[사회복지면접기술] 반영기술(반영하기)
목차
[사회복지면접기술] 반영기술(반영하기) i.감정 반영
1.감정 파악
2.감정 반영
3.감정 반영을 통해 클라이언트는 자신이 느끼는 것을 깨닫게 됨
ii.내용 반영 * 참고문헌 [사회복지면접기술] 반영기술(반영하기)
반영은 클라이언트의 말과 행동에서 표현된 기본적인 감정과 생각, 태도, 상담자에게 전달하는 메시지의 내용 등을 사회복지사가 듣고, 이를 다시 다른 말로 표현해 주는 것이다. 당신은 ~에 대해서 ~하게 느끼고 있군요
의 형식으로 반영한다. 예를 들면, 직장에서 상사와의 어려움을 호소하는 클라이언트에 대하여, 당신은 직장 상사의 꾸중을 듣는 것에 대해서 힘들게 느끼고 있군요
와 같이 부연하여 반영한다. i.감정 반영
감정 반영은 클라이언트의 감정과 느낌 등을 사회복지사가 듣고, 음성과 비음성적 언어로 표현해 주는 기술이다.
감정 반영을 하는 방법은 다음과 같다.
1/ 감정 파악
: 클라이언트 이야기의 정서적 부분에 주의를 기울인다. 행동에 주의를 기울인다
감정을 적절히 표현하기 위한 광범위한 단어를 사용한다. 내담자 감정 전부를 파악한다
2/ 감정 반영
: 클라이언트가 느끼는 듯한 감정을 명확하고 간결하게 요약한다.뒤섞여 있는 감정을 반영해 준다.
클라이언트의 말을 그대로 되풀이하지 않는다. 현재 시제를 사용하면서 현재 감정에 초점을 둔다
폭넓은 표현 방식을 사용한다.
3/ 감정 반영을 통해 클라이언트는 자신이 느끼는 것을 깨닫게 됨
: 클라이언트는 자신의 감정을 받아들이고 살펴보게 된다. 클라이언트가 경험하고 있는 것을 상담자가 이해한다는 것을 보여 주게 된다 (이하 생략)
