성공하는 사람은 열심히 하는 사람이 아니라 자신의 가치를 높이는 사람이라고 말한다. 그렇다면 자신의 가치를 올리려면 어떻게 해야 할까? 부단히 자신을 갈고닦는 길밖에 없다. 경영학의 대가 피터 드러커는 일찍이 1960년대에 지식사회 도래를 예견했다. 그의 예언대로 오늘날 우리는 지식사회를 살아가고 있다. 지식이야말로 우리를 지탱시켜 주고, 성장시키며, 끊임없이 발전시키는 강력한 무기이자 해법이다. 이 책은 그러한 지식사회를 살아가는 데 대한 내적 동기를 부여하고 있다. 그러나 이 책이 단지 마케터와 세일즈맨에게만 필요한 것은 아니다. 왜냐하면 이제 우리 모두는 뭔가를 팔아야만 존재할 수 있는 시대를 살아가고 있기 때문이다.


생각해 보라. 대통령이 그렇게 열심히 해외 순방을 하는 이유는 무엇 때문일까? 경영자가 다른 회사의 임원을 열심히 만나는 이유는 무엇 때문일까? 변호사, 세무사가 방송에 빈번히 출연하는 이유는 무엇 때문일까? 모두 팔기 위해서이다. 팔지 않으면 생존할 수 없다는 절박함은 이제 마케터나 세일즈맨에게만 해당되는 것이 아니다. 미국 역사상 최고의 세일즈맨으로 불리는 클레멘트 스톤은 “우리는 모두 세일즈맨이다.”라고 말했다. 제품이나 서비스를 파는 일을 직업으로 삼는 이들은 말할 것도 없고, 사람은 누구나 자신의 생각이나 꿈과 같이 무언가를 팔아야만 생존할 수 있다.


이 책은 바로 이 세상을 살아가는 모든 사람, 그러니까 모든 세일즈맨들에게 필요한 판매 기법과 생존에 대해 말하고 있다. 단지 세일즈 테크닉에만 한정된 것이 아니라 기본적인 마인드에서부터 이미지메이킹, 고객의 마음을 사로잡는 화술, 고객 유형별 상담 전략, 내방 고객 사로잡기, 변화를 기회로 바꾸는 고객 관리 등 세일즈를 시작하는 단계부터 마지막에 이르기까지 모든 것을 다루고 있다.