새로운혁신의 시대

이 책은 21세기 경영 환경에서 기업이 지속적인 성장을 이룩할 수 있는 방법을 N=1(소비자는 단 1명), R=G(자원은 전 세계적으로)!라는 공식으로 명쾌하게 제시한다. 이 공식은 혁명적인 정보통신기술 발전과 시장의 글로벌화라는 경영 환경의 변화에 따른 경영 패러다임의 변화를 정식화한 것이다. 기술 발전과 환경 변화는 고객을 더 이상 생산된 가치의 수동적 소비자로 머물게 하지 않고 있다. 이는 프로슈머라는 개념과 맞춤형 대량 생산이라는 개념으로 표현되었고, 마침내 이 책에서 기업과 고객이 함께 가치를 창출하는 N=1, R=G의 세계라는 패러다임으로 새롭게 정의되었다. 이러한 패러다임 변화는 두 가지 내용으로 압축된다. 첫째, 소비자의 수(Number)는 단 1명이다(N=1). 기업

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태그혁신, 시대

전략은운명이다

전략은 기업의 현재 및 미래의 운명에 대해 통제력을 확보하고 유지하는 수단이다. 성공한 전략이든 성공하지 못한 전략이든, 전략이 기업의 운명을 결정짓는다. 이런 점에서 전략은 기업의 모든 조직원들의 사고 및 행동을 포괄한다고 할 수 있다. 즉, 리더가 아무리 탁월한 전략을 수립하더라도 이를 효과적으로 수행할 수 있는 조직의 적응 능력이 결여되어 있으면 효과를 거둘 수 없다. 바로 이것이 이 책의 핵심이다. 저자 버겔먼 교수는 오랜 기간 동안 전략 수립을 조직의 적응 역량이라는 관점에서 연구해 왔다. 그리고 이와 관련한 모델로 인텔(Intel)을 연구 삼아 12년 동안 관찰했다. 인텔은 첨단 메모리 기술로 출발하여 반도체 산업의 지배적 사업자로 부상했다. 하지만 경쟁업체들이 기술을 따라잡으면서 거의

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태그전략, 운명

성공한 세계 500대 기업의 경영전략

벤츠, 혼다와 같은 자동차 기업, 셸과 BP 같은 정유회사, 최첨단 기술을 이끌고 있는 IBM과 히타치 같은 기업들의 성공적인 관리를 보면서, 기업가들은 현재의 비즈니스 모델이 아무리 완벽하다고 해도 끊임없이 도전을 받기 마련이구나라는 것을 느꼈을 것이다. 실제로 비즈니스 모델의 수명은 점점 짧아지고 있다. 따라서 기업이 생존하고자 한다면 반드시 새로운 비즈니스 모델을 끊임없이 찾아내야 하는데, 저자는 이 책에서 다국적 기업들의 성공 경험을 참고하여 그들이 급변하는 시장과 날로 치열해지는 경쟁 속에서 어떻게 회사를 유지할 수 있었는지를 배워야 한다고 강조하고 있다. 정리하면 이 책은 과거의 경영방식에 사로잡힌 기업가들에게 일침을 가하며, 성공한 500대 기업의 성공 사례를 바탕으로, 어떻게

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태그성공, 세계, 500대, 기업, 경영, 전략

퍼플오션 전략

전략적인 성공을 거두기 위한 필수조건들에 대하여 새로운 방법론을 제안한 블루오션 전략. 세계적인 경영학자 김위찬 교수와 르네 마보안이 공동 집필한 『블루오션 전략』은 2005년 발간 이후 182개국에서 32개 언어로 번역 출간되었으며 베스트셀러 자리를 휩쓸었다. 『퍼플오션전략』은 이러한 블루오션을 응용한 이론으로 블루오션 개척에 있어서의 위험부담을 최소화하고 레드오션의 문제점으로 지적됐던 차별화 측면을 강조한 이론이다. 책의 제목이기도 한 퍼플오션전략의 퍼플은 블루와 레드를 같은 비율로 섞었을 때 얻을 수 있는 보라색에서 따온 이름으로 블루오션과 레드오션 전략의 장점을 조합한 개념이다. 본문은 블루오션을 넘어 퍼플오션 전략으로 생존하고 성장해 가고 있는 세계적인 기업들의 사례를 생생하게 소개한다.

