클라이언트와의 좋은 관계형성을 위한 방법(기술) 서술하시오
목차
클라이언트와의 좋은 관계형성을 위한 방법(기술) 서술하시오
i.자기노출 ii.따뜻함 iii.자아실현 iv.감정이입 v.진실성 vi.권한 vii.헌신과 의무 * 참고문헌
클라이언트와의 좋은 관계형성을 위한 방법(기술) 서술하시오
i.자기노출
자기노출은 사회복지사가 도움의 상황에서 적절하다고 생각되는 자신의 경험을 클라이언트와 함께 나눌 수 있는 능력으로서 사회복지실천에서 사회복지사의 진실성을 보여줄 수 있는 자연스런 방법 중에 하나로 저도 그런 적이 있어요.와 같은 표현으로 관계가 일대일의 동등한 인격적 관계라고 할 때에 효과적인 도움의 기술로 활용될 수 있을 것이다.
ii.따뜻함
따뜻함이란 인간을 돕는 전문가는 반드시 지녀야 할 자질이라고 할 수 있다.클라이언트의 안녕과 복리를 위하여 언어 내지 비언어적인 방법으로 보살핌 내지 관심을 전달할 수 있는 능력이라고 표현할 수 있다.
iii.자아실현
자아실현은 인간의 욕구들 가운데 가장 최상에 위치하는 욕구이다.여기서 사회복지사가 클라이언트의 모든 문제를 그 자신의 성장을 위한 기회들로 볼 수 있으며 따라서 모든 인간의 문제와 난관에 당면해서도 유머감각을 유지할 수 있는 능력을 말한다.
iv.감정이입
감정이입은 타인이 경험한 것을 이해하기 위하여 타인의 감정과 생각에 자신을 투사시키는 능력이다. 감정이입에 있어 필수적인 것은 편견 없이 그들을 있는 현상 그대로 바라보는 능력이다
감정이입을 통하여 클라이언트는 사회복지사라는 중요한 타인으로부터 충분히 이해받고 있다고 느끼면서 자기인식이 확장됨과 동시에 자신의 문제를 탐색하고 정체성을 발견하며 자신에 대한 현실적 목표를 세우고 이를 달성하기 위해 나아가게 된다. v.진실성
진실성은 정직성, 믿음직함, 가장되지 않은 것, 신뢰감, 그리고 진실함과 같은 뜻을 함축하고 있다. 진실된 태도는 신뢰감 발달에 필수적이다
신뢰는 클라이언트가 자신의 문제를 돕는 사회복지사의 정직성과 성실성을 시험하여 성공적인 경험을 함으로써 발달된다. vi.권한
권한은 다른 말로 권위로 표현되기도 한다.권한은 지식, 전문적 기술, 사회복지사가 전문적 자격을 얻기 위해 투자했던 노력, 기관 등으로부터 부여되기도 하지만 또한 클라이언트에게 미친 영향력에 의해 클라이언트로부터 부여받기도 한다.
vii.헌신과 의무
헌신과 의무는 원조상황에서의 책임감을 의미하는 것으로서 일관성을 포함하는 개념이다. 원조관계에서 관계의 목적을 이루기 위해서는 사회복지사뿐 아니라 클라이언트 역시 헌신과 의무로 묶여져야 한다
원조관계에서 대개 헌신적인 자세는 일정한 의무도 함께 요구하고 있다. * 참고문헌 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018 (이하 생략)
