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1장 감정의 개념과 종류
2장 감정반응의 영향
3장 광고에 대한 태도의 상표에 대한 태도로의 전이
4장 고전적 조건화에 의한 감정의 전이
5장 상표의 대한 태도에 영향을 미치는 감정반응들 : 유머
6장 온정
7장 공포
8장 부정적인 효과를 유발하는 감정반응
9장 감정적 강도
10장 토론주제
廣 告 論 “학점은 흘러가는 것이 아니라 쌓이는 것이다” 감정적 반응을 통한 태도형성 감정의 개념과 종류 감정의 개념
-감정 : 개인이 의식적으로 경험하며 주관적으로 느끼는 일반적인 정신상태
감정의 종류
-온정, 기쁨, 놀라움, 기대, 분노, 수용, 싫증, 주의
(abeele and macachlan) 감정반응의 영향
사람들을 긍정적인 분위기로 유도하는 광고는 긍정적인사고는 증가, 부정적인사고는 감소 → 상표태도 호의적
전이광고도 상표에 대한 태도에 영향 광고를 통해 형성된 소비자의 감정 → 광고에 대한 태도 → 상표에 대한 태도 광고에 대한 태도의 상표에 대한 태도로의 전이 소비자의 광고에 대한 태도형성
→ 인지적인 과정과는 별도로 광고에 대한 감정적인 반응 나타냄
→ 광고가 제시하고자 하는 상표에 대한 태도형성에 영향 미칠수 있음
아직 해결하지 못한 부분이 많다.
고전적 조건화에 의한 감정의 전이 고전적 조건화
-조건자극과 무조건자극을 동시에 반복해서 제시하면 무조건자극에 의한 무조건반응이 조건자극에 전이되어 조건자극만으로 무조건 자극의 반응을 얻을 수 있음.
상표의 대한 태도에 영향을 미치는 감정반응들 : 유머
장점
-즐거움, 기쁨 불러일으킴
-반박주장억제
-주의를 끌 수 있음
단점
-모두의 유머인가?
→ 표적수용자 명확히 해야함
-빈도높을수록 싫증
-문화별로 다른 유머
온정 아커-긍정적이고 온화하고 쉽게 소멸
바고지-느낌과 감정이입의 무의식적인 정서적 반응
애빌리&맥클라클란-온정은 중심적인 정서개념이 아니며, 개념모호, 다른 정서와 잘 구별 안됨.
대리경험이 가능, 과거 온정을 자극받을수 있음 시청자의 거부감 낮춤 공포
재산이나 건강의 손실로부터 사람을 보호하도록 제공된 제품에 많음.
개인관련 제품과 가사 제품등에도 많이 활용
수용가능한 해결책을 함께 제공하는 것이 좋다. (이하 생략)