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태그퍼플, 오션, 전략

일본의상도

세계 2위의 경제대국인 일본의 힘은 어디에서 비롯되었을까? 이 책은 일본의 5대 상인을 취재해 그 핵심에 있는 일본 상도 전체를 집대성하고 있다. 일본 경제성장의 뿌리가 된 오사카 상인, 교토 상인, 오미 상인, 나고야 상인, 도쿄 긴자 상인의 상도는 일본의 실상을 이해하고 극복하는 데 도움을 주고 있다.홍하상 지음창해 / 2009년 8월 / 303쪽 / 18,000원▣ 저자 홍하상 1955년 서울에서 출생하여 중앙대학교 예술대학 문예창작학과를 졸업했고, 이후 28년간 전문적인 논픽션 작가로서 일을 해왔다. 삼성경제연구소 SERI CEO에서 2004년부터 현재까지 상인 열전을 강의 중이며 삼성전자 등 대기업과 중소기업, 각 대학 경영대학원의 최고경영자 과정에서 강의하고 있다. 현재 중앙대학교 초빙교수이다. 지은 책으로는 『오사카 상인들』, 『신용-긴자상인』, 『아킨도-교토 상인』 등과 『이건희』, 『이병철과 정주영, 카리스마 대 카리스마』, 『개성 상인』, 『주식회사 대한민국 CEO 박정희』 등 26권이 있으며, 이 책들은 일본 · 중국 · 대만 · 홍콩 · 러시아 · 베트남 · 태국 등 해외 8개국에서 번역 · 출간되어 주목받았다. 『일본의 상도』는 20여 년간 일본을 100여 회 이상 오가며 현지 취재를 하고 집대성한 일본 상인 시리즈의 결정판이다. ▣ Short summary세계 2위의 경제대국인 일본의 힘은 어디에서 비롯되었을까? 저자는 지난 7년간 일본의 5대 상인을 집중 취재하여 그 핵심에 있는 일본 상도 전체를 집대성하고 있다. 미국발 금융 위기로 일본의 경제가 많이 위축되었다고 하지만 저자는 일본의 저력이 아직도 정말 만만치 않다고 전하며, 이 책이 일본의 실상을 이해하고 우리나라가 일본을 극복하는 데 도움이 되기를 바라고 있다. 일본에는 5대 상인이 있다. 오사카 상인, 교토 상인, 오미 상인, 나고야 상인, 도쿄 긴자 상인이 그들이다. 이들은 점포를 열어 많게는 1,000년 이상, 적게는 100년 이상의 역사를 가지고 수백 년간 장사를 하면서 번영과 부를 이루었으며, 또 한편으로는 상도를 만들어 왔다. 이러한 상도는 DNA처럼 일본인들에게 이어져 내려와 오늘날 수많은 세계 최강의 기업들을 탄생시킨 뿌리가 되었다. 일본 5대 상인들이 구축한 상도를 요약하면 다음과 같다. 오사카 상인은 근검 절약을 통한 실리적인 금전 추구로 부를 쌓아 나갔다. 일본 최초의 상인 학교인 가이도쿠도를 건립하여 유능한 상인을 배출하는 한편 격물치지의 자세로 일본의 상도를 구축했다. 그들의 상도는 파나소닉, 아사히맥주, 산토리 위스키, 노무라증권 등을 탄생시켰다. 1,200년간 교토가 일본의 수도였다는 유별난 자존심을 가진 교토 상인은 1,000년 전통의 교토 상도에 현대식 경영을 접목하여 닌텐도, 교세라, 일본전산 등 타의 추종을 불허하는 세계 1위의 강소기업 30여 개를 키워냈다. 천칭봉을 메고 전국 각지를 돌며 모기장 행상부터 시작한 오미 상인은 지역별 수요, 공급의 흐름을 읽는 데 천재적이었다. 그들은 사는 사람도 이롭고 파는 사람도 이로우며, 세상에도 이롭다는 상법으로 막대한 자본을 축적하여 일본의 도요타자동차를 탄생시켰고 일본 천하의 상권을 쥐게 되었다. 일본 경제의 혼으로 불리는 나고야 상인은 매우 신중하다. 특히 차입금을 혐오하는 무차입식 경영으로 유명하고 이익이 나면 내부 유보로 쌓아 두고 다음 사업을 준비한다. 미쓰비시 그룹, 신일본제철, 혼다자동차, 덴소 등 세계 최강의 기업 460개를 그들이 만들었다. 긴자 상인은 일본 최고를 넘어 세계 최고의 상품과 서비스를 지향한다. 값은 비싸지만 품질은 최고를 지키는 것이 그들의 원칙이다. 이렇게 해서 그들은 긴자의 초일류 명품점 400여 개를 만들었고, 소니, 시세이도는 긴자 상도가 탄생시킨 대표적 기업이다.

