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기업 윤리규범 규정

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    2020.04.10

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기업 윤리규범 규정에 대해 기술한 참고자료입니다. 회사의 경영이념을 바탕으로 임직원이 지켜야 할 올바른 행동과 가치판단의 기준으로서 "회사의 윤리규범"을 제정하여 실천의지를 규범화 한 것입니다.

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규범, 윤리, 윤리규범, 윤리규범

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1장 고객에 대한 윤리
1. 고객 우선
2. 고객 약속
3. 고객의 이익

2장 임직원의 행동 윤리
1. 기본윤리
2. 사명의 완수
3. 자기계발
4. 공정한 직무수행
5. 직원간 상호 존중

6. 금품배제
7. 향응 접대 배제
8. 성희롱 방지
9. 불법 S/W 근절
10. 안전 및 사고 예방
11. 지인거래 신고
12. 근무기강 확립

3장 공정한 경쟁에 대한 윤리
1. 자유경쟁의 추구
2. 법규의 준수


4장 협력업체에 대한 윤리
1. 평등한 기회 부여
2. 공정한 거래
3. 상호발전의 추구
4. 기타불공정 행위
5. 협력업체 응대

5장 국가와 사회에 대한 윤리

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윤 리 규 범  
20..: 제정
전 문  제1장 고객에 대한 윤리  고객 우선  고객 약속  고객의 이익  제2장 임직원의 행동 윤리  기본윤리  사명의 완수  자기계발  공정한 직무수행  직원간 상호 존중  금품배제  향응 접대 배제  성희롱 방지   불법 s/w 근절  안전 및 사고 예방  지인거래 신고  근무기강 확립  제3장 공정한 경쟁에 대한 윤리  자유경쟁의 추구  법규의 준수  제4장 협력업체에 대한 윤리  평등한 기회 부여  공정한 거래   상호발전의 추구  기타불공정 행위  협력업체 응대  제5장 국가와 사회에 대한 윤리  전 문  
회사의 전 임직원은 자유시장경제 질서 속에서 공정하고 투명한 경쟁을 통해 모든 이해관계자와 함께 상호신뢰와 협력을 토대로 공존하며 공동발전한다.아울러 모든 법규정과 규범을 준수하고 그동안 지켜온 우리의 윤리와 도덕을 기초로 하여 깨끗한 기업 문화를 추구함으로써 다국적 ㅁㅁ기업으로 성장 발전해 나가는데 기반으로 삼는다.
이에 회사의 경영이념을 바탕으로 모든 임직원이 지켜야 할 올바른 행동과 가치판단의 기준으로 “회사의 윤리규범”을 제정하여 우리의 기업 윤리 실천의지를 다짐한다.
고객에 대한 윤리  고객 우선  
고객은 우리가 존재하는 기반이며 모든 의사결정은 고객으로부터 나온다.그러므로 우리의 모든 사고와 행동은 고객을 우선으로 하여야 하며 진실한 마음으로 고객의 의견을 존중하고 고객에게 도움이 되는 가치를 끊임없이 창출해야 한다.
고객의 요청 사항을 최우선으로 신속하고 정확하게 처리하여 고객의 대기 시간을 최대한 줄인다.
우리는 고객의 안전을 최우선으로 생각하여야 하며, 안전사고 발생시 최우선으로 고객의 생명과 재산을 보호한다.
고객 약속  
고객에 대한 약속은 반드시 지킨다.
회사의 이익이나 직원 개인의 사소한 이익을 위해 고객의 이익을 해치거나 고객과의 약속을 어기는 행위는 절대 금지한다.
고객과 지킬 수 없는 무리한 약속은 하지 않으며, 한번 한 약속은 반드시 지킨다.
전화응대, a/s, 고객불만 해결, 배달 등 영업과 관련한 기본적인 고객과의 약속은 반드시 지킨다.
고객의 이익  
고객의 발전이 곧 우리의 발전이라는 인식하에 고객이 원하는 가치를 찾아내어 고객에게 실질적으로 도움이 되고 만족을 줄 수 있는 가치를 끊임없이 창조한다.
고객이 알아야 하거나 고객에게 마땅히 제공되어야 할 사실은 적극적으로 공개한다.
상품에 대한 정당한 교환 및 수선, 반품요구, 고객컴플레인 등이 있는 경우 신속 정확하게 응답하여 처리한다.
고객과 관련된 정보를 취득한 경우 고객의 사전 승인 없이 그 정보를 누설하거나 타 용도에 무단 사용하지 않는다.
기타 고객에게 비도덕적인 행위를 함으로써 고객의 이익을 해치는 행위를 하지 않는다.
임직원의 행동 윤리  
회사의 전 임직원은 정직과 신뢰를 바탕으로 회사의인으로서의 올바른 가치관을 확립하고 끊임없이 자기계발과 공정한 직무수행을 통해 주어진 사명을 완수한다.
기본윤리  
전 임직원은 각자가 회사의를 대표한다는 자세로 회사의인으로서의 긍지와 자부심을 갖고 항상 정직하고 공정한 자세를 견지한다.
높은 윤리적 가치관을 갖고 직원 상호간 존중과 예의범절을 생활화 함으로써 개인의 품위와 회사의 명예를 유지할 수 있도록 항상 노력한다.
사명의 완수  
임직원은 회사의 비전과 방침에 따라 각자의 사명을 성실히 수행한다.
주어진 직무는 최선을 다해 정당한 방법으로 수행하며 업무와 관련된 제반 사회법규와 회사의 규정을 준수하여 성실히 수행한다.
본인에게 주어진 권한과 책임을 명확히 인식하고 회사의 목표에 부합되도록 주어진 권한 내에서 의사결정하고 행동한다.
회사의 재산을 잘 유지 관리하고, 업무상 지득한 회사의 비밀을 보호한다.   (이하 생략)

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