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개발업무 문제해결 프로세스

개발업무 문제해결 프로세스에 대해 기술한 참고자료입니다.
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개발, 개발업무, 개발업무, 업무

 
   

사 문제해결 process page 문서 번호 qsb-문제해결 제, 개정일 xxxx.xx.xx
1/3 관리 부(팀)서 생산,품질관리팀 개정 번호 0
구분 작성 검토 승인   
1.적용 범위 이름 박중근 이현규 이종섭
이 process는 사 신속 대응 process에 대하여 적용한다.
날인   
2.목적
이 process는 고객 요구 사항, 고객 불만사항 및 생산 활동에서 발생되는 품질 문제점에 대한 문제해결
체계을 수립함으로써 고객이 요구하는 품질 수준을 만족시키는데 목적이 있다.
비고   
1.사내/외 예방 품질을 확보하기 위하여 시정조치 요구서가 사용되어 질수 있다.
제/ 개정 이력 관리 2.사내/외 부적합 사항을 해결하기 위하여 부적합 통보서가 사용되어 질수 있다.
개정 no 제/ 개정 일자 개정 내용 개정 사유 작성자 시행 일자
0 xxxx.xx.xx 신규작성-생산,품질보증팀 qsb-문제해결 프로세스 제정 박중근 xxxx.xx.xx
문제해결 process page 문서 번호 qsb-문제해결 제, 개정일 xxxx.xx.xx
2/3 관리 부(팀)서 생산,품질관리팀 개정 번호 0
step 입력 (in put) 업무 flow(process map) 출력(out put) 누가 언제 무엇을 비고
고객 발생팀 품질보증 협력업체   1-품질 문제 발생   통보   
-외관 검사기준서-공정검사c/sheet 작업자 발생 즉시 문제상황을 구두 보고한다
-작업표준서.(1)
-사출생산일보(2) 관리(감독자) 발생 즉시-긴급조치를 실시한다.
2-사출생산일보-품질 문제 등록 생산,품보팀장 문제 접수 후-품질문제등록대장에
-신속대응산정기준 대장(3) 입력한다
3 발생된 문제점에 대한 분석   발생팀장 문제 접수 후-과거 발생 이력 파악   
-현상 파악
-lot확인 및 격리
4   
-품질회의체-품질회의체 발생팀장 문제 접수 후 발생된 문제점에 대한 분석
회의록(4)-발생 원인 분석   
-분석에 따른 조치    (이하 생략)

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