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목차
2 학습목표 3
사용자 테스트의 개념 및 절차를 이해할 수 있다.
사용자 테스트의 절차 및 주요절차를 숙지하고, 프로토타입에
대한 피드백을 받을 수 있다.
피드백의 우선순위에 따라 프로토타입을 수정할 수 있다.
디자인사고의 문제 해결
프로토타입을 사용자에게 직접 보여주고 의견 및 피드백을 듣는 단계
스토리보드 프로토타입 시제품 개발 사용자 테스트 수정 및 보완 이해관계자 니즈 파악 해결방법 시각화 시제품 제작 및 보완 디자인사고의 문제 해결 디자인사고의 문제 해결
사람들이 정말 불편함을 느끼는 문제인가?
우리가 진정 해결하고 싶은 문제인가?
우리 모두에게 해결할 가치가 있는 문제인가?
모든 사람에게 유용한 솔루션이 개발되었는가?
사용자 테스트를 통한 사용자 중심 디자인, 참여 디자인
사용자 테스트에 사용자, 고객 등을 끌어들이는 과정임
개발자와 사용자의 공동 창작 과정임
프로토타입을 통하여 문제점을 파악하고 및 추가 기능을 파악
인터뷰 중 사용자 반응에 근거한 수정안 제공(즉시 수정)
인터뷰 후 일정 시간 내에 반영하여 반복적인 수정을 진행
일정 시간이 지나면 피드백 내용에 대하여 무뎌질 수 있음
디자인사고의 문제 해결 사용자 테스트 준비
적절한 사용자 선정(페르소나 기반 인터뷰 대상자)
예상되는 사용자의 배경 및 정보 조사
객관성을 유지할 수 있는 대상자로 선정 (가족이나 친한 친구는 지양)
프로토타입 설명을 위한 절차, 프로세스 미리 준비
사용자 테스트를 통해 달성할 목표를 설정(프로토타입 개발 중 질문할 내용을 미리 작성)
팀 내에서 시뮬레이션 가능 디자인사고의 문제 해결 사용자 테스트 진행 라포 형성 미리 이메일 및 모바일로 필요한 자료 송부 가능
지면(paper) 기반 혹은 다양한 기기(device) 활용 가능 (이하 생략)