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태그일본, 상도

사기의경영학

32시간 동안 방영된 EBS 특별기획 김영수의 사기와 21세기로 잘 알려진 전문가 김영수 박사가 20년에 걸친 연구를 통해 얻은 인문학적 통찰력을 바탕으로 리더십과 경영의 지혜를 소개한 책이다. 상고 시대부터 사마천이 살던 한 무제 때까지 3천 년의 중국 역사를 다룬 고전, 130권 52만 6천 500자로 이뤄진 에는 2천여 년의 시공을 뛰어 넘는 경영전략, 인재경영, 리더십, 조직관리 등 기업경영과 관련한 지혜와 통찰이 담겨 있다. 그리고 저자는 우리 사회와 기업 현실에 비추어 보고 있다. 총 4부로 구성된 본문은 먼저 춘추전국 시대 유세가들의 활약과 왕의 자리를 차지하기 위해 치열한 전략을 펼친 영웅들의 전략을 통해 위기에 처할수록 어떤 전략이 필요하며, 이를 어떻게 준비하고 활용해야

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태그사기, 경영학

숫자로경영하라

이 책은 세계 각국에서 다수의 최고 경영자들이 필독하는 《하버드 비즈니스 리뷰》 수준의 통찰력 있는 고급 경영지식을 경영자들에게 제공하기 위해 쓰여졌다. 홍콩과학기술대학에서 6년 연속 최고강의상을 수상하고, 서울대학교 최초로 우수연구상과 우수강의상을 동시에 수상하는 등 회계분야의 세계적 학자로 인정받는 최종학 교수는 미시적인 경영기법이나 추상적인 개념을 미사여구로 늘어놓는 여타 경영관련 서적들과 달리, 경영자들이 숫자라는 도구로 큰 그림을 보고 이를 이해해서 경영에 접목시킬 수 있도록 했다. 숫자에 반영된 인간의 심리와 기업의 행태를 철저히 이해하고, 그에 따라 과학적으로 경영하는 것이 성공의 지름길인 것이다. 이 책은 회계정보를 어떻게 사용해서 큰 그림을 보고 경영의사결정을 해야 하는지를 설명하

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태그숫자, 경영

메기경영

청어는 영국에서 멀리 떨어진 베링 해에서 주로 잡힌다. 하지만 성질이 급한 청어를 잡아서 영국에 가면 모두 죽어버려 산 채로 운반할 수가 없었다. 그런데 언제부터인가 한 어부가 살아 있는 청어를 시장에 공급하기 시작했다. 그 비결은 배 밑바닥에 수조를 만들어 놓고 살아 있는 청어와 함께 물메기(꼼칫과의 일종으로 청어의 천적)를 몇 마리 넣어서 운반하는 것이었다. 그러면 물메기가 힘이 빠진 청어를 잡아먹고, 나머지 청어들은 물메기를 피해 도망 다니느라 팔딱팔딱 살아 있었다. 이러한 메기이론을 근거로 경영자와 리더는 위기를 말하고 생존을 이야기하며 긴장하라고, 그렇지 않으면 당신들은 죽을 수밖에 없다고 지속적으로 신호를 보내곤 했다. 하지만 구성원들은 이를 감성적으로는 이해를 하나 실천 단계에서는 무엇

