소개글

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욥과 같은 인내심,
영국인처럼 진중하고 끈질긴 성격,
아일랜드인의 위트,
마라톤 선수에 버금가는 육체적 지구력,
벙어리처럼 속내를 말하지 않는 신중함,
솔로몬의 지혜를 가지면
당신도 최고의 협상가가 될 수 있다!
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- 협상력 부재의 한국 패러다임을 바꾸자! -
시어도어 W. 킬 지음/강주헌 옮김
도서출판 아침이슬/2000년/246쪽/8, 500원

▣ 저자 시어도어 W. 킬 Theodore W. Kheel
1914년 뉴욕 출생, 1937년 코넬대학 법학부를 졸업하고 전국노사관계위원회의 법률 담당관으로 일할
때부터 오늘날까지 수만 건의 분쟁을 해결해왔다. 킬이 협상, 조정, 중재를 맡으면서 주력했던 분야
는 노사분쟁, 기업간의 분쟁, 환경 및 시민권 분쟁이다. 특히 대통령, 주지사, 시장이 임명한 진상조
사위원회의 위원으로 3만 건 이상의 노사문제를 해결하는 데 주역으로 참여했다.

또한 '대체적 분쟁해결수단 혹은 분쟁해결을 위한 자유의지적 기법(Alternative Dispute Resolution,
ADR)'이라는 방법으로써 쉽게 해결될 것처럼 보이지 않는 지엽적인 분쟁과 전국적인 분쟁을 창의적으
로 대담하게 해결하는 수완을 보여주었다. 실제 그는 1960년대 초 부두노동자들의 파업, 1967년의 철
도파업, 1988년「뉴욕 포스트」 폐쇄를 둘러싼 분쟁 등 굵직한 분쟁들에 대한 합의를 성공적으로 이
루어냈다. 그 때문에「비즈니스 위크」는 킬을 "교착 상태에 빠진 협상의 만능 해결사"라고 평했다.

그는 인종갈등을 진정시키려 조직된 '전국도시연맹'의 회장을 역임했으며, 그밖에도 갖가지 유형의
갈등을 해소할 목적으로 여러 재단을 창설하는 데 주도적인 역할을 했다. 비영리단체로서 공동체간의
분쟁을 해결하는 데 적극적으로 개입한 '조정 및 갈등해소 연구소', 현재 코넬대학의 '산업 및 노사
관계 연구소', '분쟁방지 및 조기해결협회', '노사간 거리감연구협회', 환경보전과 경제성장간의 갈
등을 원만히 조절하기 위한 '지구보전협회' 등이 대표적이다.
▣ 역자 강주헌
1957년 서울에서 태어났다. 한국외국어대 불어학과를 졸업하고 동 대학원에서 석·박사 학위 취득 후
프랑스 브장송대학에서 수학했다. 외국어대, 건국대 등에서 강의했고, 현재 전문번역가로 활동중이
다. 저서로 『현대 프랑스 언어학』 『현대 불어학 개론』 등이 있고, 역서로『앗! 시리즈-셰익스피
어 이야기』『수도원의 비망록』 『미친 여자친구』 『톨스토이 성경』 『그들에게 국민은 없다』
『새로운 세기와의 대화』 『여성과 언어』 『폴 고갱, 야만인의 절규』 등이 있다.
▣ Short summary
'고장난명(孤掌難鳴)!' 손바닥 하나로는 소리를 낼 수 없다. 소리를 내자면 둘이 있어야 한다. 무엇
을 해도 혼자 하는 것보다는 둘이 하는 것이 더 낫다. 그런데 여기에는 타협이 있어야 한다. 가령,
손바닥 둘을 똑같은 높이에서 부딪쳐 보자. 소리가 제대로 만들어지지 않는다. 오히려 손바닥만 아프
고, 관절까지 쑤신다. 그러나 한 손바닥을 약간 낮춰보자. 그럼 손바닥이 아프지도 않고 기분 좋은
박수 소리가 난다. 바로 타협의 결과이다. 이것이 바로 조화로움이 아니겠는가!

타협은 협상에서 찾을 수 있다. 이 책의 저자가 말하는 대로 우리는 태어나는 순간부터 협상을 시작
한다. 이 책의 정의에 따르면, 협상은 자유의지의 발현이다. 결국 타인의 강요가 아닌 자의로써 타인
과의 조화로움을 찾아가는 방법이다. 물론 언제나 협상이 순조로운 것은 아니다. 그때 우리는 중립적
인 제3자의 조정이나 중재를 구한다. 조정과 중재는 어떻게 다른가? 이 책은 그 차이를 확실하게 가
르쳐준다. 심지어 협상과 그것들의 차이까지 자상하게 가르쳐준다. 저자 자신이 자유의지적 분쟁해결
기법을 예술이라 부르듯이 이론적인 가르침이 아니다. 실례를 통해서 흥미진진하게 가르쳐준다. 그러
나 조정과 중재는 협상의 보조물이다. 모든 분쟁의 해결은 협상에서 시작된다.

목차

1. 협상: 합법적인 허세와 허풍
협상의 구조: 분쟁해결을 위한 기본 기법
협상의 역동성
협상자를 위한 십계명

2. 조정: 과학이 아니라 예술
조정의 구조
조정자의 중요한 다섯 가지 역할
조정자를 위한 십계명

3. 중재: 협상과 조정의 최종 단계
자유의지적 중재의 구조
사공이 너무 많다
중재자를 위한 십계명

4. 자유의지적 분쟁해결기법들
법의 한계와 자유의지적 기법
자유의지적 기법과 반트러스트법

5. 후기-대체적 분쟁해결수단(ADR)의 미래

참고문헌

없음