1장 환자의 불만족 요인분석 및 중심문제
2장 사업 목표
3장 사업 계획
환자 간호관리 개선사업-고막체온계 개인용 커버 사용을 통한 교차 감염 예방
◎ 환자의 불만족 요인분석 및 중심문제
: 72병동은 vip병동으로 특정한 과가 아닌 여러 과의 환자들이 입원하여 있으며 환자의 요구도가 다른 병동에 비해 높은 편이다. 실습을 하면서 체온측정 시 고막체온계의 커버를 교체하여 측정해 달라는 환자들의 요구사항을 여러 차례 듣게 되었다
실제로 접촉감염환자에게만 개인용 커버를 사용하고 다른 환자들에게는 하나의 커버로 여러 차례 사용함을 볼 수 있었다. 감염예방을 위해 고막체온계의 커버를 알콜솜으로 일일이 소독 후 체온을 측정할 수도 있지만, 이는 번거로울 뿐만 아니라 활력징후를 측정하는데도 시간이 오래 걸렸다
환자들의 불만족 요인을 감소시키며 교차 감염이 발생하는 것을 방지하기 위해 사업을 계획하게 되었다. ◎사업 목표
: 고막체온계의 커버를 1인당 1개씩 개인용으로 사용하여 교차 감염을 예방하고 환자의 불만족 요인을 감소시킨다.
◎사업 계획 : 목표 계획 절차 교차감염예방 고막체온계 개인용 커버 사용
1.사업 준비
① 병동 내 총 환자 수, 감염환자, 낙상 및 욕창 고위험도 환자 등을 파악한다.
② 환자 만족도 설문지를 통해 환자들의 만족도 및 요구사항을 파악한다.
③ 환자들의 평균 입원기간을 조사하여 고막체온계 커버 구입의 구체적인 예산을 파악한다.
2.사업 시행
병동 내 총 환자 수 : 7201호 ~ 7240호 총 39명
환자 평균 입원기간 : 일주일 미만 월 입원 환자 수 예상 : 39 x 4 156
-장기간 입원 환자 및 기타 사항을 고려하여
약 xxxx. xx
xx명 예상됨. (예산) 환자 만족도 설문지 비용
-39명 x 50원 1950원
고막체온계 탐침 커버 구입비용
-20p 12, 원 → 1p 600원
∴ 600원 x 120명 72, 원
월 평균 72, 원의 구입비용이 들 것으로 예상된다.
환자 만족도 설문지
안녕하십니까.
저희 병원을 찾아주신 여러분들께 감사드리며, 지내시는 동안 더 나은 환경에서 더 만족스러운 의료서비스를 제공받을 수 있도록 여러분들의 의견을 반영하기 위해 작성된 설문지입니다. (이하 생략)