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태그메기경영, 메기, 경영

리츠칼튼꿈의 서비스

호텔에 들어서자마자 주차장 직원, 프론트 직원, 매니저까지 당신의 이름을 부르며 맞이한다. 체크인을 하기도 전에 모든 직원들의 열렬한 환영을 받은 당신은 특별한 존재가 된 느낌에 뿌듯하고 기쁠 것이다. 이런 서비스를 경험할 수 있는 곳이 바로 세계 제일의 호텔 리츠칼튼이다. 리츠칼튼에서는 손님이든 직원이든 상관없이 모든 사람이 다른 곳에서는 찾아볼 수 없는 대접을 받는다. 이 책은 리츠칼튼이 오늘날 서비스의 대명사로 우뚝 서게 된 핵심 원칙들을 구체적인 사례와 리츠칼튼 직원들의 생생한 목소리를 통해 정리한 책이다. 고객서비스 전문가인 저자는 리츠칼튼의 평생 고객을 만드는 서비스 원칙 5가지를 다음과 같이 제시한다. 첫째, 핵심 가치로 움직이는 조직을 만들어라. 핵심가치를 명확히 정의하고 시대에 맞

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태그리츠칼튼, 서비스

게임체인저

이 책은 소비자=보스 원칙을 철두철미하게 지켰던 P&G의 사례를 바탕으로 기업 혁신에 대한 통찰을 보여준다. 일반 기업이 생각하는 혁신은 관리할 수 없는, 위험스럽고 우연 발생적인 사건이다. 그래서 신제품 출시 프로세스 같은 혁신의 작은 조각들만 갖고 있다. 문제는 이 조각들이 서로 연결되어 있지도 않고, 예산과 자원 배치 같은 일상적인 경영활동과 주요 결정 과정에 통합되어 있지도 않는 것이다. 반면 P&G는 혁신을 소비자=보스라는 개념을 바탕으로 한 통합 프로세스로 정의한다. 그리고 기업 경영의 게임을 바꾸는 혁신의 8가지 요소로 목적과 가치 불어넣기, 드높은 목표, 엄선된 전략, 독특한 핵심능력, 효과적인 구조, 일관되고 믿을 만한 시스템, 과감하면서 서로 연결된 문화, 뛰어난 리

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태그게임, 체인저

삼국지와게임이론

게임이론이란 여러 명의 이성적인 주체(경기자)가 서로 영향을 미치고 상호 작용을 가하면서 어떤 전략을 결정하는 과정을 의미한다. 게임은 경기자가 서로 영향을 주고받는 전략 결정의 과정이기 때문에 경기자는 자신의 전략만을 고려하는 것만으로는 부족하며 반드시 자신의 전략과 다른 경기자의 전략을 함께 고려해야 한다. 이 책은 엄격한 게임이론의 원리를 통해 중국 최고의 고전인 『삼국지』 속 삼국의 역사와 인물들을 새롭게 해독했다. 게임이론의 시각에서 삼국을 평가하고, 이야기 뒤편의 이야기를 발굴하고, 도리 밖의 도리를 발견했으며, 이를 통해 인생의 지혜와 전략의 비결을 도출해냈다. 사실 게임이론의 관점에서 보면 위, 촉, 오 삼국의 전쟁은 기업들이 경쟁하고 협력하며 이합집산을 반복하는 한바탕 게임이자

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태그삼국지, 게임이론, 게임, 이론

마음을움직이는 요리사

한국능률협회(KMA)의 기업감성교육 뮤지컬 〈마음을 움직이는 요리사〉를 소설 형식의 단행본으로 재구성한 이 책은 존폐 위기에 처한 프렌치 레스토랑 몽블랑에 새로운 주방장이 오면서 겪게 되는 위기 극복 과정을 담고 있는데, 그 줄거리는 다음과 같다.한때 화려한 명성과 최상의 서비스로 전성기를 누렸던 몽블랑 레스토랑은 서비스의 문제를 제기하는 신문기사와 수입쇠고기를 한우로 속여 판 사실이 적발되면서 절체절명의 위기에 처하게 된다. 이 위기의 구원투수로 김준혁 주방장이 선발되었는데, 그와 직원들은 처음부터 충돌한다. 하지만 위기를 극복하기 위해서는 근본적이고 기본적인 것부터 변화해야 한다는 것을 깨닫고, 개인의 내적인 갈등부터 동료 간의 갈등, 조직과의 갈등까지 차근차근 극복해나가며, 결국 중요한

