사례관리의 정의에 대해 설명하고 기능에 대해 논하시오.
목차
사례관리의 정의에 대해 설명하고 기능에 대해 논하시오.
1.사례관리의 정의
2.사례관리의 기능
* 참고문헌  
사례관리의 정의에 대해 설명하고 기능에 대해 논하시오.
1.사례관리의 정의
사례관리(case management)란 사회복지실천에서 여러 가지 사례들을 사례별로 관리하는 것으로 시회복지실천에서 가장 별게 사용되는 형태의 사례관리는 서비스전달체계(managed service delivery system)이다(ashley, 1988).사례관리는 1980년대 이후 미국, 영국, 캐나다 등에서 정신장애인을 비롯하여 노인, 아동, 신체 및 발달 장애인과 같은 다양한 대인서비스 영역에서 주목받아 왔다.
목슬레이(moxley)에 의하면 사례관리란 복합적인 욕구(need)를 가진 사람들의 기능화와 복지를 위해 공식적 비공식 지원과 활동의 네트워크를 조직하고 조정 유지하는 것이라고 하였다(moxley, 1989).
또한 머레이(mullahy)는 사례관리란 양질의 비용과 효과적인 성과를 도모하기 위하여 의사소통과 이용 가능한 서비스를 활용하여 개인의 보건욕구를 충족할 수 있도록 선택과 서비스를 사정하고, 계획하고, 실행하고, 조정하고, 점검하고, 평가하는 하나의 협력적인 과정이라고 정의하고 있다(mullahy, 1995).
그리고 바우어는 사례관리의 요소로서 사정과 문제 확인, 계획, 서비스의 전달과 조정, 클라이언트의 다중적 서비스 욕구가 충족되고 있는가를 확실히 하기 위한 점검 등으로 정의하고 있다(bower, 1992).
2.사례관리의 기능
사례관리(case management)는 복합적인 욕구를 가친 클라이언트들의 욕구를 사정한 후 욕구들을 충족시키기 위한 적절한 서비스나 기회 또는 급여를 확인하고 포괄적인 서비스 계획을 개발하며 각종 서비스에 대한 클라이언트의 접근을 용이하게 하기 위한 옹호를 제공하고 적절하고 효과적인 서비스의 전달을 점검하거나 평가하는 실천방법이다.사례관리는 공식적 비공식적 지원과 활동의 네트워크를 조직 조정 유지하는 활동이고, 특별한 위험 대상 표적인구를 위하여 지역사회 복지실천의 노력과 직접적인 서비스 실천인 개별접근이 혼합되어 있는 실천이라고 할 수 있다.
그리고 사례관리는 사회 기능상의 문제를 가진 개인의 기능 회복 및 증진을 초래할 수 있도록 개인과 주변 환경을 변화시키는 데 지속적이고 통합적으로 개입하는 방법으로 개별 클라이언트와 클라이언트 집단을 위한 모든 원조활동을 조정하는 절차이다.기존의 전통적 개별사회사업이 기관의 서비스와 프로그램에 기초한 서비스를 제공하였다면, 사례관리는 클라이언트의 욕구에 초점을 두고, 기관의 범위를 넘어서 지역사회 차원에서 보다 적극적인 서비스를 제공하고 점검하는 것을 강조한다.
그러므로 사회복지사의 역할 부여는 클라이언트 욕구와 관련이 있다.즉, 사례관리자는 클라이언트의 포괄적인 욕구를 인식하고 적절한 서비스와 자원에 연결해서 서비스를 효율적으로 제공할 수 있도록 해야 한다.
* 참고문헌  사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017  
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / richard nelson jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017  
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019  
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017  
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010   (이하 생략)