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근무평가 기법 보고서

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  • 등록일자

    2019.11.30

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근무평가 기법 보고서에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다. 평가의 개념과 목적 그리고 원칙과 절치 근무평가자의 평가 한계 등에 대해 기술한 자료입니다.

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근무, 인적자원, 자원, 인적, 인적자원근무평가, 평가

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1장 근무평가의 개념과 목적

2장 근무평가의 원칙과 절차

3장 근무평가자 및 평가의 한계

4장 근무평가의 기법

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      근무평가  01  근무평가의 개념과 목적  02  근무평가의 원칙과 절차  03  근무평가자 및 평가의 한계  04  근무평가의 기법    근무평가의 개념과 목적  근무평가의 개념  
    근로자의 직무수행능력을 개발 향상시킴으로써 개인의 자아발전을 통하여 기업의 성과를 달성한다고 하는 관점에서 일반적으로 주로 사용
    근로자의 직무수행능력을 개발 향상시킴으로써 개인의 자아발전을 통하여 기업의 성과를 달성한다고 하는 관점에서 일반적으로 주로 사용
    근로자의 능력, 근무성적, 자질, 습관, 태도 등의 상대적 가치를 조직 적으로 그리고 사실에 입각하여 객관적으로 평가
      근무평가의 개념과 목적  
    2.근무평가의 목적
      
    승진, 현 직무에 대한 수행 능력, 상위직에 대한 잠재적 수행능력, 기타 인사조치, 임금 및 상여, 교육훈련, 인사관찰을 위한 기준, 근 로자의 자기개발 등으로 제시
      근무평가의 원칙과 절차  
    1.근무평가의 원칙
    ① 직무기준의 원칙  ② 공정성의 원칙  ③ 독립성의 원칙  ④ 추측배제의 원칙  ⑤ 고과불소급의 원칙  ⑥ 고과오차경향배제의 원칙    근무평가의 원칙과 절차  
    2.근무평가의 과정
    ① 평가의 목표  ② 피평가자 선정 및 평가방법 요소 결정  ③ 평가자 선정과 평가방법에 대한 훈련  ④ 평가 실시  ⑤ 결과의 분석 검토 조정  ⑥ 자료의 활용과 보관    근무평가자 및 평가의 한계  
    1.평가자 선정
    ① 자기평가  ② 상사에 의한  ③ 동료평가  ④ 하위자 평가  ⑤ 외부인 평가  ⑥ 고객평가  ⑦ 복수평가    근무평가자 및 평가의 한계  
    2.근무평가의 오류
    현혹효과(halo effect)  
    -한 가지 특정한 평가요소가 특출하거나 반대로 특히 나쁜 경우에 다른 요소의 평가에까지 그 특정 요소가 영향을 미칠 수 있는 오류
    중심화 경향(central tendency)  
    -실적평가에서 가장 공통적으로 발생되는 오류로서 평가자가 모든 근로자를 평균수준으로 평가하여 척도상의 중심점에 집중 하는 경향
      근무평가자 및 평가의 한계  관대화 경향(leniency tendency)  
    -집단내우수한 인원이 많을 때, 나쁜 결과는 평가자의 지도력이나 통솔력의 부족으로 인식될까 두려워, 훈련부족으로 평가방법을 모를 때, 부하에 대한 애호기질이 강하여, 부하에 대한 정보가 부족할 때, 타 부서와의 경쟁으로 자기부서의 부하가 낮게 평가되는 것을 피하기 위한 방편
    논리적 오차(logical error)  
    -각각의 평가요소간에 논리적인 상관관계가 높은 경우, 그 양자의 평가 요소 중 하나가 특출하면 다른 요소도 높을 것이라고 속단해 버리는 경향
      근무평가자 및 평가의 한계  대비의 오차(contrast error)  
    -타안에 대한 평가에 평가자 자신의 감정이나 특성을 귀속 또는 전가 시키는데에서 발생하는 오류
    근접오차(proximity error)  
    유사한 정도가 같은 평가요소를 공간적으로나 시간적으로 근접하여 평가할 경우에, 각 특성의 평가가 일치하는 경향
    상동적 태도(stereotyping)  
    특정인에 대한 경직된 편견을 가진 지각을 뜻하는 것으로, 현혹효과와 유사   (이하 생략)

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