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태그마음, 요리사

승리하는기업

글로벌 금융위기의 영향권에서 벗어나 지속적이고도 안정적인 성장과 수익창출을 도모하고자 하는 기업이 구사해야 할 전략들을 모색하고 있는 책이다. 지난 금융위기를 비용의 위기가 아닌 판매의 위기라는 관점으로 접근하여 개별 기업들이 판매 부진을 극복할 수 있도록 돕는 해법 33가지를 소개하고 있다. 유럽의 피터 드러커라 불리는 경영학자인 헤르만 지몬은 새로운 사업기회와 판매 활로를 모색하는 전 세계의 CEO와 리더들이 눈앞에 닥친 위험들로 인해 장기적인 투자보다는 단기간에 실행 가능하며, 몇 주 또는 몇 달 내에 판매량, 매출, 현금흐름과 수익에 상당히 긍정적인 효과를 낼 수 있는 해법을 필요로 한다는 점에 주목하였고 이를 바탕으로 한 즉각적인 위기 탈출 방법을 제시하고 있다. 그리고 전 산업 분야에

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태그승리, 기업

이머전트코퍼레이션

이 책은 경영자들이 복잡성의 기본을 이해하고 실제 경영에 응용할 수 있는 프레임워크를 복잡계 경영이라고 이름 짓고, 이를 실천하여 꾸준한 경쟁우위를 누리는 기업(이머전트 코퍼레이션: Emergent Corporation)을 위한 9가지 원리를 3개 틀에 담아 제시한다. 첫째 틀은 자기조직화 경영이다. 자기조직화(self-organization)는 외부로부터 명시적인 통제가 없어도 내부 구성 주체들 사이의 상호작용을 통해 더 조직화된 상태를 만들어가는 것이다. 기업은 필요한 창의성을 끌어내기 위해 ① 의도적으로 혼돈을 조성하고 ② 작은 요동에 주목하고 ③ 네트워크를 촉매로 활용해야 한다. 둘째 틀은 적응 경영이다. 기업들은 급변하는 시장 환경에서 경쟁사, 고객들과 마주하며 지속적인 수익 창출과 존속을

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태그이머전트, 코퍼레이션

기업을 성공으로 이끄는 경영전략

기업은 현재의 불만족스러운 경영성과, 미래의 불투명한 경영 전망, 목표와 결과에 대한 책임 공유 부재, 당면 과제에 대한 적절한 우선순위 전략의 부재 등 많은 문제점을 가지고 있다. 이 책은 MWB 개념을 활용하여 이러한 문제점을 해결하는 방법을 제시한다. MWB(Must-Win Battles)는 조직의 핵심 목표 달성을 위해 반드시 승리해야 하는 3~5가지 전투를 말한다. 기업에서 MWB를 결정하고 실천하는 여행은 일을 결정하고 진행하는 단순한 지적 여행이 아니라, 조직 전체의 사고방식과 행동을 근본적으로 바꾸는 감성 여행이다. MWB라는 전투에서 승리하려면 전투를 치르는 모든 조직원들이 감성적으로 단결하고, 공동 목표 달성을 위해 단일한 공동체의 조직원으로서 협력해야 하기 때문이다. 기업

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태그기업, 성공, 경영전략, 경영, 전략

아이팟의 백스테이지를 엿보다

이 책은 애플의 아이팟에서 스토우어웨이 휴대용 키보드에 이르기까지 수많은 휴대용 제품 및 액세서리에 이르는 제품 개발 성공 사례를 바탕으로 제품에 대한 콘셉트를 만들어내고, 이를 성공적인 제품으로 변환해 나가는 과정에 대한 내용을 다룬다. 이 책은 성공적인 제품을 창조해내는 일은 단순히 아이디어를 내는 것 그 이상이라는 것을 강조한다. 아이디어를 내는 것은 가장 쉬운 부분 중 하나일 뿐이며, 그 이후 발생하는 일들이 훨씬 많다는 것이다. 그 이후의 일들이란, 공학에서 제품 관리, 유통과 마케팅에 이르기까지 모든 종류의 원리들을 총망라하는 다양한 활동들을 수반한다. 이러한 활동들은 하나의 체인처럼 연결되어 있어서, 그중 하나라도 실패할 경우 전체의 노력은 허사가 되고 만다. 제품 개발 단계에 있

