교 졸업. 현재 칼럼니스트 겸 평론가로서 집필, 강연 등 폭넓은 분야에서 활동 중이다. 특히 인간의 심리와 행동에 대한 독특한 시각과 날카로운 고찰로 유명하다. 주요 저서로 『20대에게 보내는 말의 마력과 말의 내력』 『오늘부터는 이기자 주의』 『이기는 습관을 들이자』 『말의 예리함』 『말의 표정』 『말의 기분』 『왠지 큰 소리로 말할 수 없는 이야기』 등이 있다.▣ 역 자 박순분서울 출생. 숙명여자대학교 경영학과 졸업. 현재 가톨릭대학교 대학원에 재학하면서 일본어 전문번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『여자

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태그잡담, 기술

적군을 아군으로 바꾸는 대화의심리학

릭 브링크만·릭 키르쉬너 지음/최명숙 옮김 물푸레/2003년 6월/347쪽/11, 000원▣ 저 자 릭 브링크만·릭 키르쉬너릭 브링크만 박사와 릭 키르쉬너 박사는 세계적으로 이름난 작가이자 강연 전문가이다. 이들은 의대생일 때 서로 만나서 「인간의 정신 및 감정이 치료와 건강에 미치는 영향」에 관한 연구를 했다. 그 후 자신들의 전공을 토대로 『트러블메이커, 이렇게 처리하라』를 공동 집필했다. 지금은 전 세계를 여행하면서 사람들에게 강연과 교육 프로그램들을 제공하고 있다. ▣ 역 자 최명숙서울대학교 영문과를 졸업하고 동 대학원에서 심리학을 전공하였다. 성과관리, 코칭 스킬, 변화관리 등의 분야에서 다양한 경험을 갖고 있다. 현재 조지 워싱턴 대학

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태그적군, 아군, 대화, 심리학

설득의법칙

로저 도슨 지음/박정숙 옮김 비즈니스북스/2002년 11월/452쪽/12, 000원▣ 저 자 로저 도슨1940년 영국에서 출생. 1962년 미국 캘리포니아주로 이민을 떠나 1974년 미국 시민권을 얻었다. 1982년 이후 전문 강사로 변신하여 현재 로저 도슨 프로덕션을 운영하면서 프록터&갬블, 제록스, IBM, 3M 등 세계 초일류 기업들을 대상으로 강연 활동을 하고 있다. 전미강연자협회에서 가장 뛰어난 전문 강사에게 수여하는 상인 CPAE와 CSP를 수상하였는데, 이 양대 상을 동시에 수상한 사람은 전세계적으로 61명에 불과하다. 1991년, 명예의 전당에 그의 이름이 기록되는 영예를 얻기도 했다.▣ 역 자 박정숙한국외국어대학교 아프리카어과를 졸업하고

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태그설득, 법칙

링컨처럼서서 처칠처럼 말하라

제임스 C. 흄스 지음/이채진 옮김 시아출판사/2003년 10월/253쪽/9, 500원▣ 저 자 제임스 C. 흄스 언어와 리더십에 정통한 저자는 사우스콜로라도 대학에서 리더십 커뮤니케이션의 비결을 강의하고 있다. 역대 미국 대통령 다섯 명의 연설문 작가이기도 했던 저자는 역사적 위인들이 자신의 추종자나 지지자들을 상대로 어떻게 연설했고 어떻게 설득했는지 간단하지만 효과적인 기법을 정리하여 밝히고 있다. 저서로 『윈스턴 처칠의 위트와 지혜』 『백악관 연설문 작가의 고백』 등이 있다.▣ 역 자 이채진 서강대학교 정치외교학과에 입학 후, 연극에 빠져 연극반에서 졸업했다. 대중문화에 대한 관심으로 시네텔서울에 입사하여 텔레비전 프로그램 , 등을 연출했다.

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태그링컨, 처칠

당신도 화술의 달인이 될수 있다

윤치영 지음 책이있는마을/2002년 5월/302쪽/10, 000원▣ 저 자 윤치영충남 아산 출생으로 스피치 이미지 컨설턴트, 동기부여자로서 활동하고 있다. 대전대학교 외국어정보사회교육원 전임교수, 국립 한밭대학교 산업대학원 외래교수이며 윤치영스피치아카데미 원장(uplife21.com)이다. 기업체와 정부기관, 대학에서 강연하고 있으며 방송 활동 및 칼럼 기고로도 활동하고 있다. 저서로는 『파워스피치』『대중화법 및 이미지메이킹』『인생을 바꾸는 7가지 성공에너지』『성공리더를 위한 이미지 화술』『업그레이드 인생』『여자도 때론 본능적이고 싶다』『자신의 가치를 높이는 화술의 원칙』이 있다. ▣ Short Summary무엇을 말할 것인가, 빛나는 목소

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태그당신, 화술, 달인

강한회사는 회의시간이 짧다 - 도서요약

랄프 G. 니콜스 외 공저/심영우 옮김 21세기북스/2004년 1월/214쪽/10, 000원▣ 저 자 랄프 G. 니콜스미네소타 대학교의 커뮤니케이션 프로그램 책임자▣ 역 자 심영우 한국외국어대학교 불어과를 졸업하고, 뉴질랜드 와이카토 대학 영문학과를 졸업했다. 코리아헤럴드 번역센터에서 근무했고, 코리아헤럴드 어학원과 세종대학교, 에듀미디어에서 영한번역을 강의했으며 ETAT 출제 및 채점위원을 역임했다. 역서로는 『치유하는 교회, 한밤의 노크소리』 등이 있다. ▣ Short Summary기업 내 사람들의 일하는 방법을 바꾸고 싶다면 그 첫 단계는 사람들과 커뮤니케이션 하는 방법부터 변화시키는 것이다. 결국 기업이라는 것은 한 사람의 힘으로 돌아가

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