[경영혁신기법] 임파워먼트와 영기준 예산제도(zbb)
i.임파워먼트
임파워먼트(empowerment)란 경영자가 개인이나 팀에게 권한 책임 그리고 재량권을 위양하는 자율적인 리더십을 의미하는 것으로서, 경영자가 모든 종업원에게 의사결정권을 부여하고 그 결과에 대하여 책임을 지도록 하며, 품질을 개선하고 비용을 절감하도록 하는 과정이라고 할 수 있다.
따라서 임파워먼트는 성취욕구, 소속감, 그리고 자존심과 같은 인간의 기본욕구를 충족시켜주며, 구성원들이 직무에 대해 긍정적인 감정을 가짐으로써 그들의 직무의욕과 잠재능력을 발휘할 수 있도록 하는 것이다.
즉, 임파워먼트는 근로자들이 자기 직무에 대한 통제권을 갖고 자율적인 의사결정을 할 수 있도록 하여 의사결정의 권한이 상부 경영자로부터 내 외부 고객과 가까운 종업원들에게 옮겨 간다.
그래서 종업원들은 혁신자 역할을 수행하고 자신의 업무에 대해 관리자 역할을 하게 된다.
따라서 임파워먼트는 종업원들에 대해 높은 신뢰감을 갖고 그들의 태도와 행동, 그리고 능력에 실질적인 가치를 부여하여 이들이 도전정신을 갖고 성취감을 느낄 수 있도록 지원하는 정도라고 할 수 있다.임파워먼트는 다음과 같은 경영자의 효율적 리더십으로 기여할 수 있다.
-임파워먼트는 경영자가 전문적 지식을 가진 부하를 지도하고 지원함으로써 그들의 직무수행능력이 향상된다.
-임파워먼트는 종업원들의 조직목표달성에 대한 동기부여 직무몰입 조직몰입 등을 향상시킨다.
-임파워먼트는 경영자들이 부하들의 일상적인 감독활동에 시간절약으로 자신들의 고유 업무에 보다 많은 시간을 집중시킬 수 있게 한다.
ii.영기준 예산편성
영기준 예산편성(zero-based budgeting : zbb)이란 과거의 예산편성은 물가변동률을 감안하여 전년도 예산을 가지고 목표달성을 위한 것이 아니라, 전년도의 예산편성을 완전히 무시하고 영의 상태에서 새롭게 예산을 편성하는 방법이다.
과거의 예산은 경영자가 일방적으로 편성하여 각 부서나 구성원들에게 전달하는 것이 일반적이었다.
그러나 영기준 예산편성은 실무자가 앞으로 목표달성을 위하여 발생할 것으로 예상되는 수익과 비용의 규모를 설정하여 예산을 편성하게 된다.
따라서 과거의 자료는 예산편성에 아무런 도움이 되지 못하기 때문에 경영자는 목표달성을 위해 필요한 활동 인원 시설 등에 대하여 완전히 새로운 예산편성을 하게 해야 된다.
* 참고문헌
경영학-최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북-최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해-이규현 저, 학현사, 2018 사례중심의 경영학원론-김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학-시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계-윤석철 저, 경문사, 2012 국제경영학-김신 저, 박영사, 2012
경영학원론-gulati mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 (이하 생략)