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태그아이팟, 백스테

기업이 알아야할 고객 니즈의 50가지 진실 - 경영전략 도서

이 책은 바로 소비하는 사람들에 관한 책이다. 소비자들이 구매하고 사용하는 재화와 서비스, 그리고 그 제품들이 소비자의 삶과 어울려지는 방식에 관한 책이다. 소비자 행동론(consumer behavior)은 개인이나 집단이 자신의 니즈와 욕망을 충족시킬 제품과 서비스, 아이디어 또는 경험들을 선택하고 구매하고 사용하고 처분하는 과정을 연구하는 분야이다. 소비자들은 엄마에게 웹킨즈(Webkinz)사가 만든 동물인형을 사달라고 조르는 여덟 살짜리 아이부터 수백만 달러의 컴퓨터 시스템 구매결정을 내려야 하는 대기업 경영자에 이르기까지 매우 다양한 모습으로 나타난다. 우리가 소비하는 품목도 캔에 든 완두콩부터 민주주의 레게음악, 린제이 로한같은 연예인에 이르기까지 매우 다양한 모습을 띠고 있다.소비자 행

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태그기업, 고객, 니즈, 50가지, 가지, 진실

생각의 속도로 실행하라

1996년 한 해 미국에서 만 1천 700권 이상의 경영서적이 쏟아져 나왔고 해가 갈수록 그 수는 늘고 있다. 이 중 많은 책들이 용어와 도표는 다를지라도 한 해 전 어느 책에선가 소개되었던 똑같은 분석과 처방을 싣는다. 사실 새로움을 표방하는 아이디어들이 매년 무수히 많이 나오지만, 수십 년 전 출판된 비슷한 책들에서 이미 소개된 아이디어들이다. 그럼에도 시장은 이런 책들을 기다렸다는 듯 반긴다. 그 이유는 무엇일까? 그런 아이디어들이 이미 널리 알려지고 그 유용성과 타당성이 증명된 경우가 많았음에도 불구하고 아직 실행되지 않았기 때문이다. 또한 매년 600억 달러 이상이 조직의 교육 훈련에 쓰인다. 특히 경영자 교육에 많이 쓰인다. 전사적 품질관리, 고객 서비스 및 고객 충성도 구축, 리더십

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태그생각, 속도, 실행

유학,경영에 답하다

이 책은 혼돈과 불확실성의 시대에 봉착한 기업이 경영의 해답을 유학에서 찾을 필요가 있다고 말하면서 삼성이라는 기업의 경영철학의 뿌리를 유학으로부터 찾아 제시한다. 삼성이 성공할 수 있었던 근거를 공맹사상의 핵심인 인(仁)과 신상필벌로 대표되는 순자 사상 등에서 찾았으며 창조경영이 더욱 중시되는 오늘날에는 중용식의 경영모델이 필요함을 역설하고 있다. 이 책은 총 3부로 구성되어 있다. 1부에서는 혼돈과 불확실성의 시대를 살아가면서 부딪치게 되는 문제점들을 해결하는 해답을 유학에서 찾아야 하는 이유를 밝힌다. 2부에서는 유학의 뿌리라 할 수 있는 인(仁) 사상에 대해 살펴보고, 맹자와 순자의 사상을 비교했다. 또한 새 시대의 패러다임이 될 중용을 통해 인간의 본질을 알고 수신(修身)하는 것의 중요성을

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태그유학, 경영

토요타의어둠

토요타 자동차는 세계 최우량 기업이자 자동차 산업의 최강자이다. 지금까지 많은 기업들이 토요타의 비법과 토요타 경영 성공전략 등을 배우기에 여념이 없었다. 하지만 2010년 새해 벽두에 몰아닥친 미국발 토요타 리콜 파문은 유럽, 아시아까지 퍼져나가며 일본의 자동차 산업과 경제를 뒤흔들고 있다. 이 책은 세계 최고 자동차 기업 중 하나였던 토요타가 일순간 몰락하게 된 원인을 토요타의 내부 모순에서 찾으며 그 원인을 총체적으로 밝히고 있다. 이 책은 토요타 대량 리콜 사태의 전조(前兆)를 구체적인 수치와 분석을 통해 구체적으로 보여주고 있다. 시종일관 토요타의 내부모순과 지나친 효율우선주의로 인한 품질 저하, 비인간적인 해외회사 운영으로 들끓는 비난 여론, 돈벌이 제일주의에 따른 자동차 품질 저하로

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태그토요타, 어둠