PPT

지시 및 보고 커뮤니케이션 교육자료(의료기관 운영)

>

  • 등록일자

    2019.08.04

  • 자료평가

  • 분량

    47 page / 2.06 MB

  • 포인트

    1,500 point 문서공유 포인트 적립방법 안내

지시 및 보고 커뮤니케이션 교육자료(의료기관 운영)에 대해 기술한 레포트 자료입니다. 의료서비스기관에서 직무수행 상 이루어지는 지시와 보고의 중요성을 인식하고 생산적인 지시와 보고를 해야 한다는 책임의식을 고취하기 위해 작성된 교육자료입니다.

 문서로 다운로드 받기

브론즈

등록자mi**un00

회원등급브론즈

등급별 혜택보기

커뮤니케이션, 지시, 보고

탭메뉴

1장 의료서비스 기관에서의 지시 및 보고의 의의

2장 지시/명령 커뮤니케이션
1. 의의 및 중요성
2. 명령의 형태
3. 지시/명령 시 유의사항
4. 지시 받을 때 유의사항

5. 상사와 커뮤니케이션 시 유의사항
6. 지시 및 명령 방법의 개선

3장 보고 커뮤니케이션
1. 보고 시 고려 및 주의사항
2. 보고의 원칙과 형식
3. 보고서 종류 및 작성법

4. 문서 작성
5. 보고 커뮤니케이션 훈련

4장 조언 커뮤니케이션
1. 의의 및 중요성
2. 조언을 받을 시 유의사항

    큰 미리보기 이미지는 최대 20page 까지 지원됩니다.

       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
         

      학습목표  
    -의료서비스기관에서 직무수행 상 이루어지는 지시와 보고의 중요성을 인식하고
    생산적인 지시와 보고를 해야 한다는 책임의식을 갖도록 한다.
    -상사의 입장에서는 부하 직원의 생산성을 높일 수 있는 지시 커뮤니케이션을 숙 달하여 실무에서 활용하도록 한다.
    -부하의 입장에서는 책임을 다하고 생산성을 높일 수 있는 보고 커뮤니케이션을 숙달하여 실무에서 활용하도록 한다.
        
    제1절 의료서비스 기관에서의 지시 및 보고의 의의
    의료기관의 운영이 잘 되기 위한 기본 전제  
    관리자들이 목표에 맞는 효과적인 지시를 내릴 수 있어야 한다.
    구성원들은 정확하게 명령을 수용하고 시행할 줄 알아야 한다.
    ☞ 의료기관에서는 커뮤니케이션이 정확하게 이루어지지 않는다면, 사람의 목숨이 위태로워진다.
    ☞ 지시커뮤니케이션 : 직접-명령, 간접-편람, 핸드북, 게시판, 구내방송 등
    ☞ 보고커뮤니케이션 : 보고, 내부결재(품의), 인사상담, 제안제도 등
      제2절 지시/명령 커뮤니케이션  1  
    .
    의의 및 중요성  
    1) 지시/명령이란?
    -관료제 조직에서 어떤 문제에 대하여 상급자가 하급자에게 해야 할 것과 하지 말아야 할 것을 요구하는 모든 행위를 일괄하는 의미
    지시/명령 계통  
    지시와 명령은 최고경영층에서 조직의 하위계층으로 내려오면서 연쇄적으로 일어난다.
    명령의 연결이 잘 되어야 정확한 지시 및 보고체계가 확립되고 그에 따라 조직의 응집력이 커질 수 있다.
      제2절 지시/명령 커뮤니케이션  1  
    .
    의의 및 중요성  지시/명령 계통  의료기관 내 업무지시 연쇄의 예  병원장 → 진료부장 → 과장 → 간호사  병원장 → 행정부장 → 과장 → 계장 → 직원  간호부장 → 간호과장 → 수간호사 → 간호사    제2절 지시/명령 커뮤니케이션  1  
    .
    의의 및 중요성  지시/명령의 중요성  
    조직 운영에서 업무가 수행되도록 하는 기본 전제
    상사 : 최선이라고 판단되는 지시나 명령을 한다.
    부하 : 명령을 성실하게 효과적으로 받아들이고 이행한다.
      2     (이하 생략)

    * 다운로드 받은 문서에 대해 사용후기를 작성하시면 문서공유 100 point를 적립해 드립니다. (무료자료 제외)
    116993 내부품질감사 체크리스트 필요한 자료입니다! 잘 쓰겠습니다. today 김*아 16:34:36
    116992 SWOT 분석과 SWOT 분석 사례모음 SWOT 분석시 좋은 자료로 잘 활용하겠습니다. today 서*권 16:09:24
    116991 [경영학] 자기자신 SWOT SWOT 분석시 좋은 자료로 잘 활용하겠습니다. today 서*권 16:08:56
    116990 청소 및 미화운영메뉴얼 현장활용 잘 하겠습니다. 많은 도움이 되겠습니다. today ch*76 04:15:18
    116989 북일프라자 종합관리 운영계획제안서 좋은자료 잘 활용하겠습니다. today ch*76 04:14:31
    116988 이동식리프트(Movable typelift) 체크리스트 종흔자료를 바탕으로 활용할수있어서 많은도움이 되었습니다. 구*관 2019-11-15
    116987 가스렌지(Gas range) 체크리스트 좋은양식을 참고로 활수있어서 많은도움이 되었습니다. 구*관 2019-11-15
    116986 무거운 주방용품(Heavy kitchen appliance) 체크리스트 자료를 바탕으로 응용할수있어서 도움이많이 되었습니다. 구*관 2019-11-15
    116985 냉난방기관리점검표 좋은자료를 참고할수있어서 많은도움이될수있었다고 생각합니다 구*관 2019-11-15
    116984 냉장창고점검일지 자료를활용하여 다른곳에 이요하여잘사용하고 있습니다. 구*관 2019-11-15
    116983 물탱크(Water tank)체크리스트 자료를활용하여 다른곳에 이용할수있어서 도움이되었습니다. 구*관 2019-11-15
    116982 공조기점검 기록부 좋은자료를 오려주셔서 다른곳에 응용하기에 도움이 되었습니다. 구*관 2019-11-15
    116981 냉동기 일상 및 정기점검기록표 좋은자료 만들어주셔서 활용하기에 많은도움이 되었습니다. 구*관 2019-11-15
    116980 저수조청소 및 점검일지 자료를 활용하여 다른자료를 만들수 있어서 도움이 많이 되었습니다. 구*관 2019-11-15
    116979 소방펌프(Fire pump) 체크리스트 자료를 세부적으로 작성하여 주신관계로 활용하는데 손색이 없는것으로 보입니다. 구*관 2019-11-15