경영정보시스템(mis: management information systems) (경영, 인사관리)
1.기업경영의 정보화 필요성
기업의 국제경쟁력을 제고하기 위해 기업 체질의 강화, 경영 관리 능력 기술개발 능력, 등과 같은 내부 핵심능력의 강화, 생산기지나 연구개발기지, 그리고 판매시장의 국제화 등의 방법 등이 필요하지만 무엇보다도 경영방식과 기업전략을 지원하는 정보화가 필요하다.기업이 정보화를 추구함으로써 생산성향상과 원가절감을 통한 가격경쟁력의 강화, 기술개발과 제품개발의 시스템화와 마케팅의 시스템화 등을 통한 비가격경쟁력의 강화, 그리고 경영혁신과 경영관리의 시스템화를 통한 전략적 경영능력의 강화 등이 기업의 경쟁력 제고에 지대한 기여를 하리라고 본다.
2.정보의 개념과 그 활용
(1) 데이터와 정보
데이터: 특정한 일에 유용하게 사용될지도 모르는 사실, 이미지나 소리.
정보: 목적과 용도에 맞도록 구성하고, 추출되고, 요약된 데이터.
(2) 경영과정보
-기업에서의 정보는 조직의 불확실성(uncertainty)을 감소시키기 위해 또, 조직의 다의성(equivocality)을 감소시키기 위해서 정보를 처리한다.
-기업은 추구하는 목적과 목표를 효율적으로 달성하기 위해 기업기능을 전문화, 분업화하게 되는데 따라서 정보는 기능, 마케팅 기능, 재무기능, 회계기능, 인력관리기능)을 향상 시키기 위해 수집되고 분석되어진다.또, 경영계층별 경영활동과 의사결정 분석 등에도 이용된다.
3.정보시스템의 특징
-경영정보시스템이란 경영층을 위한 보고 자료나 하부업무의 평가와 통 제를 위한 종합적이고도 요약된 정보를 이용하기위해 데이터를 입력받아 이를 정보로 변환시키는 시스템.즉경영관리나 의사결정에 필요한 데이터를 획득하고(capturing),저장하며(storing),가공하고(manipulating),그 결과를 제시하거나(displaying),검색(retrieving)할 수 있게 한다.
-경영혁신과 컴퓨터의 확산가속, 정보처리와 정보통신의 통합활용 자동화와 정보의 가치증대 등으로 정보기술은 정보의 디지털화, 정보 기기의 호환성 및 이동성 향상, 사용의 용이성 증대, 지능의 자동화 등의 방향으로 발전하게 되었다.
4.정보기술의 필요성
(1)하드웨어
기계적인 장치인 하드웨어는 제어장치, 연산장치, 주기억장치의 중앙처리 장치와 입출력장치, 보조기억장치의 주변장치로 구분된다.
-컴퓨터 기술의 발전은 크게 ‘입출력장치의 멀티미디어화’, ‘처리속도의 고속화’, ‘보조기억장치의 대용량화’의 방향으로 이루어지고 있다.
-새로운 컴퓨팅 환경: 클라이언트서버 구조(client/serve architecture)
네트워크 컴퓨팅의 일종으로 통신망을 통해 서로 연결된 다양한 종류의 컴퓨터에 응용프로그램과 데이터를 적절히 분산시켜 정보자원의 효율적인 공유와 업무의 분담처리를 가능하게 하는 시스템 구성체계이다.
(2)소프트웨어
1) 응용소프트웨어 :특정업무의 수행을 위해 작성된 모든 프로그램.
a.전용소프트웨어 : 최종사용자의 사용목적에 맞게 개발된 소프트웨어로 기업조직의 전반적인 경영관리를 위하여 필요한 사무용소프트웨어, 수학 엔지니어링, 일기예보, 모의전쟁 시뮬레이션, 과학적 연구, 실험, 개발 등과 같이 대량의 계산이 필요한 정보처리작업에 사용되는 과학계산용 소프트웨어 등이 있다.
b.범용 소프트웨어 : 최종사용자의 정보처리작업을 위하여 공통적으로 사용하는 소프트웨어로, 워드프로세싱 소프트웨어, 스프레드 쉬트 소프트웨어, 데이터베이스 관리시스템 소프트웨어 등이 있다.
2) 시스템 소프트웨어:하드웨어 자원을 관리, 데이터처리활동을 하는 컴퓨터 프로그램들로 구성되어, 컴퓨터 하드웨어와 응용 소프트웨어를 연결해 주는 소프트웨어 인터페이스의 역할을 수행하는 소프트웨어.
(3) 데이터와 정보의 체계적 저장관리를 가능케 하는 데이터베이스시스템
-데이터베이스란 데이터의 중복성을 최소화하면서, 조직에서의 다양한 정보요구를 충족시키도록 상호 관련된 데이터를 모아놓은 데이터의 통합된 집합체이며, 데이터베이스 관리시스템(database management system:dbms)은 데이터의 정의, 입력, 처리, 그리고 출력에 필요한 기능을 제공하며, 사용자가 쉽게 데이터베이스를 이용할 수 있게 해주는 소프트웨어를 말한다.
(4) 커뮤니케이션과 새로운 정보환경 창출을 가능케 하는 정보통신시스템
-정보시스템에 정보통신을 이용함으로써 통신망에 의한 자원의 공유, 자원에 대한 신뢰도 향상, 정보처리 비용절감, 의사소통의 원활 등을 기대한다.
-인터넷과 통신기술의 발달로 기업경영에 정보통신기술이 이용되고 있다.
a.전자문서교환(electronic data interchange: edi): 기업 간에 교환되는 거래서식을 컴퓨터로 작성하고 통신망을 이용하여 직접 전송하는 정보교환방식을 의미하고 기존의 문서교환방식에서 발생하던 전달의 지연과 우편배달상의 불확실성을 제거할 수 있다.   (이하 생략)