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도널드 노먼, 「이모셔널 디자인」, 박경욱, 이영수, 최동성 옮김, 학지사

저작시기 : 2022년 11월

본문내용

202.1.19.도널드노먼,「이모셔널디자인」,박경욱,이
영수,최동성옮김,학지사두뇌의작용은3가지단계를거친다;본능적,행동적,반성적단계.특히행동적단계는작업을학습하는데에서,반성적단계는무의식적인단계로무의식적으로자전거를타는것이그예시이다.이3가지단계는상호작용을하면서각다른단계를조정한다.인간의행위는감성적인요소와인지적인요소로이루어져있는데각가치와의미를전달한다.그리고그감성이우리의생각하는방식을긍정또는부정으로바꾸기에감성은중요하다.작가는여기서디자인프로세스에서디자이너가져야할작업방식을제시한다.창조적인활동을요구하는초반단계에서는행복하고즐거운상태여야더브레인스토밍이잘되며,이후아이디어를실제로구현해내야할때에는조금빠듯하게데드라인을정하고집중하면서불안감을살짝느껴서집중하는것이좋다고한다.(그렇기에디자인작업이까다로운것이라고한다.)각설하고,많은사람들은본능적단계를비슷하다.하지만행동적/반성적단계는경험,훈련,교육에매우민감하고,문화적인부분도무시할수없기에개인이다르다는것이다.그렇기에디자이너는행동적디자인으로는사용감에서오는즐거움및효율을,반성적디자인으로는개인적만족감과기억,자기이미지와같은특징으로대응하여설계해야한다.(본능적디자인은겉모양이다.)디자인은이모든것을고려하여모든사람을만족시킬수없다.그렇기에타겟/유저를설정하고그제품의도를확실하게해야하는것이다.또다른방법으로는다양한필요와선호를만족시키기위해서제품을더폭넓게구비하는것이다.이것을시장세분화라고하는데,자동차회사에서다양한상품을출시하면서도장년층을타켓팅하는것과같다.기억의부분도무시하기힘든감성디자인의특징중하나이다.기억은지속적인상호작용을통하여만들어지고,그실체가사라진다해도기억속에잠재하여있어서,호불호를생성하기도한다.키치한물건은높은가치를지니지않고,너무대중적이라는의견이지배적이다.하지만그물건이대중에게인기가많다면그이유를생각해보아야한다고작가는말한다.바로사람들이그물건을키치하다고비웃는것이아니라기본적인욕구를충족시키기때문이라고한다.특히그사물이기억과연상의근원이며상징일때그효과에따른결과는두드러진다.그래서타국의기념품을사람들이아무리키치하다하더라도버리지못하는이유이다.본능적디자인이실제로적용이될때,절대적인미와추가뚜렷하게구분되는인간의본성으로인해그인기는불타오를수있는발판이되나,문화적차이나유행의변화때문에지속적인매출상향곡선을이루기어렵다고볼수있다.거장이아닌이상.작가는가장효율적인본능적디자인은시각디자이너와산업공학자의뛰어난기술력을요한다고한다.촉감과외적인느낌,중량감이중요한요소로적용되는그예시가바로애플의‘iMac’이다.행동적디자인은사용성에관한것이다.외형은문제가되지않고,사용자경험만중요한것이다.이제품을통해서어떤일을할수있는지정도를중요한요소로생각하고있다.즉,기능에대한요구사항을잘수행할수있는지이다.여기서UIUX디자인과비슷한부분을발견했다.어떤제품의향상을위해서는현재타겟유저들이겪는어려움을조사하고그솔루션을찾고적용하는
것.내가생각하는가장이상적인디자이너의역할이다.기능은이해를
필요로한다.내가하고있는어플리케이션디자인에대해서정확하게이해하지못한다면유저들도그러할것이라고다시한번생각하게된다.작가는‘학습은한번,기억은영원히.’라는모토를디자이너에게주고있다.그리고마지막단계에서는작은오류를찾아내고평가하는것이중요하다고말한다.‘반성적디자인’은메시지에관한것이다.내가좋아한다는것을보여주기위해제품을구매하거나내가반대한다는의사를표현하기위해서제품을착용하는경우가그예시이다.문화적인것에서사회적인것에서우리의아이디어나관념들을사물로표현하는것이바로반성적디자인이라고생각한다.그사물을통해나의가치관이나미적감각을은연중에드러내는것이다.그리고반성적디자인은유저와의관계에서도중요한데,고객의컴플레인을좋은쪽으로해결해줄경우,그고객은그질높은경험을통해더충성스러운고객으로변할수있다는것이다.그리고이세가지이외에재미와게임의요소를더하면서즐거움을주는정보를전달하는표현은삶의질을향상시키면서도예술을사용하게만든다.즐거움에는4가지종류가있는데,물리적/사회적/심리적/관념적즐거움이있다.특히사회적/관념적즐거움은행동적디자인과반성적디자인의특징을가지고있다.특히사회적즐거움을이번UIUX과제에적용시켜챌린지어플제작에서다른사람들과의상호작용,반성적디자인,행동적디자인의특징을반영하여다시기획을해봐야겠다.   (이하 생략)

참고문헌

없음