소개글

지금 우리는 시장의 성장과 혼란이 공존하는 흥미로운 시대에
살고 있다. 고객들의 충족되지 않은 요구가 무엇인지 알면
아무도 모르는 시장을 발견할 수 있고 높은 품질과 혁신적인
문화를 유지하면서 비즈니스를 성장시킬 수 있다. 세계시장을
위협이 아닌 기회로 보는 사람들에게는 지금이 좋은 시기이다.

제임스 챔피 지음
21세기북스 / 2009년 2월 / 216쪽 / 13, 000원

▣ 저자 제임스 챔피
기업 혁신의 대가이자 리엔지니어링 개념을 창시한 세계적인 경영전문가. 프로세스 재설계 분야의 바이블로 평가받는 『리엔지니어링 기업혁명』과 《비즈니스 위크》의 찬사를 받은 『경영의 리엔지니어링』을 저술했다. 현재 페로 시스템의 컨설팅 부문을 이끌면서 수많은 글로벌 기업에 프로세스 리엔지니어링과 IT전략, 전략재설계와 조직 변화에 관한 솔루션을 제공하고 있는 그는 다양한 강연과 저술활동을 통해 비즈니스 전략과 프로세스 혁신에 관한 깊은 통찰을 보여주고 있다.

▣ 역자
김대훈 LG CNS 공공금융사업 본부장을 역임하고 현재 LG계열사인 (주)서브원의 부사장으로 G-Engineering 사업본부를 이끌고 있다. 서울대학교 경영학과 졸업 후 KAIST 산업공학 석사학위를 마쳤다.


홍성완 현재 LG CNS 상무로 해외사업부를 이끌고 있다. 연세대학교 정치외교학과를 졸업하고 미국 마이애미대학에서 MBA를 했으며 서울시립대에서 경영학 박사과정을 수료했다. 저서로는 『데이터 마이닝』, 역서로는 『JIT를 잡아라』, 『컨설팅의 비밀』, 『완벽한 컨설팅』 외 다수가 있다.

목차

프롤로그

Chapter 0 정말 스마트한 세상이다!

Chapter 1 경쟁자들이 보지 못하는 시장을 찾아라
150억 달러 시장을 발견한 소닉비즈

Chapter 2 시장의 거품 속에서 기회를 만들어라
의사 없는 병원을 창조한 미닛클리닉

Chapter 3 당신이 알고 있는 모든 지식을 이용하라
기본을 무기로 싸운 스미스앤웨슨

Chapter 4 비즈니스의 기준틀을 바꾸어 보라
더 큰 사진을 발견한 셔터플라이

Chapter 5 모든 통제권을 쥐고 경쟁하라
설계에서 제작까지 직접 지휘하는 S.A. 로보틱스

Chapter 6 타인의 성공을 응용해보라
라이벌을 근소한 차이로 이긴 지비츠

Chapter 7 혼란 속에서 질서를 만들어내라
필수 부품을 빠르고 정확하게 서비스하는 파트서치

Chapter 8 복잡함에서 단순함의 비즈니스를 발견하라
말과 사람 사이의 친밀함을 이어준 스마트팩

본문내용

지금 우리는 시장의 성장과 혼란이 공존하는 흥미로운 시
대에 살고 있다. 새로운 시장이 놀라운 속도로 확장되고 정보기술로 인해 새로운 방식의 비즈니스가 가능해졌다. 따라서 많은 사람들이 지금이야말로 기회의 시대라는 것을 눈치 채고 새로운 전략과 아이디어를 찾고 있다. 남들이 보지 못하는 시장을 찾아낸 기업도 있고 업계의 오랜 법칙을 깨고 비즈니스 방식을 새롭게 정의한 기업도 있다. 그리고 많은 기업들이 고객을 위해 복잡하고 혼란스러운 시장을 단순하게 바꿔나가고 있다. 이 책에는 경영이론이나 비즈니스 법칙이 하나도 나오지 않는다. 대신 불황기에도 끄떡없이 지속가능한 성장을 달성하고 있는 탄탄한 기업들의 이야기가 나온다. 우리의 비즈니스에 그들의 아이디어를 응용할 수 있다. 고객들의 충족되지 않은 요구가 무엇인지 알면 아무도 모르는 시장을 발견할 수 있고 높은 품질과 혁신적인 문화를 유지하면서 비즈니스를 성장시킬 수 있다. 세계시장을 위협이 아닌 기회로 보는 사람들에게는 지금이 더할 나위 없이 좋은 시기이다. 이 책은 새로운 방식의 비즈니스를 고안해 차별화된 제품과 서비스를 제공하면서 초고속으로 성장한 기업들을 소개하고 있다. 그들의 기업문화에는 혁신이 있었다. 우리는 그들이 이루어낸 혁신에서 많은 교훈을 배워야 한다.


이 책에서 저자는 새롭게 성장하는 기업들을 조명하면서
그와 대조되는 기존 기업의 문제를 명확히 지적하고 있다. 즉 고객에게 집중해서 고객의 문제를 풀어내는 가치창조 활동을 지속적으로 시도하지 않고 단기적으로 월스트리트의 주가에만 신경을 미국 기업경영의 기본 구조에 근본적인 문제가 있음을 이미 오래전부터 지적했다. 현재 미국의 기존 기업 대부분이 이러한 문제를 노출하고 있는 것을 보면 저자의 통찰이 옳은 것이었음을 알 수 있다. 현재와 같이 글로벌 위기를 맞아 전 세계 경제 환경이 혼미하고 어려울수록 고객의 입장에서 생각하는 것이 중요하다. 이 책에서 저자가 지적하고 있듯이 현재의 위치를 파악하고, 도달하고자 하는 위치를 정한 후, 어떻게 도달할 지를 고객에서 찾으면 반드시 답이 나올 것이다.   (이하 생략)

참고문헌

없음